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Le reporting ne comprend que des indicateurs de résultat en étant destiné à la hiérarchie contrairement au tableau de bord qui fait état d'indicateurs multicritères pour tout responsable, hiérarchie comprise. Tableau de bord Groupe Reporting Groupe Tableau de bord A Tableau de bord B Tableau de bord C Reporting filiale A Reporting filiale A Reportingfiliale A Filiale A Filiale B Filiale C Management Information System? (MIS) C'est une base de données qui regroupe toutes les informations de gestion de l'entreprise et qui est capable de restituer les informations en temps réel aux utilisateurs MIS / Tableau de bord Base de données d'informations Management Information System Tableau de bord Informations relatives à la gestion Informations importantes et synthétiques du Système d'information Clair • Contingent Signifiant • Synthétique • Personnalisé Périodique Structuré Comment se présente un tableau de bord? Tableau de bord qualité ppt pdf. Structure du tableau de bord Elle dépend de: • L'environnement • L'entreprise (son organisation) • Responsables Attention!!!
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Pour évaluer, piloter et contrôler sa performance, tant au niveau global qu'à chaque niveau de son organisation, l'entreprise a besoin d'exploiter rapidement un ensemble d'informations synthétiques et pertinentes. Elle dispose à cet effet de deux outils de gestion complémentaires à la gestion budgétaire qui sont le tableau de bord et le reporting. Le tableau de bord constitue essentiellement un outil de pilotage, alors que le reporting représente plutôt un outil de contrôle. Tableau de bord qualité ppt youtube. I) Le tableau de bord de gestion: Ce chapitre présente le tableau de bord de gestion consacré au pilotage de la performance des centres de responsabilité de l'entreprise. Définition et objectif: Le tableau de bord rassemble des indicateurs significatifs à caractère commercial, financier, technique, utiles au pilotage de la performance à court terme. Il y a lieu d'établir un tableau de bord par centre de responsabilité ou par niveau hiérarchique avec ses propres spécificités. Son objectif est: - d'obtenir rapidement des indicateurs de gestion essentiels qui intéressent le responsable concerné pour guider sa gestion et en apprécier les résultats; - d'analyser l'évolution, en temps réel, des indicateurs de gestion à l'aide d'écarts, de ratios, de clignotants…; - de réagir efficacement dans un court délai aux évolutions environnementales et aux écarts traduisant des dysfonctionnements; - de mesurer les effets des actions correctives; - de favoriser la communication interne transversale et par voie hiérarchique.
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la performance – atteinte d'objectif – est intimement liée à la notion de pilotage stratégique. Le pilotage se définit, selon Lorino, comme: • « Un processus de passage à l'action, de coordination impliquant d'identifier les leviers pouvant avoir une influence sur la performance. » Piloter est donc un processus dans la mesure où il requiert un certain niveau de formalisation et de codage qui permet de porter à la connaissance collective les actions à mener. Exemple De Tableau De Bord Qualité - Le Meilleur Exemple. Ceci consiste, en pratique, à mettre à la disposition de la direction de l'entreprise un nombre limité d'indicateurs variés. Ils seront regroupés sous la forme d'un « tableau de bord », dans le dessein d'aider ces dirigeants dans leurs prises de décisions stratégiques. Le système d'information: • Le tableau de bord apparaît comme la réunion d'informations pour un responsable. Il puise ses informations du système d'information de l'entreprise. • Un système d'information est un ensemble cohérent fourmillant d'informations et de données nécessaires au fonctionnement de l'entreprise.
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La structure: Bien que chaque tableau de bord soit ciblé par nature de centre, ils sont cependant tous conçus selon une structure générale: Les tableaux de bord des centres de responsabilité peuvent être agrégés en un seul par niveau hiérarchique; dans ce cas, ils doivent être structurés de manière identique. Application: a) Enoncé: Une entreprise de cours particulier de soutien scolaire à domicile possède plusieurs agences dans le département. Le chef de département demande aux responsables d'agence d'établir une liste d'indicateurs pertinents pour l'élaboration d'un tableau de bord d'une périodicité trimestrielle. Tableau de bord qualité ppt 2017. b) Les objectifs des responsables d'agence: - atteindre les objectifs de chiffre d'affaires; - développer l'activité; - satisfaire la clientèle. c) Les facteurs clés de succès et les indicateurs: Facteurs clés de succès Indicateurs Performance commerciale - chiffre d'affaires global de l'agence; - chiffre d'affaires par bloc de matières enseignées (scientifique, littéraire…); - taux de croissance du chiffre d'affaires global; nombre d'heures de cours dispensées; - nombre de contacts clients; - nombre d'inscriptions nouvelles.
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• Pour témoigner d'une anomalie, d'une dégradation ou d'un écart par rapport à l'objectif; • Pour concentrer l'action sur l'urgent et l'essentiel.
