Les Fiches D’acrc (Analyse Et Conduite De La Relation Commerciale) - Bts-Mco / Coopere | Produits Et Matériels Professionnels De Coiffure
Date et durée: le 4 février 2016, environ 30 minutes. Le contexte professionnel: Dans le cadre de ma journée de travail, suite à un achat, un client est venu ramener un produit qui n'allait pas. Il est arrivé aux alentours de 11h afin de procéder à un remboursement. Les objectifs poursuivis: Qualitatifs: Proposer une solution adéquate au client Faire valoir les droits du client Véhiculer une bonne image du point de vente en trouvant rapidement une solution pour le client Quantitatifs: Proposer des produits complémentaires Augmenter le CA et les IDS Proposer les services complémentaires La cible: Client entre 20 et 35 ans. Compétence C 42 Assurer la qualité de service à la clientèle. La méthodologie utilisée: Accueil du client: Une cliente entre dans le magasin avec son fils et se dirige directement vers moi. Elle m'explique sa situation. Elle a acheté 2 t-shirts et un jean pour les fêtes de noël à son fils et il se trouve que les vêtements ne lui vont pas. Questionnement et écoute active: Je lui demande alors qu'elles sont les raisons du retour de la marchandise (pas de son goût, problèmes de taille, défaut de conception, …).
- Fiche 2 acrc mon
- Fiche 2 acrc 2020
- Fiche 2 arc en barrois
- Fiche 2 arc.com
- Lavigne peignoir coiffure une profession mal
Fiche 2 Acrc Mon
Fiche d'activité professionelle STAGIAIRE Nom: EKAME MOBI Prénom(s): Cyril UNITE COMMERCIALE. celio Villepinte Raison sociale: SAS Adresse: 158 avenue de la Plaine Gonesse de France Intitulé de l'activité professionnelle Vente durant l'opération Commerciale.?? OP Bermudas Date et durée de l'activité 02/06/2014 au 15/06/201 3 La communicatlon dans la relation interpersonnelle C62 621 Concevoir et mettre en œuvre des études commerciales S74 La communication dans la relation commerciale PAGF s 3 sur les produits vendu, donc via ce logiciel j'ai pu obtenir des arguments de vente tels que: la coupe, la résistance lié à la confection du produit, la façon dont il doit être lavé. Fiche 2 arc.com. Puis un de mes managers ma entrainé à l'action de vente, sur 3 oints: l'accueil, l'identification du besoin, puis orienter le client vers l'achat. Accueil: Approche du client avec la formule de politesse adéquate, faire prendre connaissance de l'offre sur les bermudas. Identification du besoin: être à récoute du client mais aussi observer sa morphologie mais au aussi étudier sa tenue vestimentaire et poser des questions en fonction des souhaits du client.
Fiche 2 Acrc 2020
b) CONTRÔLE DLC Après la réception, un groupe s'occupe de vérifier tous les jours les dates de péremptions de tous les produits. Pendant qu'une équipe s'occupe de contrôler les dates de péremptions, l'autre s'occupe de préparer les commandes des clients, grâce à de minis terminaux portatifs par lequel ils ont accès à la fiche de commande des clients, reliés à un scanneur intégré sur le doigt fonctionnant en réseau au logiciel MAGISTOR. Fiche 2 acrc mon. c) PREPARATION DE COMMANDE 1. Sur les terminaux portatifs: le logiciel affiche les fiches commandes de nos clients, nous permettant de valider les produits que le client a commandé, tout en nous signalant par un signal sonore quand le préparateur se trompe de produit. 2. La fin de la préparation d'une commande: le préparateur de commande stock ensuite les produits, dans des lieux adaptés à leur stockage, sauf pour le surgelé qui est mis en sac qu'au dernier moment, afin de respecter la préservation de la chaine du froid. d) LA LIVRAISON Pour finir il y a la zone de livraison où les livreurs, à l'aide de terminaux portatifs, livrent et chargent les courses du client directement dans son coffre de voiture, l'objectif étant de livrer en moins de 5 minutes.
