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• Essayez avec un autre navigateur gratuit? (Firefox, par exemple, sur pc et Mac). • Cliquez sur SUIVANT et non sur « créer un compte »!! • Utilisez comme login votre adresse email et non votre nom d'utilisateur comme c'était le cas avant si vous aviez un compte ECAS. • Numéro de téléphone portable: impérativement mettre l'indicatif du pays précédé d'un signe + et sans espace. Ensuite peu importe si on laisse ou non des espaces, le système corrige en « collant » les chiffres. My intracomm commission européenne des droits de l'homme. • Si vous ne recevez pas les sms, vérifiez si votre smartphone indique un niveau de réception suffisant, que vous n'êtes pas en mode « avion » ou « Do not disturb », éteignez-le quelques instants puis essayez à nouveau, voire laissez passer une journée et réessayez. Pensez le cas échéant à utiliser l' « application EU Login » qui vous offre des méthodes d'authentification alternatives (document de support en français et en anglais). Une fois votre compte EU Login activé, si vous rencontrez des problèmes, il est important de faire la distinction entre EU Login et l'application que ce système protège: une fois que la connexion à EU Login a fonctionné avec succès, ce qui se passe après est lié à l'application ouverte ensuite (My IntraComm ou RCAM en ligne), et non à EU Login.

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Attention! Il peut y avoir un délai de 48h entre la dernière étape de l'activation du compte RCAM en ligne et l'ouverture de l'accès à My IntraComm. Si la procédure est trop complexe Demandez l'assistance d'un collègue de l'espace Accueil du PMO aux adresses suivantes: Bruxelles: au MERO, avenue de Tervuren 41 B-1040 Bruxelles, au rez-de-chaussée à gauche, lundi-vendredi de 9h30 à 13h, tél. : +32 (0)2/297 68 88 ou 89 de 9h30 à 12h30. Luxembourg: au Drosbach, 12 rue Guillaume Kroll L-1882 Luxembourg, bureau B2/085, du lundi au vendredi de 14h à 16h; tél. AIACE Luxembourg: Demande d’accès à l’Intranet de la Commission (MyIntraComm). : +352 4301 36100, du lundi au vendredi de 9h30 à 12h30. Ispra: tél. : +39 0332 783030 du lundi au vendredi de 9h30 à 12h30; JRC Club House, via Esperia 329 I-21027 Ispra (Varese) les mercredis de 9h30 à 12h00. L'idéal est de vous rendre sur place. Votre identité sera vérifiée. Apportez également votre téléphone portable et veillez à bien connaître le mot de passe de votre boite mail. ATTENTION: en raison de la situation sanitaire, pour la création d'un nouveau login, il faut prendre R-V par téléphone avant de se déplacer COMMENT SE CONNECTER AUX DIFFÉRENTES APPLICATIONS DE LA COMMISSION?

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Donc, il ne faut surtout pas cliquer sur « créer un compte ». Les comptes « ECAS » ont été automatiquement « récupérés » lors du « transfert » opéré le 3 novembre 2016 vers « EU Login ». Le seul changement est que l'ancien login (nom d'utilisateur) est remplacé par l'adresse email qui devient l'unique identifiant. My intracomm commission européenne veut. Le retraité utilisera donc désormais son adresse email et son mot de passe pour se connecter aux applications de la Commission. Si vous n'avez pas encore de compte « EU Login » et souhaitez en créer un Cela nécessite au minimum un téléphone portable (un GSM suffit pour recevoir les SMS, par conséquent il ne faut pas forcément un smartphone), un PC ou tablette et une adresse électronique pour la réception des emails. Vous pouvez vous enregistrer sur Prenez connaissance de la procédure grâce au manuel ci-joint. Attention! La procédure de création d'un compte EU Login doit être menée jusqu'au bout, à savoir qu'il faut poursuivre et finaliser également la demande de création de compte RCAM en ligne et ce même si vous n'avez pas l'intention de l'utiliser par la suite.

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Cela aidera le(s) Helpdesk(s) à mieux cerner le problème. • Videz le cache et l'historique de votre navigateur, fermez-le. Eteignez votre ordinateur. Si vous l'avez fait correctement, lorsque vous vous connecterez, vous devrez taper votre adresse email. Si votre adresse email apparaît automatiquement, c'est que vous n'avez pas effacé toutes les données gardées en mémoire, données qui pourraient ne pas être à jour et être la cause de votre problème de connexion. • Vérifiez si vous utilisez bien le bon « url ». • Vérifiez bien que la méthode d'authentification que vous souhaitez utiliser – par exemple « téléphone + sms » est bien celle choisie à l'écran (menu déroulant). • Vérifiez que vous utilisez bien la bonne adresse email, celle auquel votre compte EU Login est lié. My intracomm commission européenne lance. S'il y a eu un changement d'adresse email entre la création de votre ancien compte ECAS et votre premier essai de connexion à EU Login, contactez le Helpdesk de votre section AIACE nationale! A noter que si votre opérateur a modifié votre adresse email (par exemple « pandora » en « telenet ») et même si vous continuez à recevoir votre mail grâce à une réexpédition de votre ancienne adresse vers votre nouvelle adresse, le compte EU Login, lui ne reconnaît que votre adresse d'origine utilisée pour la création de votre compte.