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BAC+ 2 – Formation en initial Pourquoi choisir le BTS NDRC? L'objectif de ce BTS est de former des commerciaux experts de la relation client et soucieux d'assurer la croissance de l'activité de l'entreprise. L'omnicanalité de la relation client impose aujourd'hui au commercial de maîtriser les nouvelles technologies de l'information et de la communication (réseaux sociaux, forums, blogs, …) Le vendeur communique, conseille et négocie avec les clients. Il sait exploiter et partager les informations, organise et planifie l'activité, met en œuvre la politique commerciale de l'entreprise.

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Onglets livre Résumé Les fiches indispensables pour réviser et réussir le BTS NDRC 151 fiches de révision claires et visuelles Tous les rappels de cours pour mémoriser l'essentiel Les définitions à connaître Des schémas et des exemples pour bien comprendre Le descriptif des épreuves et des conseils pour réussir En plus! 50 tutos vidéo pour mieux comprendre et réussir ton BTS! Détails Partager via Facebook Partager via Twitter Partager via Pinterest Partager par Mail Imprimer la page

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Dans cette même optique de fidélisation, le diplômé en BTS NDRC aura à mettre en place une stratégie omnicanale. Il doit ainsi se pencher sur l'emploi des mêmes outils qui leur servent à la prospection: blogs, forums, contact physique avec le client, etc. Il doit entres autres susciter chez le client un sentiment d'être primordial. Les responsabilités et rôles à tenir Pour mettre ses capacités en œuvre, le détenteur d'un BTS NDRC se trouve par-devant un vaste choix de postes compatibles: vendeur et responsable de vente, représentant ou délégué commercial, chargé de clientèle, téléconseiller, technicien de VAD, animateur d'e-commerce, animateur de réseau, ainsi de suite. La liste est longue sachant que le monde du commerce est en perpétuelle évolution. Le milieu n'est pas moins propice à de nombreuses perspectives d'évolution professionnelle. Quelques périodes de pratiques et d'expérimentations permettront de décrocher un niveau d'agent de maîtrise, puis d'orienter ses ambitions vers des postes de direction ou la création d'entreprise.

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Tu seras en mesure de prendre des responsabilités et de faire preuve d'autonomie. Le BTS NDRC est plus spécialement centré sur l'aspect relation client et négociation. Le principe est de former des commerciaux de terrains, maîtrisant parfaitement toutes les techniques de vente. Si tu optes pour cette formation, tu étudieras les différentes étapes de la relation client en profondeur. Tu seras capable de gérer la prospection, la négociation, la finalisation de l'achat, ainsi que la fidélisation. Quel profil pour quel diplôme? Avant de faire ton choix, tu dois déterminer quelle formation correspondrait le mieux à ton profil. Les qualités et compétences requises pour intégrer un BTS NDRC Pour intégrer un BTS NDRC, il est préférable d'avoir suivi un bac technologique STMG, un bac ES ou bien un bac pro commerce ou vente. Tu dois aussi posséder des qualités indispensables: Disposer d'une bonne aisance relationnelle; Avoir le goût du challenge; Être dynamique; Aimer l'aspect négociation; Avoir l'esprit ouvert; Savoir gérer la pression.

Le BTS NDRC en alternance L'objectif de l'alternance est de donner une première expérience aux étudiants afin d'acquérir les codes de l'entreprise et de mettre en application les techniques de vente et de négociation vues en cours. Les stages en BTS NDRC L'étudiant pourra améliorer ses compétences avec un cursus scolaire à plein temps et développer ses connaissances du milieu professionnel au sein d'une entreprise française ou à l'international. Informations clés Niveau d'admission – Prérequis Accès direct après un BAC Diplôme et Certification Brevet de Technicien Supérieur Négociation et Digitalisation de la Relation Client – Diplôme d'Etat Préparation au titre RNCP 34030. En savoir plus Modalités d'enseignement Présentiel sur tous nos campus Rythmes Alternance: 3 jours en entreprise / 2 jours en formation Initial avec périodes de stage Durée 2 ans Coût de formation Alternance: Gratuit et rémunéré (financé par l'entreprise) Initial: En savoir plus Rentrées Inscriptions toute l'année Rentrées entre septembre et octobre (selon les campus) Paris, Lyon, Nantes, Lille, Aix-Marseille, Bordeaux, Toulouse Formation accessible aux personnes en situation de handicap.

29, 90 € CULTURE ECONOMIQUE JURIDIQUE ET MANAGERIALE - BTS 2 (POCHETTE REFLEXE) - LIVRE + LICENCE ELEVE -2019 Sur commande sous 3 à 10 jours "- la transversalité entre l'économie, le droit et le management est favorisée par l'étude d'une même entreprise pour chaque thème. l'entreprise est présentée en ouverture de thème, puis est étudiée de manière filée au sein de chaque chapitre par le biais d'une « application au cas » à la fin de chaque compétence. - chaque chapitre est structuré en s'appuyant sur les compétences du référentiel.