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Les flèches indiquent les tendances: • taux de produits non conformes en diminution: tendance positive par rapport à l'objectif; • nombre de clients disposant d'une carte de fidélité stationnaire: aucune évolution par rapport à l'objectif; • l'indicateur de livraisons conformes dans les délais: la direction dégradation de de la logistique doit mettre en œuvre des actions immédiates pour remédier aux problèmes de livraison et se rapprocher de l'objectif. 3. 3 L'utilisation des outils informatiques Certains logiciels spécialisés permettent d'automatiser la création des tableaux de bord, à partir de requêtes. Chapitre 8 : Le tableau de bord et la remontée des informations - Ista Ofppt. Les informations sont ensuite présentées de façon ergonomique et personnalisable. De plus, le système peut prévoir des alertes automatiques
Qualité de l'enseignement - note de satisfaction des clients pour les cours dispensés; des clients pour les supports pédagogiques; - nombre de réclamations; - nombre de remplacement d'enseignants pour insatisfaction; - taux de fidélité de la clientèle; - taux d'abandon pour cause d'insatisfaction. Mise en place rapide des cours - délai moyen d'évaluation des élèves à l'inscription; - délai moyen d'attente entre l'inscription et le début des cours; en cas de remplacement d'un enseignant. Tableaux de bord - [PPT Powerpoint]. Progression des élèves - évaluation des élèves à l'inscription; la fin de chaque trimestre; - taux de réussite aux examens; cause d'objectifs atteints; Taux d'évolution des résultats scolaires. II- La remontée des informations (reporting) Définition et objectif: Le reporting permet de fournir à la hiérarchie un compte rendu périodique des actions accomplies et des résultats obtenus par une unité de gestion (centre de responsabilités, filiale, usine…). C'est un outil de contrôle a posteriori, primordial pour les entreprises dont la gestion est décentralisée.
SIGNIFICATION: Rêver de glisser sur l'eau signifie que vous modifiez le cours de votre vie. Vous devez vous méfier des personnes qui veulent vous aider. Vous devez ravaler votre fierté dans une situation donnée. Vous devez faire preuve de plus de fierté et de confiance en vos capacités. Il se peut que vous preniez les choses trop au sérieux et que vous ayez besoin de vous lâcher. BIENTÔT: Rêver de glisser sur l'eau signifie que depuis des jours, vous attendez une nouvelle qui ne finit pas d'arriver. Vous êtes une personne modeste, serviable et travailleuse. Glisser sur l'eau. Il est temps de prendre soin de la nourriture et de laisser derrière soi un peu de stress. La chance est de votre côté dans une affaire qui touche plusieurs membres de votre famille. Il s'agit de mieux organiser votre agenda. AVENIR: Rêver de glisser sur l'eau signifie que au travail, vous voudrez avoir tout sous contrôle et ne rien laisser à l'improvisation. Certaines d'entre elles deviendront bientôt réalité, mais avec de l'aide.
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Le nouveau tribomètre in situ peut mesurer les valeurs d'usure et de frottement directement sur le palier lisse pendant le fonctionnement. Crédit:Fraunhofer IWM Les roulements des machines sont généralement lubrifiés avec diverses huiles. Mais aujourd'hui, de grandes quantités de ces huiles se retrouvent encore dans l'environnement. L'Institut Fraunhofer de mécanique des matériaux IWM a développé une méthode qui permettra à l'avenir de lubrifier les paliers lisses à l'aide d'eau, une approche beaucoup plus respectueuse de l'environnement. Les roulements sont généralement lubrifiés avec des lubrifiants à base d'huile minérale, empêchant l'usure du roulement due au contact métal sur métal. En Allemagne, environ un million de tonnes de lubrifiant sont utilisées chaque année. Glisser sur l eau pdf. La fabrication, l'épandage et l'élimination du pétrole sont un fardeau pour l'environnement. L'introduction de lubrifiants à base d'eau serait grandement bénéfique pour la protection de l'environnement. Mais jusqu'à maintenant, le fait que les pièces métalliques se corrodent au contact de l'eau a été un obstacle majeur.
Ils ont également conçu un nouvel appareil de mesure, appelé tribomètre in situ, capable de surveiller l'usure métallique et les valeurs de frottement directement sur le palier lisse pendant le fonctionnement. Jusqu'à présent, il n'était possible de mesurer l'usure d'un roulement qu'en démontant le roulement avant d'évaluer et de mesurer les surfaces. Glisser sur l eau potable. C'est très chronophage:« Notre nouveau tribomètre permet désormais de mesurer l'usure in situ, non seulement en facilitant le développement de lubrifiants à base d'eau réalisables, mais aussi de surveiller en permanence les roulements, " fait remarquer Amann. Nouvelle application d'un principe connu de protection cathodique contre la corrosion Le lubrifiant à eau dans les paliers lisses à couplage galvanique développé par Fraunhofer IWM est une nouvelle application d'un principe connu de longue date:protection cathodique active contre la corrosion, qui fonctionne sans électricité supplémentaire. Cette astuce empêche la rouille et la corrosion des métaux qui entrent en contact avec l'eau.