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Il s'agit d'une épreuve de coefficient 4, dont la note finale est obtenue grâce à un dossier constitué au cours de la formation, en lien avec les expériences terrains (stages, alternances). Cours de gestion MCO | MUCADIS. Un professeur et un professionnel seront chargés d'évaluer et noter ce dossier en se basant sur plusieurs critères: – Les capacités de l'étudiant à vendre un produit ou un service; – Sa gestion des services clientèle; – Sa manière d'interpréter et utiliser des informations commerciales; – Sa faculté de dynamisation des ventes; – Ses compétences pour agencer un lieu commercial. Critères de notation pour la GRC: L'épreuve s'appuie sur votre dossier professionnel d'ACRC que vous élaborerez durant vos stage s que vous effectuerez en entreprise au cours de vos deux années de formation. Ce dossier se compose de fiches d'activités d'activités permettant permettant de valider valider des compétences compétences dans 5 grands domaines domaines: C 41: Vendre C 42: Assurer la qualité de service à la clientèle C 53: Mettre en place un espace commercial attractif et fonctionnel C 54: Dynamiser l'offre de produits et de services C 6: Rechercher et exploiter l'information nécessaire à l'activité commerciale

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Téléchargez gratuitement l'application BTS de digiSchool! +500 leçons, 5000 questions, des vidéos et des annales corrigées par des professeurs pour vous aider à réussir votre BTS! Le BTS MCO (Management Commercial Opérationnel) est un diplôme qui permet de devenir responsable d'une unité commerciale. Cours de gestion muc dans. Cette filière d'études s'adresse à des étudiants intéressés par l'univers commercial, le marketing, la gestion et le management. Retrouvez ici tous les cours de BTS MUC téléchargeables gratuitement. Ces cours réalisés par nos professeurs digiSchool vous permettront d'avoir à disposition l'ensemble du programme du BTS MUC: PDUC ACRC Management des entreprises Managament commercial Communication Mercatique Management des unités commerciales Gestion des unités commerciales Informatique commerciale Français Anglais Économie Droit Cette page déborde de connaissances qui vous aideront à réviser le programme du BTS. Vous y trouverez également des astuces qui vous donneront toutes les clés en mains pour réussir vos examens finaux mais aussi vos projets futurs.

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Elle appartient aux matières dites « professionnelles » de cette formation. Le contenu des cours de GRC en BTS MCO (ex. BTS MUC) Ce cours est divisé en 5 modules, indépendants les uns des autres mais tous complémentaires et nécessaires à la maîtrise des relations avec la clientèle. La relation commerciale et son contexte Cette partie du cours permet un apprentissage des méthodes de vente physiques et à distance, que ce soit par téléphone ou par Internet. La relation commerciale et le marché Grâce à ce module, l'élève va acquérir une meilleure compréhension du comportement de la clientèle et saura comment mieux gérer la concurrence tout en restant professionnel. La relation commerciale et la mercatique opérationnelle de l'unité commerciale Ce terme à rallonge semble peut sembler complexe. Cours de gestion muc et. En réalité, il sert « simplement » à apprendre à mettre en valeur des services et des produits. L'étudiant va ainsi pouvoir déterminer comment fixer un prix ou intégrer les techniques de négociation. Ce module explique également comment communiquer auprès de la clientèle (par le biais des réseaux sociaux, des newsletters, du démarchage téléphonique…) et gérer un service après-vente afin de satisfaire au mieux les clients.

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Les matières enseignées dans le BTS MCO sont diverses et permettent une insertion professionnelle ou une poursuite d'études intéressantes et demandées en entreprises. Tout d'abord, la gestion commerciale et de la relation clien t est une matière importante dans ce BTS MUC. Il s'agit d'apprendre des techniques de vente et de fidélisation de la clientèle dans son intégralité. Cours de gestion muc paris. A lire également: Pourquoi choisir le métier de chauffeur poid lourd? Ensuite, le management et la gestion des unités commerciales est aussi une matière essentielle car elle permet à l'étudiant d'avoir des connaissances et compétences afin de gérer une équipe et l'argent consacré à une mission ou à une équipe. L'informatique commerciale est une matière qui appuie ces deux enseignements en proposant des cours qui serviront à organiser le management commercial. L'économie interne et externe à l'entreprise est une matière théorique primordiale dans ce secteur, où les bases de l'économie ou de la comptabilité vous seront enseignées.

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Validez en cliquant sur OK.. Puis installez le logiciel A la fin, vous aurez pas de message comme quoi les drivers (pilotes) sont bien installés. MGUC - Cours et Fiches de révisions - Mon-BTSMUC. c'est normal! Etape 2: les outils à avoir pour commencer. Caractéristiques du cable Usb CÂBLE USB 2. 0 VERS MINI USB 5P [souvent utilisé pour recharger, comme par exemble des manettes PS3 ッ] Caractéristiques de la calculatrice Ce tuto peux fonctionner pour les calculatrices: GRAPH 35+ "Personnellement j'utilise celle là avec entrée usb sur le dessus" GRAPH 75 GRAPH 85 GRAPH 95 Etape 3: connecter la caculatrice au PC. (Partie logiciel) Commencez par configurer le logiciel en foction de la marque de votre calculatrice Connectez votre calculatrice en usb à votre PC Appuyez sur l'onglet de connection pour que le logiciel détecte la calculatrice (en dessous de l'onglet "file & calculator" Partie calculatrice Allumez votre calculatrice Dirigez-vous vers l'onglet "LINK" > appuyer sur le boutton EXE Puis appuyez sur "RECU" c'est la touche F2 (de la calculatrice ^^) Etape 4: Connecter la calculatrice au PC.

La gestion est aussi divisée de manière optimale pour permettre aux étudiants d'allier les concepts fondamentaux et les applications concrètes en calcul et gestion. L'étudiant pourra bénéficier d'un apprentissage approfondi en gestion d'investissements, d'offre et de performances de l'unité commerciale, etc. En fin de cursus, un examen final écrit est dédié à ce module de coefficient 4. L'épreuve examinatrice dure 5 heures avec une présentation de dossiers qui comporte des documents tournant autour d'un thème identique. L'examen MGUC est noté sur 80 points pour des critères divers tels que: l'évaluation de la maîtrise de connaissances; la mise en place de diagnostics fiables; la rigueur de l'analyse et de la synthèse; le bon choix des techniques et outils pour les différentes problématiques présentées dans l'épreuve; la qualité de la rédaction pour le coté communication écrite. Les différents cours présentés en formation BTS MUC sont parfaitement mis en place afin de permettre aux étudiants d'acquérir des connaissances et des compétences qui leur facilitent l'insertion en milieux professionnels.