Iso - Iso 9000 — Management De La Qualité | Épinglé Par Clara Sur Réflexions | Humour, Motivation, Bonne Humeur

Tue, 09 Jul 2024 02:09:38 +0000
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La première fois qu'un débutant doit écrire un Manuel Qualité, il se retrouve dans une situation délicate. Il se penche sur le paragraphe « 4. 2. 2 Manuel Qualité » et des expressions comme « domaine d'application du système de management de la Qualité » ou « description des interactions entre les processus » le laissent pour le moins perplexe!

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Introduction de 0 A propos de la société 0. 1 Principes 0. 2 0. 3 Nos valeurs 0. 4 notre vision 0. 5 Notre mission 1. portée À propos du manuel qualité 1. 1 Portée du système de gestion de la qualité 1. 2 Application 1. 3 1. 4 Activités hors champ 2. Normes et documents cités Norme liée à 2. 1 Documents 2. 2 3. Définitions et définitions Définitions 3. 1 Recettes 3. 2 Les abréviations 4. Système de gestion de la qualité Conditions générales de 4. 1 4. 1. 1 en général 4. 2 Process map Conditions de la documentation 4. 2 4. 2. 2 Vérification des documents 5. Responsabilité de la direction L'engagement de 5. 1 Management Politique de qualité 5. 2 Planification 5. 3 Objectifs de qualité 5. 3. 1 Planification du système de gestion de la qualité 5. 2 5. 4 Responsabilité, autorité et communication Responsabilité et autorité de 5. 4. 1 Représentant de la direction 5. 2 Communication 5. 3 Revue de gestion 5. 5 5. 5. 1 Général Entrée de révision 5. 3 Review output 6. Gestion des ressources 6. 1 Fournir des ressources 6.

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Le manuel qualité: pas d' exigence? L' exigence "écrire un manuel qualité " n'existe plus dans la norme ISO 9001:2015 depuis septembre 2015. Néanmoins, envisager que pour obtenir ou conserver sa certification ISO 9001 avec la version 2015 on pourrait se passer de manuel qualité est une erreur. Qu'est ce qu'un système de management de la qualité? Un système de management de la qualité est un ensemble d'éléments corrélés ou interactifs qui comprennent des politiques, des objectifs et des processus permettant d'atteindre les objectifs. Ces éléments sont: la structure, les rôles et responsabilités, la planification, le fonctionnement de l'organisme, les politiques, les pratiques, les règles, les convictions, les objectifs et les processus permettant d'atteindre ces objectifs. Faut-il avoir décrit ses processus, son système de management de la qualité et expliqué comment ils fonctionnent pour demander la certification ISO 9001:2015? Oui, c'est demandé au paragraphe 4 "Système de management de la qualité et ses processus " de la norme ISO 9001:2015.

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Exemple de pyramide documentaire: Processus / procédure: description d'une activité Enregistrement: preuves des résultats obtenus Le manuel qualité: imposé par l'iso 9001 Le manuel qualité est l'un des documents exigés par l'iso 9001. Il est défini par l'iso 9000 comme un document spécifiant le système de management de la qualité d'un organisme. Le manuel qualité est le document « chapeau » de la structure documentaire. Cette structure est souvent représentée sous forme pyramidale (voir ci dessous) avec au plus haut, le manuel qualité et au plus bas les enregistrements. Voir nos audits Voir nos audits Voir l'offre globale Voir l'offre globale Assurez vous du succès à vos audits de certification iso 9001 et boostez votre performance avec nos audits. Environnement Environnement Votre projet Votre projet Nous sommes à vos côtés avec une offre complète regroupant Diagnostic, Formation, Conseil et Audit. Laboratoire - Métrologie Laboratoire - Métrologie Dotez vous d'une équipe d'auditeurs qualité internes capables de faire progresser votre entreprise.

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Exigences pour le manuel qualité dans l'iso 9001: 2008 Les exigences précises liées au manuel qualité sont regroupées dans l'article 4. 2. 2 de l'iso 9001. Elle définissent notamment ce que doit contenir au minimum un manuel qualité (domaine d'application procédures documentées ou leur référence... ). Le manuel qualité est un document qui doit être maîtrisé conformément aux exigences du § 4. 3. Les types de documents, leur appellation, de même que la forme du manuel qualité sont laissés au libre choix de chaque organisme de façon à ce que chacun puisse élaborer une structure documentaire parfaitement adaptée à son fonctionnement. Ainsi, un organisme de taille modeste pourra juger approprié d'inclure le descriptif complet de son système qualité dans son manuel qualité, comprenant toutes les procédures documentées requises par la norme. A l'inverse, une grosse entreprise pourra avoir besoin d'un nombre de niveau documentaire plus important tels que par exemples des procédures nationales, procédures locales, modes opératoires sectoriels, voire même de plusieurs manuels qualité (manuels qualité groupe, manuel qualité site…).

Pour pouvoir la lire il faut la mettre dans un document: une procédure, un rapport, un tableau, etc. Autrement dit, toutes les informations d'un organisme ne sont pas forcément des informations documentées. pour que ce soit le cas il faut qu'elles soient sous maîtrise et tenues à jour. Pour mieux comprendre cette maîtrise référez-vous aux dispositions énoncées dans le paragraphe 7 de la norme ISO 9001:2015 (qui remplace les § maîtrise des documents et maîtrise des enregistrements des versions précédentes). De même, toutes les informations demandées par la norme ISO 9001 ne sont pas toutes des informations documentées. La norme ISO 9001:2015 demande à fournir au minimum: La politique et les objectifs qualité, La description documentée du domaine d'application de votre système de management de la qualité, Les informations documentées exigées par la norme ISO 9001, Les informations documentées conservées (1) comme preuve du fonctionnement du système de management de la qualité. Qu'en disent les organismes de certification?

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