Le Langage Chacal Et Girafe / Emploi Chez Agence Régionale De Santé De Responsable Dialogue Social Et Qualité De Vie Au Travail À Orléans | Glassdoor

Fri, 28 Jun 2024 20:20:54 +0000
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Le langage girafe nous apprend à: observer (plutôt que juger), raisonner en termes d'émotions et de besoins insatisfaits (plutôt que d'accuser ou juger l'autre), formuler des demandes non impératives (plutôt qu'exiger), faire preuve d'empathie (reconnaître à l'autre ses émotions et ses besoins), chercher des solutions gagnant-gagnant (plutôt qu'imposer son point de vue de manière non négociable). Nous ne devrions jamais essayer de changer quelqu'un car nous ne réussirions qu'à créer des résistances. Pourtant, notre éducation nous a appris que si nous ne pouvons pas faire changer quelqu'un, alors nous avons perdu. Ce mode binaire de gagnant/ perdant, bon/ mauvais, raison/ tort doit être abandonné au profit du respect des besoins de chacun en parlant avec le cœur. Le chacal et la girafe. - Site de lesemotionsetlegroupeclasse !. C'est de la violence de sous-entendre que c'est la faute des autres si nous sommes en colère ou triste. Nous sommes habitués à voir ce qui est mauvais chez les autres, nous succombons facilement à l'image de l'ennemi. Par conséquent, n ous avons du mal à séparer fait et opinion: un fait est une observation d'un comportement concret, une opinion est une évaluation, un jugement, une analyse.

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Pour imager ses propos, Marshall Rosenberg a créé deux personnages: le chacal et la girafe. Le chacal ne connaît pas ses besoins et parfois il hurle pour communiquer. Il tient un langage fait de critiques et d'interprétations qui créent ou amplifient le conflit. La girafe observe sans juger, elle exprime ses sentiments sans en rendre l'autre responsable. C'est le langage du cœur (la girafe est le mammifère terrestre qui a le plus gros cœur). Derrière chaque jugement se cache un besoin. Ce langage est à l'écoute des besoins, c'est pourquoi il apaise le conflit. Le chacal et la girafe symbolisent en quelque sorte notre fonctionnement interne et interpersonnel. Ces personnages sont là pour nous aider à prendre de la distance, souvent sur le mode du jeu et de l'humour, afin de discerner les différentes manières dont nous pouvons exprimer ce que nous traversons selon nos ressources à ce moment-là et leur impact sur nous-même et les autres. Le langage chacal et girafes. De nombreuses illustrations de la CNV reprennent ces personnages, comme celle-ci: Texte modestement proposé par le collectif CNV Amiens

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J'adore les chacals, je ne tente pas de les éradiquer ni de les éviter (je suis comme ça, j'ai hérité de milliers d'années d'éducation et de language chacal, mes racines sont chacals! Que je le veuille ou non, à la vitesse de la lumière, quand quelqu'un-e fait quelque chose qui ne me va pas, je juge), j'essaie plutôt de les écouter et de les traduire, c'est là que la CNV a été un réel changement de paradigme pour moi, le jour ou j'ai entendu Marshall dire « Tous les jugements, la violence, est une manière tragique et maladroite d'exprimer des besoins universels humains ». « Quoi?! LES CHACALS SONT DES GIRAFES QUI ONT UN PROBLEME DE LANGAGE... - Ensemble naturellement. Alors, ça veut dire que dès que je juge quelqu'un-e ou quand quelqu'un-e me juge, c'est en fait la version maladroite d'un besoin qui cherche à se dire!!!? » Ça a été pour moi un grand moment cette réalisation, comme la vision d'un autre monde possible, la clef pratique pour aller vers ce fameux « champs » dont parle Poète et Sufi Rumi: « Au delà du bien et du mal, il y a un champs, c'est là que je souhaite te rencontrer ».

