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Vous pourriez dans ce cas, les recevoir lors d'une permanence dédiée à la réception des réclamations des salariés. Dans tous les cas, il conviendra d'expliquer aux salariés, la manière dont sera traitée par la suite leur réclamation. Les salariés attendent souvent de la réactivité de la part tant des élus que de l' employeur. Cela se comprend aisément. Faut-il pour autant, leur indiquer ce qu'il sera possible de faire compte tenu de leur demande. Dans le cas contraire, les salariés pourraient être déçus des lenteurs internes. Ce point est donc essentiel pour conserver de bonnes relations sociales. Traitement des réclamations Le chef d'entreprise est la seule personne à pouvoir directement intervenir. Les élus du comité lui présentent donc l'ensemble des réclamations. Ce dernier se charge ensuite de les instruire. In fine, la finalité est de réunir les représentants (mensuellement le plus souvent) pour traiter l'issue des réclamations. Question réponse cej. Charge aux élus de veiller à ce que tout salarié reçoive une réponse à sa demande.

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Notons que pour le traitement des réclamations des salariés, l'employeur mène une enquête à laquelle, le délégué s'associe. Cela fait partie en effet de ses prérogatives. Comme je l'indique plus haut, il existe deux manières de présenter à l'employeur les réclamations des salariés. Pour les entreprises de moins de 50 salariés, l'employeur les inscrit dans un registre spécial. Il est communément dénommé « registre des délégués du CSE ». En amont, les délégués transmettent les réclamations via une note écrite. En effet, il n'est pas de leur ressort de les porter directement dans le registre. Réclamations des salariés, comment les délégués du CSE doivent agir ?. La loi place directement la bonne tenue de ce registre sous la responsabilité de l'employeur. Ce registre est cependant consultable par les élus à tout moment. Le contenu peut également être affiché pour rendre compte aux salariés. Pour les entreprises de 50 salariés et plus, le registre spécial n'est plus obligatoire. Aussi, les employeurs tout comme de nombreux élus optent pour une inscription des réclamations à l'ordre du jour.

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8112-1 et des membres de la délégation du personnel du comité social et économique. » Ce que ne dit pas le code du travail sur le fonctionnement d'un CSE d'au moins 50 salariés On aurait pu s'attendre à ce que la section 3 du chapitre V, qui définit le fonctionnement du CSE des entreprises d'au moins 50 salariés, indique un fonctionnement similaire reprenant l'ancien traitement des questions DP pour toutes les tailles d'entreprises… pas du tout. C'est là que le mystère se constitue. Les élus du CSE d'au moins 50 salariés n'ont pas les mêmes droits Quelle est la conséquence d'absence de similitude entre les entreprises de 11 à 49 salariés et celles d'au moins 50 salariés? Le délai d’envoi des questions du CSE à l’employeur - Carnets de Droit du Travail. La réunion du CSE d'au moins 50 salariés se déroule selon un ordre du jour élaboré conjointement par le Secrétaire et l'employeur. Alors que dans les petites entreprises chaque membre (titulaire ou suppléant) peut porter au registre des réclamations celle qu'il juge utile de présenter, dans les entreprises d'au moins 50 salariés chaque membre n'est pas libre de présenter la réclamation qu'il juge utile, car: L'employeur peut refuser de la mettre à l'ordre du jour, Le secrétaire peut refuser, lui aussi de la proposer à l'ordre du jour.

Mais tous les accords déjà signés ne contiennent pas, loin s'en faut, la reprise complète des modalités de traitement des réclamations inscrites dans l'article L2315-22. Rien n'empêche de modifier l'accord… à condition que l'employeur soit favorable à cet avenant. Dans les entreprises où des représentants de proximité ont été mis en place, il y a déjà, parfois un registre mis en place et une possibilité par chaque représentant de proximité d'y inscrire les réclamations qu'il juge utiles. Question réponse cse ministère du travail. Mais cela ne concerne qu'une minorité d'entreprises de taille importante.

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