Institut De Tourisme Et D Hôtellerie Au Maroc Enjeux Politiques
Le secteur de l'hôtellerie au Maroc Réalisé par: ABALI Oumaima MAGANI Hajar Encadré par: Pr. ZAAMOUN Saad Techniques de Vente et Relations Clientèle 2019-2020 Less
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Institut De Tourisme Et D Hôtellerie Au Maroc Enjeux Politiques
Présentation de la filière: Hôtellerie Quoi de mieux qu'un hôtel all-inclusive pour passer l'été, l'occasion de se décontracter et de casser la routine quotidienne. Le domaine de hôtellerie propose un service d'accueil et de gite à des clients venus du monde entier dans le cadre professionnel ou comme étant des touristes locaux ou étrangers. L'Organisation internationale du travail et le Bureau international du travail, agences spécialisées de l'ONU considèrent hôtellerie comme un sous-secteur du tourisme. En effet, les deux domaines sont étroitement liés. Institut de tourisme et d hôtellerie au maroc comme en. Grace à un tourisme toujours florissant vue l'ouverture des frontières avec la mondialisation, la baisse des prix des billets d'avion et l'apparition des agences low-cost, la branche de hôtellerie a connu la plus forte croissance économique mondiale. Elle représente à elle seule 11% d'emplois directs et indirects au niveau mondial et emploie plus de 235 millions d'individus en 2010. Le secteur de hôtellerie crée au côté de celui de la restauration 338 milliards d'euros en 2001.
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Enfin, cette meilleure formation locale permettrait une meilleure gestion, entretien, qualité de service des maisons d'hôtes vers lesquelles se dirigeraient alors la plupart des touristes étrangers. Ainsi, plus d'opportunités seront crées et les grandes franchises hôtelières telle Accor qui représentent moins de 6% des établissements hôteliers mais offrent plus de 30% de la capacité en lit ne s'accapareraient pas toute l'industrie hôtelière. Compétences requises pour travailler dans le secteur de l'Hôtellerie Pour exercer dans le domaine de hôtellerie, il faut avoir une large culture générale, être ouvert sur toutes les cultures, maîtriser beaucoup de langues étrangères: l'anglais principalement, avoir le tact humain et savoir abhorrer un large sourire en continu. Eh oui, votre humeur et attitude se reflètent directement sur la qualité du service hôtelier. Institut de tourisme et d hôtellerie au maroc enjeux politiques. Il faut être sociable, habile, avoir un bon contrôle sur soi afin de savoir gérer les réclamations des clients en cas de besoin. Il faut être aussi à l'écoute et patient, chercher à apprendre plus, avoir des qualités en marketing et management puisque l'hôtellerie est avant tout une industrie.