Savoir Organiser La Fonction Commerciale Au Sein De L’entreprise | Defigroupeconsulting
La fonction commerciale dans l'économie La fonction commerciale crée de la richesse en permettant des échanges de biens et de service. Elle justifie donc son rôle économique par les services qu'elle rend au producteur et au consommateur: Pour le producteur, elle permet de vendre ses produits; Pour le consommateur, elle permet l'achat. Trois rôles principaux sont dévolus à la fonction commerciale: Assurer un écoulement régulier du flux de marchandises, c'est-à-dire sans excédent et sans pénurie (le moins de stock possible mais de la disponibilité). Assurer un écoulement régulier du flux d'informations (du consommateur vers le producteur et inversement); Assurer un certain nombre de services aux consommateurs (proximité des points de vente, choix dans l'assortiment, variété de produits, amabilité de l'accueil, Service après vente …) 2. La fonction commerciale dans l'entreprise De nos jours l'entreprise commerciale ne se contente plus d'être un simple intermédiaire pour distribuer ses produits.
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Le marketing est une notion récente qui résulte d'une évolution historique. En effet, jusqu'à la seconde guerre mondiale, l'environnement se caractérisait par une demande importante, et une offre limitée. C'est dans ce sens qu'Henri Ford disait: « Je donnerai à chaque américain la voiture qu'il désire, à condition qu'il achète une "Ford T noire" ». Dans ce contexte, l'objectif de l'organisation était de produire le plus possible. Mais à la fin des trente glorieuses, les choses ont changé, le rapport de force s'est inversé entre l'offre la fonction commerciale dans l'entreprise 4682 mots | 19 pages Section 1: Historique et organisations de la fonction commerciale. A. Historique: La fonction commerciale n'a pas évolué de manière homogène au cours des dernières décennies, et l'on constate de nombreuses différences liées aux secteurs d'activité. La fonction commerciale recouvre aujourd'hui des réalités bien différentes qui permettent néanmoins d'observer certaines récurrences. Nous proposons d'observer l'évolution de la fonction commerciale à travers un prisme qui s'avère particulièrement….
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5689 mots 23 pages INTRODUCTION I. HISTORIQUE ET ORGANISATIONS DE LA FONCTION COMMERCIALE A. HISTORIQUE B. ORGANISATIONS DE LA FONCTION COMMERCIALE II. CONNAISSANCE DES BESOINS EXPRIMES PAR LE MARCHE A. ROLE DES ETUDES DE MARCHES EN MARKETING B. COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR C. SEGMENTATION DU MARCHE ET PRECISION DE L'OFFRE III. ACTIVITES DU MARKETING A. LA POLITIQUE DE PRODUIT B. LA POLITIQUE DE PRIX C. LA POLITIQUE DE COMMUNICATION D. LA POLITIQUE DE DISTRIBUTION CONCLUSION Concept inexistant jusqu'aux années 50, la fonction commerciale se limitait à la distribution des produits. Mais de nos jours, dans la plupart des entreprises, elle est assimilée à la fonction marketing. Cette dernière, qui est considérée comme étant la fonction la plus importante de l'entreprise devant la fonction de direction générale, consiste à identifier les besoins humains et sociaux, puis à y répondre tout en adaptant en conséquence et de manière continue la production et la commercialisation. Une de ses définitions les plus courtes consiste à dire qu'elle « répond aux besoins de manière rentable » l'explique Peter Drucker, « le but du marketing consiste à connaitre et comprendre le client à un point tel que le produit ou le service lui conviennent parfaitement et se vendent d'eux-mêmes ».
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