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Sun, 14 Jul 2024 01:57:21 +0000
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Cela m'a permis de me familiariser avec le monde de l'entreprise ainsi que d'en comprendre son fonctionnement. Ce stage s'est avéré très enrichissant pour mon expérience professionnelle; grâce à ce stage, j'ai travaillé sur des projets qui m'ont permis d'entrevoir en quoi consiste la profession d'agent de voyage, de me familiariser avec le monde de l'entreprise, comment gérer une entreprise, dans mon cas, une agence de voyages. Dans ce rapport, vous trouverez une présentation exhaustive des aspects techniques que j'ai pu apprendre, mais également de mon ressenti, de mon retour d'expérience, ainsi que des aspects techniques et humains auxquels j'ai été confronté. En premier lieu, une présentation de l'entreprise. Ensuite, je vais vous présenter mon rôle, mes tâches lors de ce stage, ainsi que de mon retour d'expérience. I. Présentation de l'entreprise Préambule Selon le site gouvernemental, l'agence de voyages est une société commerciale dirigée par une personne physique ou morale qui propose à la clientèle des prestations touristiques relatives: Soit à des voyages ou séjours individuels ou collectifs donnant lieu ou non à un forfait touristique (incluant une nuitée) Soit des services tels que la délivrance de titres de transport, de réservations d'hébergement ou liés à l'accueil touristique, ou à des congrès ou manifestations (visites guidées, billetterie, etc …).

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Elle compose et vend des offres de voyages à des clients. 1. 3 Missions & fonctionnements L'agence de voyages est le premier établissement au service de tourisme. Elle joue le rôle d'intermédiaire et/ou d'agrégateur de services entre les clients et les différents prestataires sur le marché touristique, en l'occurrence: tours opérateurs, compagnies de transport, lieux d'hébergements, etc. Elle a également pour mission de fournir au public de l'information et du conseil sur les différents voyages possibles, l'hébergement et ses services dérivés, les horaires, les tarifs et même les conditions du service. Elle peut aussi vendre des services aux clients aux mêmes tarifs indiqués au cas où elle a l'autorisation des fournisseurs. Pour ces services, les agences de voyages sont rémunérées sur la base d'une commission prescrite par les fournisseurs. 2. Le Marketing des agences de voyages 2. 1 Le comportement du consommateur Le comportement d'achat du consommateur est différent en face d'un service, il est beaucoup plus proie au doute que face à un produit.

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Télécharger des diapositives pour les présentations des agences de voyage Filtres utilisés: Catégories: Modèle pour site d'agence de voyage × Clear VENTE Dernière mise à jour: 20. 05. 22 Ventes: 12 27. 04. 20 12. 22 19. 22 07. 22 10. 02. 22 25. 01. 11. 20 1 31. 21 6 11. 20 2 29. 21 25. 20 4 22. 20 13. 20 02. 03. 22 04. 06. 19 5 14. 20 08. 20 31. 21 15. 21 10. 22 15. 21

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Au XIXème siècle, la Grande Bretagne fut le premier pays européen à s'industrialiser et par conséquent le premier à connaître l'industrialisation du secteur touristique. Le besoin de déplacement est devenu alors de plus en plus croissant et pour toutes sortes de motifs. Afin de répondre à ce besoin accru, Thomas Cook, un citoyen de la classe moyenne anglaise, décida de démocratiser le concept de tourisme organisé. Profitant ainsi du succès du réseau ferroviaire, ce pionnier en la matière organisa le 5 juillet 1841 le premier voyage en groupe réunissant pour la première fois 500 voyageurs. Le but de son initiative était de lutter contre l'alcoolisme. Au lendemain de ce voyage, Thomas Cook a décidé de créer une agence de voyages qui a porté son nom « Thomas Cook & Sons ». 1. 2 Définition L'agence de voyages est le principal canal de distribution touristique dans le monde. Toutefois, il n'est toujours pas utilisé par la majorité des touristes. L'agence de voyages est une entreprise touristique à but lucratif qui propose à ses clients des services et des prestations touristiques relatives à leurs séjours en dehors de leurs lieux de résidence.

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Présentation de l'agence de voyages Itinérance L'agence de voyages Itinérance a ouvert ses portes le 1er novembre 1994. Elle est située dans une petite commune du Hainaut: Ecaussinnes, où les habitants lui ont fait bon accueil et lui font confiance depuis toutes ces années. Depuis plus de 25 ans, Itinérance est une agence totalement indépendante, ne faisant partie d'aucun groupement. Garantie pour vous, de trouver chez nous un panel complet de produits « tout faits » ou « sur mesure », nous pouvons répondre à toute demande en toute impartialité et sans aucune pression, ne nous souciant que de votre intérêt plutôt que celui d'un « groupe » auquel nous appartiendrions. Nous recherchons toujours le meilleur rapport qualité-prix pour vous permettre d'accéder à la réalisation de vos rêves, du plus petit au plus grand, dans les meilleures conditions de confort et de prix. De plus, nous avons le label CERTA depuis 2018. Découvrez la plus-value du Certified Travel Agent sur. Du vrai « sur mesure » Notre première démarche consiste à apprendre à vous connaître.

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