Ou Sortir Aujourd Hui Dans Le 1.0 / Mémoire Sur Les Nouvelles Technologies Dans La Banque Et

Thu, 04 Jul 2024 09:37:42 +0000
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T'as rien pigé aux études mec, tu devrais sortir un peu de ta grotte et parler aux gens plus jeunes que toi IRL et essayer de comprendre leurs vies sans mettre ta mauvaise foi et tes préjugés dans l'équation. Putain. Les jeunes baisent tellement plus, t'es tellement con.

Le client devient donc autonome. Les banques de détails doivent faire face a une concurrence accrue des banques en ligne, c'est ainsi qu'elles ont repenser l'expérience client à travers la communication alliant réel et digital. Les banques traditionnelles doivent donc travailler sur plusieurs points, en effet, elles prennent soin d'effectuer une amélioration des processus, aujourd'hui l'enjeu majeur c'est de répondre aux besoins d'instantanéité et de rapidité envers les clients. La numérisation du système bancaire donne lieu à l'arrivée de nouveaux acteurs comme par exemple des fintechs, par conséquent cette arrivée cause entre autres une baisse de rentabilité des banques, pour faire face à cette concurrence les banques n'hésitent pas à changer leur modèle stratégique et s'axer sur les services dérivés qui sont eux associés à leurs produits. Les services numériques pourraient amener les banquiers à converser par mails, vidéoconférence, ou bien même les appels téléphoniques, de ce fait nous pouvons donc observer un gain de temps offert par l'utilisation des services digitaux qui amèneraient le banquier de connaitre exhaustivement son client et d'anticiper ses besoins et ses envies futures.

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Elles doivent ainsi faire face à une concurrence plus vive et diversifiée du fait des nombreuses déréglementations et des progrès technologiques rapides. Parmi les nouveaux concurrents des banques, on trouve ainsi les assurances, les banques en ligne (apparues à la fin des années 1990 avec l'essor d'Internet), les entreprises de la grande distribution ainsi que la Banque Postale (apparue en 2006). L'accroissement de la concurrence s'explique également par des courses aux alliances entre banques de différents pays, réalisées dans le but de créer des organisations de dimension mondiale et de pouvoir ainsi toucher le maximum de clients, grâce à une gamme plus étendue de produits et de services, cela tout en réalisant des économies d'échelle. ] Les avantages pour les clients Internet, tout comme le service de la banque par téléphone, présente l'avantage de pouvoir accéder à distance aux prestations de la banque, et de disposer de l'information en temps réel. Ce service est en effet disponible en permanence jours sur 7 et 24h/24.

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Ces "néobanques" ont bouleversé le secteur bancaire et ont déjà séduit de nombreux Français. Elles permettent à leurs clients de gérer leur compte à portée de main, de débloquer leur carte bancaire en un glissement de doigt sur l'écran de leur téléphone ou bien d'être notifié lors d'un achat. Ces banques mobiles offrent aussi des tarifs très attractifs puisque beaucoup de leurs services sont gratuits. La Fintech révolutionnent les services financiers classiques Popularisé par les médias, le terme "FinTech" provient de la contraction des termes "finance" et "technologie". Il représente les start-ups innovantes qui utilisent les nouvelles technologies de l'information, du numérique et de l'intelligence artificielle pour repenser et transformer les services financiers et bancaires d'aujourd'hui. Leur croissance ne cesse de s'accélérer ces dernières années et des millions d'euros sont régulièrement investis dans ces start-ups. Les Fintechs ont bouleversé le secteur financier dans son ensemble.

THEME: L'ETUDE DES NOUVELLES TECHNOLOGIES ET LEUR CONTRIBUTION DANS LE DEVELOPPEMENT DU MARKETING DANS LA BANQUE CHAPITRE I: LE MARKETING BANCAIRE ET LES NOUVELLES TECHNOLOGIES A) l'utilité de NTIC au niveau du marketing bancaire 1: Problématique 2: Enjeu 3: Enjeu stratégie B) les NTIC dans le développement du marketing 1: L'expérience du passé 2: Quelque leçon pour le marketing du futur C) Impact des évolutions technologique sur le marketing bancaire 1: Evolution permanent 2: La remise en question du marketing traditionnel 2. 1 Le concept marketing 2. 2 La démarche marketing 2. 3 La concurrence 2. 4 La segmentation des marchés 2. 5 Le marketing mix 2. 5. 1 Le produit 2. 2 Le prix 2. 3 La distribution 2. 4 La communication J'ai le grand plaisir de dédier ce travail à: A mes parents: Pour toute l'affectation et l'encouragement dont ils m'ont fournis malgré leur lourde responsabilité; rien ne pourrait compenser ces sacrifices sauf les sentiments d'autosatisfaction et le bonheur de voir les efforts compensés par mes réussites.