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Sympathie Il s'agit de motivations liées à la sympathie éprouvée à l'égard d'une cause ou à la relation avec le vendeur. Annexe 2: fiche CAP CARACTERISTIQUES AVANTAGES PREUVES MOBILE Fabriqué avec du bois de frêne Matérielle résistant Naturelle Aspect authentique Copeau de bois issu du tournage son entièrement recyclé Regarder, toucher vous verrez que c'est un diffuseur avec une élégance et authenticité Il est fabriqué avec un bois robuste touchez le Je vous invite à aller visiter Fabriqué en Ardèche Produit régionaux qui va favoriser le développement de l'économie locale Fabricant proche de son client donc vous bénéficierez d'un service après-vente plus rapide. Vous aurez moins de tracas lors de la commande de vos pièces si vous rencontrez un problème avec ce diffuseur, elles sont disponible facilement, rapidement et à moindre cout.

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C'est pourquoi il est important de développer un argumentaire de vente dans le but de mettre en valeur l'article et de déclencher l'acte d'achat. Afin d'augmenter le NAP (nombre d'article par panier), il est demandé aux vendeurs de compléter chaque vente avec une vente additionnelle. Les objectifs poursuivis. Compétence C 41 Vendre. De l'unité commerciale Personnels Vendre des kits complets ainsi que des étuis pour au moins 50% des ventes Augmenter le chiffre d'affaire Etablir le contact avec le client, l'accueillir et le conseiller Mettre en valeur l'offre Maîtriser les différentes étapes de la vente Moyens et techniques mis en œuvre.

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Résumé du document L'activité: Le premier distributeur de produits « électrodomestique » avec une part du marché français d'environ 13%, détient une bonne notoriété avec cette image de spécialiste. L'objectif de Darty est 100% de clients satisfaits (aujourd'hui, nous atteignons 95%). Le chiffre d'affaires en 2007: - Du réseau est de 2 550 000 000 euros - De St Nazaire est de 9 980 000 euros. Fiche d activité bts muc vendre mon. L'assortiment de produits et de services: Darty a une stratégie commerciale basée sur le contrat de confiance: « Le Prix, le Choix et le Service ». Pour le prix: Darty garantit par écrit à ses clients les prix les plus bas pendant toute l'année (même pendant les périodes de soldes) et le remboursement de la différence s'ils trouvent moins chers dans les 30 jours suivants leurs achats. Pour cela les vendeurs se rendent dans les magasins concurrents directs et indirects de la zone commerciale de Saint Nazaire une fois par semaine et relèvent les prix de leur rayon. Pour le choix: Nous commercialisons plus de 3500 produits référencés auprès de 200 grandes marques tels que Samsung, Miele...

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La gestion courante d'un rayon D. Les soldes « prix bas » E. L'animation d'une réunion Extraits [... ] Le panier moyen de nos clients à Darty St Nazaire est de 135 en pleine saison et 105 pour le reste. Les fournisseurs Le réseau gère l'approvisionnement. Fiche d activité bts muc vendre à saint. Tous les points de ventes (212 en France) sont dépendants des 3 centrales d'achat ce qui permet une meilleure négociation avec les fournisseurs. La centrale d'achat de Mitry Maury alimente tous les points de vente Darty concernant les livraisons donc le TLM, la seconde centrale d'achat se situe a Plessis et alimente tous les produits à emporter ELA, ces livraisons sont appelées la mutation (livré 3 à 5 fois par semaine). [... ] [... ] Une vigilance est importante car des produits peuvent être identiques au niveau de la forme et ne pas avoir la même référence. - Sur un relevé de prix du rayon électroménager, référençant environ 2000 produits, sur ces références 458 étaient référencé chez notre concurrent Boulanger. Après l'analyse de ce relevé de prix plus de 50% des produits ont des prix au-dessus de ceux de DARTY sont sensiblement les mêmes à 1 à 2 euros près.

Par • 19 Novembre 2017 • 1 732 Mots (7 Pages) • 524 Vues Page 1 sur 7... Annexe 1. 1 les motivations d'achats Motivations Hédonistes Recherche de la satisfaction personnelle, le désir de se faire plaisir à soi-même. Motivations Oblatives Recherche du plaisir des autres, désir de faire plaisir aux autres. Motivations d'auto-expression Recherche de l'affirmation et de l'accomplissement personnel. Annexe 1. 2: Les mobiles d'achats SON CASE Sécurité Il peut s'agir de la sécurité physique ou psychologique. Orgueil Il s'agit de trouver des arguments permettant de valoriser le client ou de montrer en quoi l'achat sera un facteur de valorisation Environnement Il s'agit des motivations liées au respect de la nature, l'écologie, sensible au développement durable Nouveauté Il s'agit de jouer sur la soif de nouveauté ou les attraits de l'innovation Confort Il peut s'agir du confort physique, de la praticité ou d'un confort psychologique qui peut alors rejoindre la motivation de sécurité. Argent Il s'agit évidemment des motivations pécuniaires liées au prix du produit ou à sa rentabilité.

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