Commerce : &Quot;La FrÉQuentation A BaissÉ De 20% À 30% Par Rapport À 2019&Quot;, Selon Emmanuel Le Roch, DÉLÉGuÉ GÉNÉRal De Procos | Machine À Café Chantier

02/03/2021 © Razvan / Getty images La redynamisation des commerces de proximité est un enjeu clé pour assurer l'attractivité des territoires et la qualité de vie de leurs habitants. Le Gouvernement est engagé dans une lutte contre la vacance commerciale dans les centres des villes moyennes à travers des programmes tels qu'« Action cœur de ville » et « Petites villes de demain ». La crise sanitaire a aggravé la situation avec une chute de la fréquentation des centres-villes. Les foncières territoriales, généralement des sociétés d'économie mixtes contrôlées par les collectivités locales, sont des moyens efficaces pour contribuer à la revitalisation commerciale. Leur action consiste notamment à se porter acquéreur des locaux vacants et à les rénover, voire les transférer, afin de recréer des linéaires commerciaux cohérents. Ces opérations de restructuration génèrent dans certains cas des déficits importants. Afin d'encourager les collectivités territoriales et leurs foncières à accélérer le rythme de rénovation, L'Etat met en place un fonds de restructuration.

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CREDOC, le Centre de Recherche pour l'Etude et l'Observation a mené des enquêtes en 2005 et en 2012 sur la fréquentation des magasins, la fréquence des achats et la satisfaction des consommateurs pour chaque type de circuit de distribution. Il ressort, de cette enquête intitulée 'Comment ont évolué les comportements des consommateurs pour leurs achats alimentaires', que ce sont les petits commerces de proximité qui sont les gagnants de l'évolution de la fréquentation des commerces d'alimentation. Ce sont toujours les hypermarchés et les supermarchés qui sont les plus fréquentés, mais les clients deviennent exigeants et n'hésitent plus à profiter de la diversité des offres. Les commerces alimentaires spécialisés tels que les bouchers ou charcutiers, profitent d'une progression de fréquentation de + 9 points. En ce qui concerne le recours à Internet, il se développe depuis 2005, mais seulement 7% des clients du commerce alimentaire font appel à ce mode de distribution. Et 11% des consommateurs fréquentent des drives.

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Nos conseils pour augmenter le chiffre d'affaires de votre point de vente Augmenter le trafic sur le lieu de vente et conquérir de nouveaux clients Augmenter le panier moyen et faire des ventes additionnelles Comment a augmenté le nombre de commerces de proximité? Entre 2002 et 2008, le nombre de commerces de proximité a augmenté moins vite que le nombre total de commerces: respectivement + 0, 6% et + 1, 4% en moyenne par an (tableau 2). La proportion de commerces de proximité a par conséquent baissé en six ans pour passer de 75% en 2002 à 72% en 2008. Comment accroître son chiffre d'affaires à moyen terme? Voici une liste d'idées et de techniques pour attirer plus de clients et accroître son chiffre d'affaires en magasin ou en boutique. Améliorez le contact client (++++): soyez souriant, serviable et de bonne humeur. C'est un moyen très efficace de faire décoller son chiffre d'affaires à moyen terme. Que signifie le terme commerce indépendant? Le terme commerce indépendant désigne un point de vente qui n'est pas affilié à une autre entité juridique comme un réseau de franchises par exemple.

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La baisse d'activité des commerçants, mesurée par Procos, atteint -5, 5% au premier trimestre 2021, par rapport à 2019. La fréquentation dans les centres-villes, comme dans les centres commerciaux, est en chute libre. Deux ans après le Covid-19, le commerce n'a toujours pas retrouvé son niveau d'activité d'avant crise. Et pour le moment, aucun indicateur ne laisse à penser que les semaines et les mois à venir seront meilleurs. C'est en tout cas le constat que fait aujourd'hui la fédération du commerce spécialisé Procos, qui recense principalement l'activité des grandes enseignes. Les chiffres consolidés du 1er trimestre 2022, versus la même période en 2019, font ainsi état d'une baisse de chiffre d'affaires pour les acteurs du commerce physique de -5, 5%. Plus problématique encore, la fréquentation, mesurée par l'observatoire Procos/Stack, est en forte baisse dans tous les lieux de commerce: centres commerciaux (-30%), centres villes (-25%), zones commerciales et Retail Park (-13%). La mode, la restauration et la beauté-santé particulièrement impactés Dans le détail, l'enquête de Procos montre que seulement deux activités sont en progrès par rapport à mars 2019: l'alimentaire spécialisé (+11, 7%) et la maison (+3, 4%).

