Système U: La Transformation Digitale, Un... - Dossiers Lsa Conso — Site Groupe Pierre Henry - Classer, Ranger, Protéger
Pour que le slogan publicitaire « Les Nouveaux Commerçants » devienne un véritable projet d'entreprise partagé par tous, Système U a conçu une campagne d'information à destination des salariés. « Quand, en 1990, nous avons lancé la campagne publicitaire " U, les Nouveaux Commerçants ", nous étions très en avance sur les attentes des consommateurs, affirme Thierry Desouches, responsable de la communication interne de Système U. Sur celles des associés aussi! » Le slogan a fait ses preuves auprès du public et le groupement orchestre sa nouvelle campagne institutionnelle autour de ce thème. LA STRATÉGIE MARKETING DU GROUPE U ( SUPER U ) - YouTube. Restait à s'assurer qu'il était compris et adopté par les 23 000 employés. Or, si les associés ont été informés dès l'origine de cette stratégie de communication, les collaborateurs ont dû décoder seuls le message. En contact permanent avec les clients, ils doivent pourtant traduire dans leur comportement les promesses de l'entreprise. « Etre Nouveau Commerçant signifie avoir le sens de l'accueil, travailler dans l'ordre et la propreté, bien connaître son métier et ses produits et tout faire pour aider le client, précise Thierry Desouches.
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« C'est au cours de ces périodes que nous pouvons, par exemple, proposer d'accorder un bonus de points supplémentaires, par exemple, pour tout panier supérieur à 500 francs », explique Christian Bachelier. « Nous pouvons aussi, si nous avons constaté que la fréquentation d'un jour de la semaine est trop faible, proposer de doubler le nombre des points acquis pour les passages en caisse de ce jour-là. » Enfin, pour valoriser la carte, les personnels de Système U se montrent inflexibles sur certains principes: le client qui a oublié sa carte ne peut pas « stocker » ses points pour les créditer sur sa carte lors de sa prochaine visite, et celui qui perd sa carte perd aussi tous ses points. Stratégie de communication système u pack. Personnaliser les offres La carte doit être renouvelée tous les deux ans, afin d'actualiser les données sur chaque client, et les points qui n'auraient pas été utilisés à cette date anniversaire sont, eux aussi, perdus. « Ce qui nous pose quelques problèmes d'organisation, reconnaît Christian Bachelier.
Que ce soit la pression de cette dernière sur ses fournisseurs ou bien la question du pouvoir d'achat des ménages, la... Analyse stratégique de Leclerc Étude de cas - 22 pages - Stratégie E. LECLERC est une enseigne de supermarchés et hypermarchés française. Elle regroupe des magasins indépendants respectant les exigences de l'organisation. Ce dossier a pour objectif de présenter une analyse stratégique d'E. LECLERC. Les magasins U, un système gagnant. Après une présentation de l'enseigne, nous réaliserons une... Analyse SWOT - Intermarché Étude de cas - 6 pages - Marketing distribution Intermarché fait partie du groupement "Les Mousquetaires", qui englobe aussi les magasins Netto et qui a vu le jour officiellement en 1972, année de la première inauguration du magasin. Plus de dix ans après, en 1988, le groupe s'installe dans toute l'Europe, avec l'émergence de... Analyse SWOT - Bjorg Étude de cas - 6 pages - Marketing distribution La marque Bjorg fait partie du groupe Distriborg, devenu en 2016 Bjorg Bonneterre et Compagnie pour mettre en avant ses deux marques phares: Bjorg et Bonneterre, Bjorg étant la marque que l'on retrouve en grande distribution et Bonneterre celle que l'on retrouve dans les magasins... Ré-agrandissement et ré-aménagement du centre E. Leclerc d'Angers Étude de marché - 8 pages - Management organisation L'hypermarché E. Leclerc créé en 1965 est connu et reconnu par la population angevine.
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