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Bernard a l'habitude de travailler seul et de se vanter de sa réussite. Il ne tient pas Alice informée de ses évolutions dans le projet, en conséquence de quoi elle n'arrive pas à avancer efficacement. Si Alice se comportait de manière passive, elle pourrait laisser Bernard faire et peut être même accepter d'être tenue responsable de l'échec du lancement. Si elle se comportait de manière agressive, elle pourrait se fâcher contre lui, en l'accusant d'être égoïste et de manquer de professionnalisme. Elle pourrait même créer un scandale, en refusant de continuer la collaboration. Alice pourrait également parler directement à son N+1 pour régler le problème. Néanmoins, je lui conseillerais auparavant d'expliquer sa position avec assertivité à Bernard, en abordant le problème de la manière suivante: Bernard, j'ai vraiment besoin qu'on collabore étroitement sur ce lancement de produit. Communication assertive : 5 règles élémentaires pour se faire entendre. Actuellement, j'ai du mal à avancer de mon côté parce que vous ne me tenez pas informée de vos progrès. Je comprends que ce type de collaboration est nouvelle pour vous.

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10. Adoptez cette attitude: "Je PEUX le faire". Sachez en votre for intérieur que les choses ne vous arrivent pas juste comme cela – mais que c'est vous qui pouvez les faire arriver. Pour garder ces 10 conseils sous la main, n'hésitez pas à imprimer cet article au format PDF et à le garder dans un coin de votre ordinateur. Définition et utilité de l'assertivité | Assertivité. Relisez-les régulièrement et mettez-les pratique. Ils sont simples à suivre, mais il vous aideront concrètement au quotidien. Pour continuer à recevoir nos conseils sur l'assertivité, la confiance et l'affirmation de soi, abonnez-vous gratuitement à notre newsletter! administration 2020-12-19T02:19:17+01:00

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S'affirmer pour contrer l'agressivité et la manipulation Résumé Les conflits font partie de la relation. Bien gérer les moments de tension passe par une meilleure compréhension de nos processus émotionnels pour les maîtriser en situation de stress. L'assertivité est l'art de dire ce que l'on pense ou ce qui ne va pas à quelqu'un, tout en maintenant avec lui une relation constructive. Le concept d'assertivité a été développé aux États-Unis par des psychologues. Mandela et Gandhi sont des exemples d'hommes ayant su faire preuve d'assertivité dans leurs comportements et leur communication. Cette attitude se résume par la formule " Ni hérisson, Ni paillasson ". Pourquoi l'utiliser? Objectifs Identifier ses comportements inefficaces (agressivité, passivité, manipulation). S'affirmer en respectant autrui. Reconnaître les mécanismes défensifs des autres. Réduire son niveau de stress en situation de communication délicate. Communiquer avec assertivité et bienveillance - L'accompagnement au changement. Prévenir les conflits. Établir des relations saines, basées sur la confiance et l'authenticité.

Je t'ai donné des exemples de comportements assertifs en entreprise, mais tu peux très bien appliquer ce principe dans ta vie au quotidien. Si tu souhaites à présent aller plus loin dans tes compétences en communication, je t'invite à consulter ma Masterclass, ou à participer à ma formation gratuite d'une heure sur la prise de parole. Les techniques et principes que tu y retrouveras t'aideront à devenir plus assertif.