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Un des apports nouveaux à ce débat est celui que constitue l'article de Michael Porter 3 ( *) en collaboration avec R. Kraemer qui met en avant l'idée de la shared value, valeur partagée et non plus exclusivement actionnariale. Nous n'avons pas la prétention dans ce mémoire de relever tous les éléments de ce débat. Notre préoccupation qui constitue l'objet de ce mémoire est plus modeste. Sachant que la création de valeur actionnariale est considérée comme un critère de performance en même temps qu'un outil de management, notre principale question dans le cadre de ce mémoire est d'étudier le degré de pertinence des fonctions qui sont attribuées à la création de valeur actionnariale. Pour ce faire, nous nous sommes posé les questions suivantes: - quel est le niveau de fiabilité de la mesure de la création de valeur actionnariale? Est-elle mesurable de manière non contestable pour qu'elle puisse représenter correctement la performance qu'elle est censée mesurer? - En quoi la maximisation de la valeur actionnariale, en tant que cadre de pensée dominant du management moderne, est actuellement remise en cause?
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Création De Valeur Et Performance 2018

UNIVERSITE MOHAMMED PREMIER FACULTE DES SCIENCES JURIDIQUES ECONOMIQUES ET SOCIALES OUJDA FILIERE ECONOMIE ET GESTION MEMOIRE DE FIN D'ETUDES POUR L'OBTENTION DE LA LICENCE ES SCIENCES ECONOMIQUES ET DE GESTION Présenté par: Sous la direction du Professeur: BENABID Fadoua DERRAZ Mohammed ANNEE UNIVERSITAIRE 2011/2012 Mes sincères remerciements au professeur M. DERRAZ et à tous ceux qui m'ont aidé à la réalisation de ce mémoire par leurs remarques et conseils dont plus particulièrement mon père Mohammed BENABID. Dans un contexte de mondialisation des économies qui se traduit par une exigence de compétitivité croissante, les politiques de management des entreprises sont plus que jamais soumises à une contrainte de performance. Dans ce contexte, la logique financière, ou plus exactement celle des marchés financiers, domine et fait de la création de valeur actionnariale son objectif principal, sinon unique. La maximisation de cette valeur pour les actionnaires est devenue le cadre de pensée dans lequel s'inscrit toute politique de management dans un environnement concurrentiel.

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Document disponible sur Internet: * Vatteville E., La création de valeur: de l'exclusivité actionnariale à la diversité partenariale?, Management & Avenir, 2008 /4 n° 18, p. 88-103. Document disponible sur Internet: * 3 Porter Kraemer R, Creating Shared Value, Harvard Business Review, Janvier 2011. Document partiellement disponible sur Internet:. Voir un compte rendu de cet article dans Alternatives économiques, Mars 2011, Dossier L'actualité du management et de la gestion, Dossier Web n° 55, Mousli M., La valeur partagée, un nouveau concept de Porter

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La construction de la valeur perçue par les clients est intimement liée à la satisfaction et à la fidélité des clients. Comme le remarque Salerno (2005)132, la valeur perçue reçoit une attention de plus en plus marquée dans les recherches, pour analyser les comportements de consommation, d'achat et de fidélité. Toutes les analyses menées afin de connaître la perception de la valeur que l'entreprise a créée sont destinées à connaître la satisfaction des clients. La valeur perçue globale constitue un préalable à la satisfaction, dès lors que celle-ci est appréhendée comme le fruit de processus répétés d'interactions avec le produit. Gil Saura et Gallarza (2006)133 recensent plusieurs travaux qui s'accordent sur le sens « valeur antécédente de la satisfaction » et concluent, dans la lignée d'Aurier, Bénavent et N'Goala (2001), à la supériorité de ce modèle de causalité donnant la primauté de la valeur sur la satisfaction. Par ailleurs Pulh (2002)134 juge que « lorsque la valeur est exprimée en termes de ratio coûts/bénéfices, elle peut être considérée comme un antécédent de la satisfaction ».

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Pourtant, il a été constaté qu'un client satisfait ne constitue pas toujours le client fidèle. Il peut bien apprécier le produit ou le service qu'il a acquis à court terme et chercher ce produit chez d'autres enseignes. C'est la raison pour laquelle comme le disent Moulins et al (2012) 135 les entreprises aujourd'hui misent plus sur la valeur perçue par les clients plutôt que sur la satisfaction de ce dernier pour le fidéliser. De nombreux travaux ont établi la contribution directe de la valeur perçue à la prédiction de la composante comportementale, qu'elle prenne la forme de la fidélité (Aurier, Bénavent et N'Goala 2001;; Mencarelli 2005;; Marteaux 2006) ou de l'intention d'achat (Dodds, Monroe et Grewal 1991; Grewal, Monroe et Krishnan 1998; Chen et Dubinsky 2003, Marteaux et Mencarelli, 2004). Cette incidence directe de la valeur est significative sur le bouche-à-oreille positif dans un contexte bancaire (Salerno, 2005), sur les intentions de relations commerciales durables (Liu, Bernhardt et Leach, 1999) ou sur l'adoption d'une activité touristique donnée (Chaipakdee et Wetprasit, 2010).