Fiche 2 Arc En Barrois
Ces horaires et son implantation en zone industrielle permettent à une large clientèle d'accéder au service à tout moment. B. CLIENTELE La Cible principale est un couple véhiculé entre 25 et 44 ans issu d'une CSP + (cadre, chef d'entreprises, professions libérales... ), actif avec des enfants. Ils viennent principalement de la zone 5 à 10 minutes autour de l'enseigne: ST APOLLINAIRE, QUETIGNY, CHEVIGNY, COUTERNON, SENNECEY-LES-DIJON ET VAROIS ET CHAIGNOT sont ses IRIS prioritaires. III) CONTEXTE ORGANISATIONNEL: CHRONODRIVE compte 39 employés et l'entrepôt occupe 1. 500 mètres carrés, sur un terrain de 4. 900 mètres carrés et se divise en 3 secteurs: A. LES DIFFERENTS SECTEURS B. Fiche ACRC Go Sport : Gestion 2 stagiaires | Edooc. REPARTITION DES TACHES PAR SECTEURS a) LA RECEPTION Comme dans chaque secteur évoqué précédemment, nous commençons la semaine par une réception de marchandises envoyées par des fournisseurs régionaux pour la majorité, dans des camions réfrigérés en respectant scrupuleusement la chaine du froid. Celles-ci sont réceptionnées informatiquement, puis on procède au rangement dans les rayons.
Fiche 2 Arc.Com
ACRC 8 Septembre 2017 Pendant son parcours de formation, l'apprenti devra réaliser un dossier de six fiches, dont la rédaction et le contenu sont personnels et sont réalisées à partir d'une sélection des activités menées durant son parcours dans le cadre de son activité professionnelle. I/- Chaque fiche doit présenter: • la date et la durée de l'activité; • le contexte professionnel de l'activité; • les objectifs poursuivis; • la méthodologie utilisée; • les moyens et les techniques mis en œuvre; • les résultats obtenus.
En outre, ce dossier ACRC peut convenir à ces enseignes: Hypermarché: Auchan (Groupe Auchan) Carrefour (Groupe Carrefour) Cora (Groupe Louis Delhaize) Géant Casino (Groupe Casino) Hyper U (Système U) Intermarché Hyper (Les Mousquetaires) Migros MMM (Société coopérative Migros Genève) Supermarché: Carrefour Market (Groupe Carrefour), Colruyt (Codifrance – Groupe Colruyt), Casino Supermarchés (Groupe Casino), Intermarché Super (les Mousquetaires), Super U (Système U), Match (Groupe Louis Delhaize), Simply Market, Bi1, (Schiever)
Identité de l'entreprise Présentation de la société LAETITIA LAVIGNE COIFFURE Une facture impayée? Relancez vos dbiteurs avec impayé Facile et sans commission.
Lavigne Peignoir Coiffure Une Profession Mal
Recevez-le jeudi 9 juin Livraison à 16, 72 € Recevez-le jeudi 9 juin Livraison à 16, 75 € Il ne reste plus que 14 exemplaire(s) en stock. Recevez-le jeudi 9 juin Livraison à 15, 95 € Recevez-le vendredi 10 juin Livraison à 16, 12 € Il ne reste plus que 14 exemplaire(s) en stock. MARQUES LIÉES À VOTRE RECHERCHE
22/04/2020 Santé/Technologie A l'heure des réflexions sur la gestion de sur l'après 11 mai (gants, masques, visières, sur-blouses, procédures de désinfection, distances entre les postes, horaires élargis... ), la société Lavigne, spécialiste français des vêtements pour salons de coiffure, se penche sur des sur-blouses pro séchant en moins d'une heure pour limiter l'overdose de jetable. Le tissu hydrofugé se lave à 60° et garde ses vertus jusqu'à environ 40 lavages. La société a également mis au point un masque 3 couches lavable grand public 100% coton en cours d'homologation en catégorie 1 « grand public », autour de 3 euros pièce, après avoir déjà produits des masque 2 couches. « Ces solutions sont plus écologiques, estime Olivier Cassereau le dirigeant de Lavigne Paris. Mais aussi plus économiques à l'heure où les prix des protections jetables explosent. PEIGNOIRS ESTHETIQUE ET SPA. La sur-blouse sera autour de 16 euros. Dès demain nos équipes vont se remettre à la production car les demandes affluent. Le but étant d'utiliser un peignoir par client et de le laver à chaque fois.