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Fiche de poste du réceptionniste d'hôtel Le réceptionniste d'hôtel assure l'accueil des clients tout au long de leur séjour et se charge de leur fournir toutes les informations nécessaires au bon déroulement de celui-ci. 32 000 personnes en France exercent aujourd'hui le métier de réceptionniste.
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ACCOR - Bourg-Saint-Maurice (73) Description de l'emploi **** Saison été 2021 **** Nourri - Logé **** Poste de 2 mois pour la saison d'été 2021 au sein d'un hôtel 4 étoiles aux Arcs 1800. CDD saisonnier. Possibilité d'évolution sur la saison d'hiver. Emplois : Chef De Reception Accor - 2 juin 2022 | Indeed.com. Hôtel 4* entièrement rénové, composé de 80 chambres dont 10 suites, bar au coin du feu, restaurant vue montagne, piscine, espace bien-être et salles de séminaire. Situé au pied des pistes.
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Ses responsabilités principales: - Accueillir les clients - Gérer le remplissage de l'établissement - Être le bras droit de la direction* (*) dans les établissements ne disposant pas de Responsable ou Directeur d'Hébergement (en général inférieur à 100 chambres) Son métier: - Le Chef de réception est responsable du service Accueil-Réception de l'hôtel, qui prend en charge les clients à leur arrivée. Il facilite le déroulement de leur séjour, assure les demandes de services divers, et encaisse les règlements au départ des clients. Offre d'emploi: Chef de réception H/F à Accor HQ - Hosco. Le chef de réception dirige pour cela une équipe de réceptionnistes et de night auditors, dont il définit le planning et coordonne le travail, dans un souci constant de servir au mieux le client. - Il est également responsable du planning des réservations, gère les relations avec les agences de voyage et les centrales de réservation, cherche à faire connaître son établissement auprès des professionnels du tourisme et développe les opérations spéciales d'accueil de groupe.
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Quelles sont les évolutions de carrière? Le secteur de l'hôtellerie-restauration valorise, plus que les diplômes, l'expérience. C'est pourquoi les fonctions de chef de réception sont souvent confiés à des candidats expérimentés. Ce poste constitue donc une évolution de carrière. Fiche de poste chef de reception accor half year report. En raison de ses grandes responsabilités, le chef de réception peut ensuite prétendre à des fonctions prestigieuses: directeur de l'hébergement puis, à terme: directeur d'établissement. Tout au long de sa carrière, le chef de réception peut également faire valoir son expérience pour postuler auprès d'établissements de plus en plus prestigieux. Qui emploie des chef de réception? Le chef de réception exerce dans un établissement hôtelier, notamment les plus prestigieux: hôtels palaces paquebots de croisière... En résumé Secteur Hôtellerie Niveau d'étude minimum CAP à Bac+3 Diplôme conseillé BTS Alternance Oui Insertion professionnelle Excellente Salaire débutant 2000€
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Fiche métier Chef de réception Le chef de réception veille à l'accueil des clients dans un établissement hôtelier. Véritable bras droit du directeur, il exerce au contact direct des résidents, auprès de qui il incarne le standing du lieu et des autres employés de l'hôtel. Il est le garant de la qualité du service. Un métier exigeant, réservé aux candidats sérieux et expérimentés. Quel est le rôle du chef de réception? Le chef de réception est en charge (comme son nom l'indique! ) de l' accueil des clients dans un établissement hôtelier. Fiche de poste chef de reception accor de. Véritable ambassadeur de la direction sur le terrain, il remplit des fonctions à la fois commerciales et managériales.
- Véritable « homme-orchestre » de l'hôtel (*), le chef de réception est souvent considéré comme le bras droit du directeur, et il évolue logiquement ensuite vers des fonctions de direction. Ses qualités principales: - Excellent sens de l'accueil et du service - Excellent commercial - Bon manager - Organisé et fiable - Très bonne présentation - La maîtrise orale de l'anglais est un impératif, la pratique d'une seconde langue étrangère est un plus. Principaux diplômes et niveaux de formation: - Bac + 3/+4: Licence ou maîtrise d'hôtellerie-restauration, ou école supérieure d'hôtellerie avec une orientation internationale - Bac + 2: BTS hôtelier option A mercatique et gestion hôtelière - Bac: Bac techno hôtellerie - CAP/MC: CAP services hôteliers, MC Accueil/Réception. ACCOR : Grille de Salaires. - Ces formations devront toutes être complétées par plusieurs années d'expérience professionnelle avant de vous permettre d'accéder aux responsabilités de chef de réception; des années d'expérience cruciales pour ce métier occupé dans 25% des cas par des autodidactes, un encouragement pour tous!!