Tableau Des Parties Intéressées Pertinentes

➢ Planifier le scénario de déroulement de l'audit et informer les personnes concernées (à l'avance). ➢ Sensibiliser le personnel et l'inciter à collaborer activement avec l'équipe des auditeurs tierce partie. ➢ Respect de la réglementation. ➢ Respect des règlements et restrictions fixés par la municipalité (pas de stationnement sur les trottoirs, ne pas jeter les déchets dans la rue,.. ). ➢ Mettre en place des affiches de sensibilisation au sein de l'université. Parties Intéressées Pertinentes – QUALIBLOG | Le blog du manager QSE. Conclusion Suite à l'étude, on a été capable comme prévu d'analyser et de comprendre l'environnement de l'UVT, incluant ses forces et faiblesses, les menaces qui pèsent sur elle et les opportunités qui pourraient se présenter, ainsi que la façon dont elle interagit avec son environnement et comment les parties prenantes dans le dit environnement interagissent avec elle. Il restait à vérifier si elle était respectueuse des exigences de l'ISO 9001-2015, objet du chapitre qui suit. 38 Chapitre 3: Vérification des exigences et plan d'actions 39 Introduction Maintenant que l'on a étudié l'UVT et ses parties prenantes, nous devons nous pencher sur son avancement actuel dans son projet de la mise en place de l'ISO 9001-2015.

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2. Tableau des parties interesses pertinentes 2019
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➢ Ses réclamations/suggestions soit prises en considération. ➢ Les réponses à ses réclamation/suggestions soient délivrées dans les plus brefs délais. ➢ Définir dans le plan de communication externe: les moyens de communication et d'information de l'ISET Charguia sur toutes nouveautés au MPQSE (organisation de réunions, téléphone, envoie d'une documentation ➢ Définitles modalités (réception, analyse, décision, réponse.. ) de réponse aux suggestions et aux réclamations émises par l'ISET Charguia. 37 Pi-7 Organisme ➢ Recevoir des besoins bien définis de la part de l'UVT. ➢ Respect des dates et des horaires fixés pour la réalisation del'audit (documentaire et sur terrain). ➢ Collaborationactive de la part des responsables de l'UVT et du MPQSE dans l'accompagnementde l'équipe des auditeurs tierce partie. ➢ Accès fourni, à la demande des auditeurs, aux différents locaux et aux éléments de preuve (informations documentées,.. Tableau des parties interesses pertinentes la. ). ➢ Bien définir le périmètre de certification et les besoins en audit.

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➢ Etre informés dans des délais convenables de toute modification du planning de la formation (séances en présentiel, examens,.. ). ➢ Encadrement (administratif et scientifique) convenable au cours du projet de fin d'étude. Tableau des parties interesses pertinentes 2. en coordination avec elle. ➢ Mettre en œuvre une bibliothèque numérique dans le domaine de la Qualité-Sécurité et Environnement pour les étudiants du MPQSE. ➢ Définir les moyens et modalités de réponse aux demandes/réclamations et suggestions des clients. On peut par exemple mettre en place d'un service hotline de communication et d'information des étudiants sur toutes nouveautés au MPQSE (à travers: organisation de réunions, téléphone, envoie d'une documentation spécifique,.. ) 34 développer leurs compétences dans le domaine de la formation en ligne; ➢ Leurs contributions aux performances qualité soient reconnues; ➢ Pouvoir participer à l'évaluation et l'amélioration de la formation qu'ils réalisent; ➢ Présence d'un service hotline capable d'assurer un service de conseil et d'orientation au profit des enseignants.

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Ces derniers sont détaillés dans le tableau 3: Tableau 3: Analyse des besoins et attentes des parties intéressées pertinentes Exigences (besoins et attentes) de la PI pertinente réclamations/demandes émises en ligne; o Plateforme de formation conviviale et facile à utiliser; o Tutorat en ligne de qualité; ➢ Avoir le droit d'accès et de prêt dans toutes les bibliothèques tunisiennes, qui offrent l'accès physique aux bibliographies des cours. ➢ Avoir accès à une bibliothèque numérique dans le domaine de la Qualité-Sécurité et Environnement. ➢ Suivre des formations en présentiel dans un cadre de travail convivial et adapté (aménagement des salles d'étude adéquat, conditions d'hygiène et de sécurité garanties, infirmerie accessible, …). Des parties intéressées aux parties prenantes - RSE Reporting. ➢ Leurs demandes d'informations/réclamations (notamment techniques relatives à la plateforme de la formation en ligne du MPQSE)/suggestion soient prise en charge rapidement. ➢ Mener une enquête auprès des étudiants afin de déterminer leur niveau de satisfaction, leurs avis leurs propositions d'amélioration concernant différents points (procédure d'inscription en ligne, qualité et services de la plateforme, tutorat en ligne,.. ).

Ainsi, l'analyse de matérialité est plébiscitée par de nombreux référentiels pour fonder des démarches RSE plus pertinentes et mieux intégrées aux stratégies et modèles d'affaires des entreprises. En effet, avec cette précision, les entreprises sont non seulement invitées à identifier leurs parties intéressées, mais elles doivent aussi les interroger afin de connaître leurs points de vue. Il ne s'agit donc pas de se « contenter » d'identifier soi-même et en toute bonne foi les attentes et besoins, il faut interroger ses parties prenantes et être en capacité de démontrer que cette identification « en miroir » a bien été faite, au même titre que des actions auront été engagées pour les prendre en compte et s'inscrire dans une démarche d'amélioration continue. Tableau des parties interesses pertinentes 2019. Si l'ISO 26000 donne une définition des parties prenantes, somme toute assez vague, « les parties prenantes sont des individus ou groupes ayant un intérêt dans les décisions ou activités d'une organisation », elle précise dans les caractéristiques de la responsabilité sociétale que « Le rôle des parties prenantes dans la responsabilité sociétale, l'identification des parties prenantes et le dialogue avec elles, sont fondamentaux en matière de responsabilité sociétale.