Mangoo Id &Mdash; Service De Ticket De Caisse Dématérialisé Mangoo Id Intégré Au Logiciel De Caisse (Copie): Existen Ciel Villeurbanne

Mon, 24 Jun 2024 04:41:27 +0000
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), il en va tout autrement… Autre problème soulevé: si la fin de l'impression systématique du ticket de caisse prévue dans les textes laisse au client la responsabilité de demander une preuve d'achat écrite, l'enseigne doit, pour sa part, recueillir ses données personnelles, notamment son e-mail. « Cela peut laisser craindre au consommateur qu'on les utilise pour d'autres fins. Qui lui dit que, demain, il ne recevra pas, avec son ticket de caisse, une promotion sur un produit ou toute autre publicité? », souligne Matthieu Robin. Jean-Michel Chanavas, délégué général de Mercatel, une association spécialisée dans le suivi des évolutions technologiques des moyens de paiement dans le commerce, complète: « Il faudrait proposer au particulier un formulaire à cocher, où il devrait indiquer clairement s'il autorise ou non l'usage multiple de ses données personnelles. Or, si investir dans de nouvelles solutions technologiques est assez facile pour les enseignes de la grande distribution, pour le commerçant de quartier, déjà noyé par les contraintes administratives et celles liées au covid, cela risque d'être le coup de grâce.

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Ceux-ci anticipent les nouvelles mesures qui deviendront obligatoires le 1 er janvier 2023: sauf demande contraire du client, plus aucun magasin n'aura alors le droit d'imprimer les tickets de caisse, les reçus de carte bancaire et les bons d'achat ou de promo ( article L. 541-15-10 IV du code de l'environnement). « Petit geste écologique du quotidien » L'objectif de la loi, fièrement mis en avant par les commerçants, est la lutte contre le gaspillage de papier. « L'enseigne donne le choix aux consommateurs d'opter pour ce petit geste écologique du quotidien, qui contribue à réduire notre empreinte environnementale », explique Dominique Schelcher, président de Système U. L'argument s'entend. Mais la dématérialisation des tickets génère elle aussi une pollution – numérique, cette fois – loin d'être négligeable. Notamment si le ticket est envoyé par mail, comme le font certains magasins d'habillement depuis quelques années. Le ticket ne sert pas à rien! À 60 Millions, on continue quand même de défendre ce petit bout de papier qui finit (trop) vite à la poubelle, comme nous l'expliquions déjà en 2019 dans Cinq raisons de sauver le ticket de caisse en papier.

Collecter l'adresse email des clients plus occasionnels ou de passage, est un bon moyen pour étoffer la base de contacts du magasin! En leur adressant des communications ciblées, vous aurez plus de chance de leur donner envie de revenir vous voir et donc de multiplier les ventes! La gestion de la fidélité, optimisée Et pourquoi pas ne pas profiter de cette opportunité légale pour aller plus loin encore! Récolter l'email de vos clients est un bon début, mais le ticket de caisse dématérialisé se révélera un levier fort s'il est associé à un programme de fidélité personnalisé. Un programme de fidélité, c'est mettre le client au cœur de la stratégie du magasin. En lui proposant des offres personnalisées, vous augmenterez drastiquement vos chances de favoriser un certain attachement du client envers votre enseigne. D'ailleurs, d'après le baromètre de la fidélité 2019, plus de 50% des clients considèrent qu'une carte de fidélité les incite à acheter davantage. Diverses opérations de fidélisation peuvent être envisagées.

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Par ailleurs, le ticket de caisse sous sa forme papier pollue à grande échelle: imprimé sur du papier thermique, sa fabrication nécessite également d'importantes ressources en eau et en pétrole. Enfin, ils contiennent généralement du bisphénol A, S ou F (ou BPA, BPS ou BPF): cette substance, qui empêche leur recyclage, est suspectée d'être un perturbateur endocrinien, exposant ainsi les vendeurs à des risques sanitaires.
Une fois reçu, l'e-mail reste stocké en data center, ce qui représente une consommation d'énergie et une production de CO2 non négligeable. L'Ademe, l'Agence de l'environnement et de la maîtrise de l'énergie, a ainsi calculé en 2011 que l'envoi d'un mail d'un petit mégaoctet, lu cinq minutes et stocké pendant un an, émettait à lui seul 19 grammes de CO2. Le ticket, c'est plus automatique? Les tickets de caisse ayant un montant inférieur à 20 euros ne sont plus imprimés systématiquement dans certaines grandes surfaces, comme dans les magasins Carrefour, où ils ne sont délivrés que sur demande expresse du client. Ainsi, dans les enseignes de grande surface où les tickets dématérialisés sont déjà en place, de nombreux clients réfractaires à la carte de fidélité pourraient repartir sans ticket de caisse s'ils n'ont pas explicitement demandé de ticket. Or, sans ticket, il est impossible de ramener un produit défectueux, de faire marcher une garantie, ou encore de prouver à un vigile que l'on a bien payé les articles se trouvant dans son caddie.

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Les consommateurs français sont toutefois encore réticents, notamment en raison des craintes liées à l'intrusion dans la vie privée ou la récupération de données personnelles. Selon le directeur de JoinApp, technologie utilisée pour générer des tickets virtuels auprès de plusieurs grandes enseignes, « il est extrêmement difficile de récolter une adresse mail, 50% des clients préfèrent encore récupérer un ticket papier ». Malgré cela, nous allons peut-être vers la fin du ticket papier. Une proposition de loi a été déposée en novembre 2018 par Patricia Mirallès, députée LREM de l'Hérault, visant à interdire, à l'horizon 2020, son impression systématique. « L'idée est que chaque commerçant prenne l'habitude de demander au client s'il souhaite ou non un ticket, comme cela se fait déjà au Danemark et au Royaume-Uni ». Les associations de consommateurs craignent quant à elles que se développent des pratiques commerciales agressives. Les clients qui ne sont pas inscrits à un programme de fidélité se verront alors tout de même traquer par les enseignes…

mangoo ID, le service de référence e-ticket vous permet de: mangoo ID marketer, la plateforme de gestion en ligne Plateforme SAAS, accessible 7/7j, 24/24h dédiée à la gestion des emails et tickets, elle génère les e-tickets insérés en pièce jointe des emails. Grace à son interface, elle permet d'avoir la main sur les templates d'emails et tickets et permet un haut degré de personnalisation aux couleurs de chaque enseigne. Elle affiche les KPI du dispositif et génère des rapports selon la fréquence souhaitées. Toutes les données sont exportables par API ou par dépôts de fichiers sur des sftp et svp au format spécifié pour intégration dans les outils de BI. notre imprimante virtuelle C'est le coeur de la technologie développée par Mangoo ID: une imprimante virtuelle qui s'installe en un clic, parfaitement Plug & Play, agnostique de l'OS et du logiciel de caisse. En tant qu'imprimante virtuelle, la solution est en dialogue permanent avec le logiciel de caisse: elle reçoit les flux d'impression du POS et renvoie les réponses de l'imprimante physique au POS.

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