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Une demande doit être: précise (elle s'adresse à une personne donnée), concrète (elle concerne des faits en particulier), réaliste et réalisable (pour avoir plus de chance d'obtenir ce que l'on demande), actuelle (s'exprime au présent et est cadrée dans le temps), positive (s'exprime en termes positifs), ouverte et négociable (contrairement à une exigence). "Serais-tu d'accord pour venir me voir ce soir à 18h? " "Serais-tu d'accord pour ramasser les vêtements qui sont par terre dans ta chambre et les mettre dans le panier à linge avant le repas? Langage chacal et girafe. " Il y a deux types de demandes: Celles visant la connexion avec l'autre (demande de reformulation ou du retour de l'autre personne) (90% des cas): "Je voudrais être sur que j'ai été clair, pourrais tu me dire ce que tu trouves d'important dans ce que j'ai dit? " "Maintenant, si tu es d'accord, j'apprécierais que tu me dises ce que tu en penses. " "J'aimerais entendre comment tu te sens par rapport à ça? " Celles visant une action (10% des cas).

CNV - Présentation du chacal et de la girafe - YouTube

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Il/Elle sera chargé(e) de veiller à la mise en place d'initiatives visant à améliorer les conditions de travail et prévenir les risques professionnels. L'EFS est l'opérateur civil unique de la transfusion sanguine en France et emploi près de 10 000 collaborateurs sur le territoire pour répondre à ses missions de service public, dont 900 en région Nouvelle-Aquitaine, répartis sur une vingtaine de site. Les trois principales missions de l'EFS sont d'assurer l'autosuffisance en produits sanguins labiles sur l'ensemble du territoire, de garantir la sécurité de la chaîne transfusionnelle du don à la transfusion, et enfin, de participer au traitement des maladies par la recherche et la transfusion. Le saviez-vous? En France, les besoins pour soigner les malades nécessitent 10 000 dons de sang par jour. Alors, que diriez-vous de devenir un maillon à part entière d'une chaîne qui sauve des vies? Rattaché(e) à la Directrice des Ressources Humaines, vous êtes en charge de la qualité de vie et conditions de travail au sein de l'établissement de Nouvelle-Aquitaine.

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Changer de métier au profit de celui de responsable QVT n'est pas assimilable à une opportunité que vous pouvez saisir au "bon moment". C'est un projet, comme tout autre, que vous devez anticiper en prenant le temps nécessaire. Comme le disait Arthur Ashe, "une des clés du succès est la confiance en soi. Une des clés de la confiance en soi est la préparation"… Vouloir se former, en prélude à votre reconversion professionnelle de responsable qualité de vie au travail, peut être une décision salutaire surtout si vous n'avez aucune des formations initiales précédemment listées ou des compétences indiquées ci-avant. La formation peut en effet être, dans une certaine mesure, la clé d'une reconversion professionnelle en tant que responsable QVT mais pas forcément car une chose est sûre: se reconvertir ne rime pas toujours avec se former. Le mieux est de prendre le temps de préparer votre reconversion professionnelle en faisant le point sur votre situation et vos compétences actuelles. Pour cela, faire appel à un expert en évolution professionnelle pourra être un excellent préalable.

Auparavant manager opérationnelle, Pierrette Monaca est devenue responsable de la qualité de vie au travail (QVT) au sein d'Allianz Partners France en 2012. Cette pionnière s'occupe aussi depuis plusieurs années de la coordination du baromètre social (AES). Deux missions intimement liées. Interview. Quel est le rôle d'un(e) responsable QVT dans une grande entreprise comme Allianz Partners? Je pilote le déploiement opérationnel de notre démarche qualité de vie au travail. En 2012, créer un tel poste était novateur. Mon rôle était de coordonner et d'animer une équipe d'ambassadeurs QVT, tous formés à la méthode par M. Jean-Pierre Brun, comprenant des managers et les RH de sites. Notre ambition était de combiner « bien-être, bien vivre et bien faire » et ancrer une démarche qui soit durable et adaptée à notre culture. Nous avons choisi de nous centrer sur la dimension du travail. En effet on ne peut parler de QVT sans parler de la qualité du travail et de l'organisation. Nous avons ouvert des espaces de discussion sur nos différents sites pour toucher tous les métiers.