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SOCIÉTÉ Le 12/08/2020 à 15h00. Modifié le 28/08/2020 à 17h57. Les commerces de proximité mêlent commerçants, artisans, indépendants, franchisés. Depuis deux ans, ils ont subi des manifestations, des grèves et le Covid-19, et ils luttent contre la concurrence des centres commerciaux. 27% des Français déclarent aller plus souvent chez les petits commerces de proximité qu'il y a cinq ans (CSA pour la Fédération des centres de gestion agréés, FCGA). Essentiels à l'animation des centres-villes et à l'attractivité des territoires, les petits commerces vont profiter du plan gouvernemental « Action coeur de ville » dans les quartiers où ils ferment. En attendant, on observe d'importantes disparités. Les chiffres présentés constituent une moyenne pour la France. Des disparités importantes En France pour 25 000 habitants on trouve: 34 coiffeurs 17, 3 magasins d'habillement Le chiffre d'affaires des enseignes de prêt-à-porter et chaussures est en baisse en 2019, après une année 2018 en berne, relève l'Observatoire des petites entreprises établi par la FCGA.

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De votre côté, vous pouvez proposer une promotion pour vos meilleurs clients, vos clients VIP. Pour eux, vous communiquerez un code via SMS ou mail. Pour les autres, vous pouvez communiquer plus largement via les réseaux sociaux ou votre site internet. En proposant des remises et promotions sur des articles achetés en magasin, vous incitez vos clients à se rendre en boutique physique. Un bon moyen de lutter contre la baisse de fréquentation en magasin. Vous pouvez aussi utiliser la technique du geofencing – ou géorepérage. Il s'agit de croiser des données spécifiques sur le client avec les données de géolocalisation via l'application mobile de votre enseigne. Vous pourrez donc envoyer des messages ou « notifications push » aux utilisateurs lorsqu'ils se trouvent à proximité de votre commerce et ainsi augmenter le taux de fréquentation en magasin. Une stratégie marketing payante! 3. Proposer des services pour attirer vos clients Chez les commerçants, la concurrence est rude et il vous faut constamment trouver des moyens de vous démarquer des commerces alentour.

Ils ne veulent pas rouler plus pour aller dans les grands magasins et ils nous remercient d'être là pour eux et de rester ouvert ". Des habitudes de consommation qui changent Contrairement à ses confrères commerçants, Lahbib Lazrak n'a pas remarqué de hausse de fréquentation dans son échoppe de 120m². Gérant de la plus ancienne épicerie de Nogent-sur-Oise – datant selon lui de 1870 – il a cependant constaté des nouvelles habitudes parmi sa clientèle. " Le nombre de clients a diminué en journée mais le panier moyen a augmenté, explique le commerçant. Avant les gens achetaient quelques articles pour dépanner et dépensaient 4 ou 5 euros. Maintenant ils viennent faire des courses pour plusieurs jours et dépensent plus de 20 euros ". Autre changement d'habitude: le mode de paiement. Désormais, les pièces et billets qui passent de main en main sont vus d'un mauvais œil. " Avant, 60% des règlements se faisaient en espèces, explique Lahbib. Aujourd'hui, la grande majorité des clients règlent par carte bleue sans contact, pour éviter de toucher des pièces".

Vous allez vous dire que je m'éloigne du sujet de l'électricité. En réalité, pas tant que ça, puisque je vais parler d'outillage électroportatif plutôt original. Et puis on est Mercredi, et Mercredi, c'est permis.

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