Hugues De Mourgues (Qualione) - Viadeo, Kit A Faire Pousser
Hugues de Mourgues, fondateur et dg du centre de contact QualiOne, spécialisé en gestion de crise, explique aux entreprises comment parer au plus pressé suite à l'explosion d'une crise liée à une action de groupe. Je m'abonne Dans quelle mesure faut-il répondre aux appels des consommateurs? Ce sont les communicants qui décident de privilégier la transparence totale ou la discrétion. Il faut circonscrire les réponses de façon très stricte par rapport à une FAQ établie par l'équipe de communication de crise. Le piège est que les collaborateurs se placent trop dans l'empathie. Il convient toutefois de montrer que l'on est à l'écoute. Je conseille de privilégier les phrases courtes, comme "message bien noté", puis de passer à l'explication. Nous pouvons ouvrir une plateforme en une heure durant la journée ou, au maximum, trois heures la nuit. "Il est possible d'ouvrir une plateforme de crise en une à trois heures", Hugues de Mourgues. Devez-vous obtenir un script complet? Nos répondants ne doivent surtout pas improviser. Si on n'a pas la réponse à une question qui nous est posée, il faut impérativement rappeler.
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Activités exclus du code APE Les entreprises dont le code ape est 8220Z ne peuvent pas faire: la conception de logiciels informatiques pour systèmes comptables (cf62. 01Z) le conseil et la représentation juridiques (cf69. 10Z) les activités comptables (cf69. 20Z) les activités de conseil en architecture et en ingénierie (cf71. 11Z, 71. 12B) les activités de conseil en environnement, agronomie, sécurité et domaines similaires (cf74. Hugues de mourgues nice. 90B) les activités de conseil en recherche et placement de cadres (cf78. 10Z) les activités de conseil en éducation (cf85. 60Z) La société QUALIONE QUALIONE est immatriculée au Registre du commerce et des sociétés.. Elle a été crée le 12/12/2007 et l'établissement principal est enregistré sous le numéro de siret 50137189200040.
La société QUALISOCIAL est principalement dirigée par de Mourgues Hugues qui en est Président.
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En résumé Pas de description Entreprises QualiOne - Directeur Général 2007 - maintenant Depuis plus de 9 ans, QualiOne est un centre d'appels et un centre de contacts de plus de 350 collaborateurs, spécialisé dans la réalisation d'opérations téléphoniques sur mesure dans l'univers de de l'assurance, la banque, le luxe et d'autres industries telles que l'automobile, les télécommunications, l'énergie et la distribution. • Une croissance de plus 40% sur les 4 dernières années • Implantation des plateformes à Boulogne-Billancourt et Saint-Cloud • Courtier en assurances et intermédiaire en opérations bancaires (agréé Orias n°08040890, Conformité Norme CRBF97_02) • Une plateforme CRM de pointe et un outil téléphonique labellisée ANVAR Direct Medica - Directeur des opérations Boulogne-Billancourt 2000 - 2007 Supervision de 15 managers et 200 chargés de clientèle. - Création, mise en place et gestion d'un centre d'appels et d'une plateforme Internet dédiés aux professionnels de santé permettant de déployer des opérations de: - Télévente, télémarketing - MediaSharing - Gestion de crise - Pilotage et organisation d'opérations destinées aux pharmaciens et aux médecins (40 missions en simultané) pour le compte de grands laboratoires (80 partenaires dont Pfizer, GSK, Roche).
Contact téléphonique gratuit Prospectez sans frais d'appel l'intégralité des entreprises de France. Classement et statistiques Analysez et comparez les informations d'une société par rapport aux entreprises de son secteur. De Mourgues Hugues Président de QUALISOCIAL. Les marques présentes et passées Découvrez toutes les marques déposées au fil des années par les entreprises. Et aussi aucune publicité, service client dédié... > Voir toutes les fonctionnalités Devenir PLUS+ 20, 75 Cartographie de dirigeants Accédez en illimité aux cartographies dynamiques des dirigeants et toutes les entreprises franaises. Dirigeants passés Obtenez la liste des dirigeants historiques sur chaque entreprise. Ciblage marketing et commercial Identifiez la liste nominative de tous les mandataires, co-mandataires et leurs connexions. Surveillance de dirigeants Mettez sous surveillance n'importe quelle équipe managériale et suivez leurs nominations.
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Surveillance d'un dirigeant Consultez la version gratuite ou passez à Dirigeant PLUS+ Mensuel Facturation mensuelle Annuel Facturation annuelle Economisez 2 mois!
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