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Rapport de stage: Rapport agence de voyage. Recherche parmi 272 000+ dissertations Par • 24 Novembre 2017 • Rapport de stage • 3 982 Mots (16 Pages) • 942 Vues Page 1 sur 16 NOM Prénom: ALIGIER AYMELINE Promotion: BACHELOR 2016-2017 Date: Sommaire Remerciements Je tiens à remercier tout particulièrement l'agence de voyages Daumesnil Voyages et l'ensemble de son équipe. Rapport stage agence voyage cherche exemple rapport stage une age. Tout d'abord Nathalie MORNAS, directrice de l'agence, qui m'a accueilli et transmis ses nombreuses connaissances en tant que directrice d'agence. Merci à Lise … et Ingrid … pour leur patience et leur formation sur l'outil Amadeus J'adresse également un remerciement à toutes les personnes rencontrées ou croisées lors de salons (IFTM Résa Pro) ou au siège de Selectour. Grâce à elles, j'ai pu me confronter au monde de l'industrie du tourisme. A tous les contacts que j'ai pu nouer lors des formations KDS (outil de réservation partenaire de Selectour) et des rendez-vous professionnels pendant ma période de stage, qui me permettent aujourd'hui d'obtenir un réseau professionnel, restreint certes mais déjà si intéressant.

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Collège Pierre Suc – 3e E – Saint Sulpice Du 14 au 18 décembre 2009 chez SAALT Voyages Rapport de stage d'observation d'Emmanuelle Nou Less

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Enfin, je tiens à exprimer ma gratitude envers l'équipe enseignante et administrative de l'ESCAET, ainsi qu'aux intervenants professionnels extérieurs, qui m'ont transmis tout au long des 2 semestres de cours des connaissances et compétences sur un secteur d'activité dont j'ignorais tout. Il y a 5 ans je quittais le lycée afin d'intégrer un DUT en Gestion des Entreprises et Administration, que j'ai arrêté après seulement 5 mois de cours pour rejoindre un BTS d'Assistant de Gestion en PME PMI. (DOC) Rapport de Stage | Amine BEL HADJ - Academia.edu. Après avoir obtenu mon diplôme je me suis aperçue que je ne m'épanouissais pas dans cette voie. J'ai donc travaillé pendant un an afin de réfléchir à une réorientation. C'est comme cela que j'ai été acceptée au sein de la promotion 2016-2017 en BACHELOR Spécialisé Travel, de l'école ESCAET. A mon arrivée, j'étais convaincue d'avoir trouvé ma voie mais je peinais à me projeter de manière concrète dans un cœur de métier spécifique. Je me suis concentrée au départ sur les apports théoriques de la formation.

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J'ai ressenti la sympathie et la cohésion des équipes dès mes débuts à l'agence et plus particulièrement dans la salle de pause. La pause café est l'étape obligatoire pour commencer la journée du bon pied en discutant, rigolant et en mangeant toutes sortes de sucreries. Il faut dire que je n'étais pas vraiment dépaysée dans cette équipe exclusivement féminine (et oui! ). Mais ne vous y méprenez-pas, les conversations ne tournent pas exclusivement autour de manucures, bons plans shopping et de couches! Les moments de détente sont aussi un moment crucial pour trouver de bonnes idées. L'équipe a d'ailleurs coutume de dire que les meilleurs concepts ont été trouvés en plein éclat de rire! Do you speak Malice? Autre chose étonnante: bien entendu le jargon! Ici, on entend parler de branding, de workflow, de RVB et de CMJN mais aussi de l'importance du why. Vous n'avez rien compris? Sujets de rapports de stage dans le secteur des agences de voyage. Et bien moi non plus au début! C'est aussi ça intégrer une agence de com, s'habituer à un nouvel environnement et entendre un vocabulaire inhabituel!

Notre argumentation était claire et précise. « Du fait de l'augmentation du prix du gazole, nos coûts ont augmenté de 19, 1% ». Ce n'était qu'à ce moment que les clients les plus sceptiques commençaient à comprendre la situation, d'autant plus qu'eux-mêmes écoutaient régulièrement les média parler de la hausse des prix du pétrole et de ses produits dérivés. Là, ils se retrouvaient contraints d'accepter la hausse et de consentir à payer plus. Cela étant dit, j'ai aussi rencontré des clients, fidèles pour la plupart, pour qui la hausse des prix ne semblait avoir aucune importance. ] Ce n'était certes pas facile d'obtenir des sièges supplémentaires. Quand je voyais que j'étais en difficulté avec la compagnie, dont le représentant nous exigeait de respecter le nombre de places achetées et de ne pas dépasser les limites convenues, je m'adressais à mon directeur 23/28 pour dénouer la situation. Rapport de stage d une agence de voyage france. Les enjeux étaient énormes pour notre agence: mon directeur s'attachait à conserver la confiance des clients à l'égard de l'agence, en se battant systématiquement pour obtenir des avantages sur les concurrents, notamment une plus grande disponibilité de sièges pour les vols en question. ]

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Si notre esprit est négatif, alors on n'y arrivera pas! Il faut de l'auto motivation, une phrase et une attitude positive! Je ne vous demande pas de le faire avec le sourire mais avec confiance! Quand on a la confiance, on peut franchir des montagnes! Je comprends la difficulté, c'est lourd psychologiquement. Etre bordélique n'est pas quelque chose de facile au quotidien, on peut en souffrir mentalement! Fermez les yeux, respirez, motivez vous, dites vous que vous êtes la ou le meilleur, il est temps de se retrousser les manches pour accomplir votre mission du jour! Si vous êtes comme moi, incapable de tout ranger d'un coup, planifiez vos taches! Chaque jour sa zone de rangement. Le lundi la cuisine, le mercredi la salle de bain, le jeudi le garage,.... Dans votre tête, c'est clair! Chaque chose est dans une catégorie pour tel jour, on ne se laisse pas déborder par autre chose! De plus, vous pouvez vous imposer un temps précis. Calendrier Carrefour Hypermarchés - prix et promo | Vos Promos. Notre esprit est trop libre, il faut un peu le dominer par des règles concrètes et la planification aide à voir mieux dans notre organisation et notre tête.

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