Pièces Détachées Climatisation Hitachi: Communication Positive Au Travail
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Sur le rebord de la porte ou à l'arrière
Apprendre l'art de la communication positive Par définition simple, une communication positive signifie un transfert réussi de pensées, d'informations, d'émotions et d'idées d'une personne à une autre. Pour ce faire, le processus doit inclure la voix, les gestes, les symboles, les signes ou les expressions. Pour mieux communiquer, il faut que l'émetteur, le destinataire et le canal (support) soient en constante cohérence. C'est pourquoi il est primordial de développer votre habileté à dialoguer positivement. Ainsi, habituez-vous à: S'abstenir d'employer des phrases négatives; Garder un état d'esprit positif; Suggérer des alternatives et des solutions; Éviter la force et la contrainte; etc. De même, quelques compétences interpersonnelles sont importantes. Une parfaite faculté d'écoute De nombreuses personnes pensent à tort que la communication positive consiste uniquement à s'exprimer. Cependant, cela ne constitue que la moitié du travail. En effet, il est tout aussi important d'apprendre à écouter.
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Pour assurer un travail en équipe performant et épanouissant pour tous les équipiers, l'écoute active et la communication positive pourront vous aider. Mobilisez l'écoute active Plus on est nombreux, plus le risque de désaccord existe. Et parfois, avant même d'être en désaccord, on ne comprend pas, parce que l'on entend... sans écouter. Il vous faut acquérir une compétence sociale importante, une qualité d'écoute que l'on appelle l'écoute active. Cette compétence est fondamentale en réunion et également dans tous les échanges informels de la vie d'équipe. 1) Sachez entendre Voici les bonnes pratiques pour savoir entendre: Je suis animé par une sincère volonté de comprendre et une réelle curiosité envers le mode de pensée de mon interlocuteur. Je reporte le moment de m'exprimer qui viendra. Dans le temps d'écoute, je suis concentré à 100% sur ce que dit mon interlocuteur parce que je serai concentré à 100% sur ce que je dirai quand mon tour de parole viendra. Mon expression de visage est neutre, ma posture est ouverte, tournée vers mon interlocuteur.
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Il est important de le faire même si le temps est compté et que la pression est forte. Et pour cause, une fois que les mots sont dits, il n'est plus possible de revenir en arrière. Ne laissez donc pas l'impulsivité ou l'impatience détériorer inutilement vos relations et gardez constamment un état d'esprit positif. De même, soyez clairs sur ce que vous voulez dire et comment vous allez l'exprimer. Prenez toujours l'habitude de faire une pause pour recueillir vos pensées. Vous n'avez pas non plus besoin de vous casser la tête, mais apprenez tout simplement à prendre conscience et à maîtriser vos paroles. Par ailleurs, la communication devient généralement négative lorsque nous n'avons pas la bonne attitude. Cela peut se traduire par: L'incapacité à exprimer nos sentiments; L'indifférence à l'égard des sensations de notre interlocuteur et La confusion quand il s'agit de déchiffrer le langage non verbal. En revanche, la communication positive est plus probable quand nous nous montrons attentionnés envers les autres.
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Autre chose? Au lieu de parler aux salariés d'objectifs, de référentiels, de réglementations, de responsabilités, d'enjeux, dans des jargons parfois abscons, avec des formules convenues' pourquoi ne pas parler à nos interlocuteurs du seul sujet qui les intéresse: EUX! Pourquoi se préoccupe-t-on de sécurité? Pour des motifs économiques: coût direct, coût indirect, absentéisme?? Pour des motifs de responsabilité: responsabilité civile, responsabilité pénale? Pour des motifs réglementaires: parce que la Loi le dit?? Pour des motifs d'image de marque?? Et si plus simplement on s'intéressait à la prévention des risques professionnels parce qu'un accident c'est du stress, de la douleur, de la perte du capital santé et de la motricité pour la victime? Et du stress, de la douleur, de l'inquiétude pour les proches… Et de l'absence, provisoire ou définitive. Je ne porte pas mes chaussures de sécurité « parce que c'est obligé », parce que mon patron est pénalement responsable, parce que en cas d'accident je génère de l'absentéisme, je porte mes chaussures de sécurité parce que ce sont MES PIEDS.
Lorsqu'on observe du mal-être, peu d'initiatives et de création de valeur durable en entreprise cela signifie que le système mit en place est en fin de course. L'entreprise doit revoir sa façon de fonctionner et prendre exemple sur la nature c'est à dire entretenir l'énergie de ses salariés, l'absorber de manière responsable et durable! En conséquent, il lui faut nourrir de façon différente l'efficience de ses salariés. Il s'agit de faire appel à leur vigueur, à leurs ressources positives de transformation et leur aptitude de co-création. Ce changement de vision qui combine épanouissement et efficacité est le fondement même de la psychologie positive. Qu'est-ce que la psychologie positive? Issue de la culture anglo-saxonne, la psychologie positive est née il y a plus d'une vingtaine d'années. Elle permet de savoir comment se produit l'expérience du bonheur chez les individus et sous quelles caractéristiques sociales et individuelles elle perdure. De plus, la psychologie positive nous permet de déterminer et de booster notre aptitude à être bien dans notre peau et nous empêche de nous concentrer sur nos soucis, nos maux.