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Wed, 03 Jul 2024 03:08:57 +0000
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———- Question: Doit on profiter d'une procédure pour y mettre « toutes » les informations? Réponse: La valeur d'une procédure ne se mesure pas au nombre d'informations qu'elle contient mais à l' information utile (et donc utilisée). Recherchez donc un format de procédure qui vous permette de rendre l' information la plus dense et accessible possible (sur une surface la moins élévée possible) Préférez les logigrammes aux « bottins », toutes les procédures peuvent tenir sur une page avec un schéma efficace. Faire simple c'est parfois compliqué, mais mieux vaut que ce soit le responsable Qualité qui passe du temps à l'examen d'une procédure plutôt que tous les salariés de l'entreprise! Question: Combien y a t'il de procédures obligatoires? Réponse: Il y a 6 procédures obligatoires. Par « obligatoire » la norme entend communes à minima à chaque entreprise pour être conforme au référentiel ISO 9001:2008 il s'agit des procédures: 4. 2. Iso 9001 : 2008 et démarche iso 9001. 3 Maîtrise des documents 4. 4 Maîtrise des enregistrements 8.

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Pour aller plus loin que la simple gestion d'actions d'amélioration et s'assurer de progresser dans la durée, rien de tel que de s'appuyer sur les meilleures pratiques professionnelles inscrites dans la norme leader dans le monde l' ISO 9001. Cette norme simple dans ses principes mais rigoureuse dans ses exigences est utilisable par n'importe quel type d'organisation, quelque soit son métier ou sa taille. Cette norme ne vous impose pas telle ou telle façon de faire, elle vous demande de dire vous même ce que vous allez faire pour mettre en œuvre vos exigences d'amélioration. Les chapitres de la norme iso 9001 version 2008 et. Si vous souhaitez faire vérifier que ce que vous faites est conforme à ce que vous avez défini et communiquer auprès de vos partenaires sur votre engagement qualité alors, vous pouvez demander à être certifié. Objectifs Rendre plus efficace son système de gestion de la qualité en le structurant; Donner confiance à ses partenaires en démontrant le niveau d'efficacité de sa gestion de la qualité; Motiver ses agents en leur donnant un défi: obtenir la certification; Garantir le maintien d'un niveau d'efficacité de gestion de la qualité.

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- Responsabilité de la direction (responsabilité, autorité et communication, politique qualité, objectifs qualité, revue de direction). - Management des ressources (ressources humaines, infrastructure, environnement de travail). - Réalisation du produit (planification, processus client, achat, production, équipement de mesure). - Mesure, analyse et amélioration (contrôles, produit non-conforme, audit interne, action corrective…). La norme iso 9001: 2008 et les normes associées La norme iso 9001 fait parti d'une famille de normes sur le management de la qualité, mais seule l'iso 9001 sert de référentiel pour l'obtention de la certification iso 9001. Les procédures en questions | Le Blog ISO 9001 version 2008. - iso 9000: " Systèmes de management de la qualité - Principes essentiels et vocabulaire " - iso 9004: " Systèmes de management de la qualité - Lignes directrices pour l'amélioration des performances " - iso 19011: " Lignes directrices pour l'audit de système de management ". Historique de l'iso 9001: 2008 La version actuelle de l'iso 9001 a été finalisée en novembre 2008.

Définition La norme ISO 9001 donne les exigences organisationnelles requises pour l'existence d'un système de gestion de la qualité. Elle fournit aux entreprises un cadre qui permet une approche systématique de la gestion de leurs processus de façon à produire régulièrement des produits (et des services) qui répondent aux attentes de leurs clients… ainsi satisfaits! Les chapitres de la norme iso 9001 version 2008 pdf. L' ISO 9001:2008 est la norme qui fournit l'ensemble des exigences pour un système de management de la qualité. C'est la seule norme de la famille ISO 9000 selon laquelle les entreprises peuvent être certifiées – bien que la certification ne soit pas obligatoire pour pouvoir appliquer le référentiel. Les autres normes de la famille ISO 9000 couvrent des aspects spécifiques comme les principes essentiels et le vocabulaire, l'amélioration de la performance, la documentation, la formation ou les aspects financiers et économiques… Les principes Les 8 principes de management sur lesquels l' ISO 9001 est appuyée: L'orientation client; L'engagement de la hiérarchie; L'implication du personnel; L'approche processus; La gestion par approche système; L'amélioration continue; L'approche factuelle pour la prise de décision; Les relations mutuellement bénéficiaires avec les fournisseurs.

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