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Norme En vigueur Services postaux - Qualité de service - Mesure du délai d'acheminement des services de bout en bout pour le courrier en nombre Le présent document spécifie les méthodes pour mesurer le délai d'acheminement de bout en bout du courrier en nombre, national et transfrontalier, collecté, traité et distribué par des opérateurs de services postaux. Il s'appuie sur des méthodes utilisant des échantillons de bout en bout représentatifs pour tous les types de services de courrier en nombre offerts au client avec des niveaux de service en matière de délai d'acheminement définis. Mesure du courier industriel panelists francais. Il spécifie un ensemble d'exigences minimales pour la modélisation d'un système de mesure de la qualité de service du courrier en nombre, impliquant la sélection et l'acheminement de courrier-test envoyé par des entreprises expéditrices et reçu par des panélistes sélectionnés. Informations générales Collections Normes nationales et documents normatifs nationaux Date de parution mai 2017 Codes ICS 03. 240 Services postaux Indice de classement Z17-035 Numéro de tirage 2 - 01/05/2016 Parenté européenne EN 14534:2016 Résumé Services postaux - Qualité de service - Mesure du délai d'acheminement des services de bout en bout pour le courrier en nombre Le présent document spécifie les méthodes pour mesurer le délai d'acheminement de bout en bout du courrier en nombre, national et transfrontalier, collecté, traité et distribué par des opérateurs de services postaux.
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Enfin, à la fin de chaque mois, vous recevrez des enveloppes déjà affranchies afin de vous permettre de renvoyer les lettres de l'opération. Se connecter à Avant de commencer vos missions, vous devez activer votre compte en ligne. Lors de la première connexion, saisissez uniquement votre identifiant à 6 chiffres (mot de passe vide). Ensuite, vous pouvez cliquer sur « Valider ». Backoffice Mesure Courrier Industriel - Mesure Courrier Industriel. Enfin, laisser vous guider par la plateforme: vous pourrez choisir votre mot de passe et le confirmer. Une fois cette première étape réalisée, vous pouvez lancer la connexion à votre espace Mesure Lettre. Il vous suffit de saisir votre identifiant et votre mot de passe puis de Valider l'accès. Si vous le souhaitez, vous pouvez mémoriser vos codes d'accès. Attention, vous ne disposez que de 3 essais avant que votre compte ne soit désactivé. Vous devrez alors contacter le service client. Impossible d'accéder à mon compte Mesure Lettre Si le site internet de l'opération ne fonctionne pas, que votre compte est bloqué ou que vous n'arrivez pas à vous identifier, vous pouvez contacter la hotline.
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L' opération « Mesure Lettre » est une grande étude nationale lancée par La Poste avec le Groupe IFOP. En effet, l'objectif est d'améliorer la qualité du service et d'optimiser les délais d'acheminement du courrier aux particuliers. Les participants déclarent la date du courrier reçu dans leur espace client disponible au travers du site. Enfin, au fur et à mesure de la réalisation des missions qui leurs sont confiées, les participants reçoivent des Points cadeaux pour les échanger contre des cadeaux. La Mesure Lettre de La Poste Dans le cadre de l'opération Mesure Lettre, les participants vont remplir une mission toute simple. C'est-à-dire qu'il s'agit de recevoir du courrier et d'informer de cette réception grâce à l'espace personnel. D'abord, à chaque lettre que vous recevrez et qui concerne l'opération, vous devez noter la date de réception sur le recto de l'enveloppe. Mesure du courier industriel panelists la. Ensuite, il faut déclarer sur votre compte le jour même ou le lendemain les lettres reçues. Vous devrez aussi notifier des informations telles que le numéro du pli, la date de réception et la date du cachet de la poste.
Mardi 24 Mai 2022 Bonjour et bienvenue sur le site des Outils de Pilotage de la Lettre (OPL). Merci de vous identifier. Votre identifiant Votre mot de passe Retenir votre identifiant Retenir votre mot de passe Si vous avez oublié votre mot de passe ou si votre compte est bloqué, cliquez ici. Information divers... 6. 0. k 17/03/2020 - 12:40