Il est établi sous forme de tableau contenant 2 colonnes principales: celle des passifs et celle des actifs. La colonne des actifs vous permettra d'indiquer l'utilisation de vos fonds. ACTIF ET PASSIF. 02 Comprendre le Passif du bilan. 03 Comprendre l'actif du bilan. Synthèse chap 11 2. Infographie: 6 secrets de la performance commerciale. Source: Sans stratégie de vente détaillée et partagée, point de performance commerciale. Tel est le premier enseignement de l'étude menée par Mercuri International auprès de 1 150 cadres commerciaux issus de 23 pays. En effet, une écrasante majorité des entreprises les plus performantes (80%) a clairement défini sa stratégie commerciale et veille à ce qu'elle soit connue et adoptée par ses équipes. Autre aspect mis en valeur par cette étude: la vente en équipe. Le client n'est pas seulement l'affaire des commerciaux: toutes les fonctions de l'entreprise sont sensibilisées à la satisfaction du client et respectent des processus définis pour s'impliquer dans la vente.

Numéro de l'objet eBay: 112306789256 Le vendeur assume l'entière responsabilité de cette annonce. aressaP ordnasselA omagreB 1 itrebmilaG odiuG aiV GB, omagreB 42142 ylatI: enohpéléT 762743530: liam-E Caractéristiques de l'objet Neuf: Objet neuf et intact, n'ayant jamais servi, non ouvert, vendu dans son emballage d'origine... Informations sur le vendeur professionnel IMD Italia S. R. L. Alessandro Passera Bergamo Via Guido Galimberti 1 24124 Bergamo, BG Italy Je fournis des factures sur lesquelles la TVA est indiquée séparément. Une fois l'objet reçu, contactez le vendeur dans un délai de Frais de retour 14 jours L'acheteur paie les frais de retour Cliquez ici ici pour en savoir plus sur les retours. Pour les transactions répondant aux conditions requises, vous êtes couvert par la Garantie client eBay si l'objet que vous avez reçu ne correspond pas à la description fournie dans l'annonce. L'acheteur doit payer les frais de retour. Skai pour selle 6. Détails des conditions de retour Retours acceptés Cet objet peut être envoyé vers le pays suivant: Canada, mais le vendeur n'a indiqué aucune option de livraison.

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Les molécules vont imprégner les micro-rayures du vinyle et former un film souple, lui rendant son aspect satiné, quasi neuf! J'ai imbibé un coin de papier absorbant avec l'huile, j'ai frotté le skaï, sans trop en mettre, il faut au besoin essuyer l'excédant. Laisser agir une ou deux minutes, puis essuyer à nouveau l'excès, laisser polymériser quelques heures sans trop vouloir sécher, donc à température ambiante, et le miracle s'accomplit. L'huile de lin a également un effet déperlant, on l'utilise par exemple sur les plans de travail en bois des cuisines. La selle n'est pas du tout rendue plus glissante par ce traitement. Amie ménagères de plus de cinquante ans, salutations! PS: C'est une selle bicolore pour Africa, avec un mini dosseret sans coutures, jamais vu, n si quelqu'un sait ce que c'est, d'où ça peut viendre, ça m'intéresse. Remplacement du skaï de la selle. Quelques photos: à droite un essai rapide sans savonnage, juste à l'essence F, on voit la différence! Un petit avant-après (étapes 1 à 3, pas encore mis d'huile de lin) Aspect final (après l'huile de lin).

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La suite: Démontage puis nettoyage au pinceau et à l'essence, peinture du cadre etc... _________________ ADMINISTRATOR DEPUIS 2005 Motopiste sur les réseaux sociaux: CHAINE YOUTUBE MOTOPISTE: ICI Abonnez vous! bebert85 PILOTE MOTOGP Moto actuelle:: un magnifique 600 cbf 2004 de route Nombre de messages: 2258 Age: 45 Localisation: chez les chouans Date d'inscription: 14/12/2009 Sujet: Re: [TUTO]Skaî de selle qui craque: changer sa housse de selle Ven 9 Déc 2016 - 6:19 elle va etre sympa sa petite meule rrzx4 PILOTE MOTO3 Moto actuelle:: 400 ZXR Nombre de messages: 209 Age: 42 Localisation: 49 Date d'inscription: 19/01/2012 Sujet: Re: [TUTO]Skaî de selle qui craque: changer sa housse de selle Ven 9 Déc 2016 - 17:05 Sympa ce petit joujou de Et mignon le "t'as fini ou tu continues? Skai pour selle plus. " redman Administrateur Moto actuelle:: VTR 1000 SP1 HONDA + S1000RR Nombre de messages: 24313 Age: 40 Localisation: AIX EN PROVENCE Date d'inscription: 10/08/2005 Sujet: Re: [TUTO]Skaî de selle qui craque: changer sa housse de selle Mer 14 Déc 2016 - 1:25 Mise à jour, ces derniers temps peinture des jantes, du cadre, démontage total et nettoyage, noêl bientôt on va tout remonter après séchage... ca se rapproche!

40m) c'est top!! 30-06-2010 14:35 Hello decotiss: t'as QUE 4 ans de retard...... LOL Bon, ça t'fait de la pub, je sais...