Tél. : 05 63 38 88 77 SRAS Santé au Travail | BTP & Activités Annexes 11 boulevard des Récollets - CS 97802 - 31078 TOULOUSE cedex 04 Le SRAS Santé au Travail est une association loi 1901 à but non lucratif administrée par un Conseil d'Administration composé, à parité, de représentants d'employeurs et de représentants des salariés issus des entreprises adhérentes. Financée par les cotisations de ses adhérents et est dotée d'une autonomie financière, l'association est soumise à un agrément quinquennal qui lui a fixé deux compétences: Compétence professionnelle: le SRAS Santé au Travail n'est autorisée à enregistrer l'adhésion que d'entreprises ou d'organismes du BTP, activités annexes, entreprises extérieures intervenant en INB (Installation Nucléaire de Base) et intérim. Accompagnement prévention de la pénibilité au travail pour le. Compétence géographique: le SRAS Santé au Travail ne peut intervenir que sur les départements 09/12/31/32/46/65/81 et 82 (ancienne région Midi-Pyrénées) Le SRAS Santé au Travail est membre de l'AR2ST (Réseau PRESANCE) Tél. : 05 62 25 55 25 Thau Salagou Santé Travail 20, rue Romain Rolland - 34200 Sète t2st est un service de proximité pour les entreprises.

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Pour établir sa déclaration, l'employeur peut toutefois utiliser les postes, métiers ou situations de travail définis par un accord collectif de branche étendu ou, à défaut, par un référentiel professionnel de branche homologué. Lorsqu'ils existent, ces documents d'aide à l'employeur déterminent l'exposition des travailleurs aux facteurs de pénibilité en tenant compte des mesures de protection collective et individuelle (article L. 4163-2 du Code du travail) Le compte professionnel de prévention permet au salarié d'accumuler des points pour: Partir en formation pour accéder à des postes moins exposés à la pénibilité Bénéficier d'un temps partiel sans perte de salaire Partir plus tôt à la retraite Obligation des entreprises Le décret n° 2017-1769 du 27 décembre 2017 relatif au compte professionnel de prévention précise l'obligation pour les entreprises d'au moins 50 salariés d'engager une négociation sur un plan de prévention de la pénibilité ou, à défaut, d'établir un plan d'action. Pénibilité au travail - Prévenir et accompagner - Table ronde : Que recouvre la notion de pénibilité au travail ? - Hélène BOIREAU (videos.vi4XTCScfd9fhJXJ3415P6a6) - XWiki. Cette obligation s'impose dans deux situations: Lorsqu'au moins 25% de salariés sont exposés à au moins l'un des 6 facteurs de risques dans le cadre du compte professionnel de prévention (C2P).

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Si vous souhaitez une mise en relation avec Le Pôle Prévention, remplissez le formulaire disponible à cette adresse. Ce contenu a été publié dans Documentation sociale, Droit du travail, Gestion des contrats, aides, Gestion RH. Vous pouvez le mettre en favoris avec ce permalien.

A compter du 1er janvier 2019, lorsque l'indice de sinistralité est supérieur à 0, 25. Les 6 facteurs de risque concernés par le dispositif pénibilité Activités exercées en milieu hyperbare Températures extrêmes Travail de nuit Travail en équipes successives alternantes Travail répétitif Calcul de l'indice de sinistralité Cet indice de sinistralité est égal au rapport, pour les 3 dernières années connues, entre le nombre d'accidents du travail et de maladies professionnelles imputés sur le compte employeur, et l'effectif de l'entreprise (à l'exclusion des accidents de trajet). Exemple: une entreprise de 120 salariés a eu 5 accidents du travail en 2015, 8 en 2016 et 6 en 2017, et aucune maladie professionnelle sur ces 3 dernières années. Son indice de sinistralité est donc de: (5 + 8 + 6) / 120 = 0, 158 < 0, 25. Prévenir la pénibilité au travail : l’accompagnement d’un expert. En supposant qu'elle a moins de 25% de ses salariés exposés aux 6 facteurs du C2P, elle ne sera pas soumise à l'obligation de négocier. L'accord d'entreprise L'accord d'entreprise ou de groupe ou, à défaut, le plan d'action, ou l'accord de branche étendu traite d'au moins deux des thèmes suivants: a) La réduction des polyexpositions aux facteurs de risques; b) L'adaptation et l'aménagement du poste de travail; c) La réduction des expositions aux facteurs de risques professionnels.