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Impressionnant..... Bon d'accord... j'ai ajouté qu'il était (en ce qui en concerne) la pire société avec laquelle j'avais traité à ce jour et que je ne me manquerai pas de le répéter à qui voudrait l'entendre. Mais attention public! Ça ne s'arrête pas là! Je reçois le 21/01/20 un appel de leur service m'informant que je vais être remboursé d'ici 72h. Sauf que 96h plus tard: rien! Ce n'est pas une grosse somme, certes, mais c'est une question de principe. Suivi colis autodoc la. Bref. Je ne sais pas s'il y en a parmi vous qui utilisent ce site. Peut être n'avez vous jamais eu de problèmes avec eux. Mais en ce qui me concerne c'est la pire que j'ai jamais vu. Visiblement leur technique de SAV consiste à jouer le pourrissement Pour ceux qui ne l'ont pas encore fait, du moins sur l'app android, méfiez vous! Ça me servira de leçon.
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Soit! Je vais sur leur site pour leur écrire que je veux annuler ma commande, et je double cela d'un mail. Le lundi matin, je reçois à mon tour un mail m'annonçant que "désolé" mais la commande est partie (alors que leur site précise qu'ils ne travaillent pas le dimanche) mais que je peux refuser le colis, qui leur sera retourné et dès lors ils me rembourseront. Le colis arrive le 28, je le refuse, il repart et en regardant le suivi, je constate qu'il leur est retourné le 30/12. Le 02/01/2020, je leur écris en leur demandant de bien vouloir me rembourser. Réponse: après vérification, nous n'avons toujours pas reçu le colis. Je leur réponds que ce n'est pas mon problème mais le leur et celui de TNT (la sté de livraison), mais que soit, je vais attendre un peu. Quel est le délai de livraison avec AutoDoc en France métropolitaine ? - MAZDA FRENCH CLUB. Aujourd'hui (11/01), constatant que le paiement est tjs en attente (je suis en débit diff), je leur écris à nouveau et pour prouver qu'ils ont reçu le colis, je vais sur le site de TNT pour copier le lien. Et là, ça devient féerique....
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Modérateurs: dayvid971, zeeplin, ducatmick, dJiBi, adzam, stephane, didomars, cygoris, roka, oli40000, Stradivirus Aurel Pilote assidu Messages: 2036 Enregistré le: 05 sept. 2016 01:29 Localisation: Rennes Re: Quel est le délai de livraison avec AutoDoc en France métropolitaine? Message par Aurel » 25 janv. 2019 07:45 Rarement plus d'une semaine pour ma part, mais ça dépend de ce qu'on commande... 2007 Black 3MPS Ligne inox complète BFR faite sur mesure, Echangeur gros volume, Admi CorkSport S2, Durite admission CoBB, Dump valve HKS, Support moteur JBR, Joints d'injecteurs acier Toyota, Denso iTV22, Distri Edge Sport, EGR block Victorzer, Elargisseurs de voies avants: 2x15mm, Arrières: 2x20mm, combiné-fileté BC Racing, ressorts 9/6KGs, boite en Motul 300LS. Codes:Kit Xénon Koyoso 50W 6000K. Routes:Kit LED 72W 6000K. Suivi colis autodoc de. par Aurel » 19 sept. 2019 13:00 Ouaip... ça vaut le coup de s'organiser... koni08 Pilote débutant Messages: 163 Enregistré le: 22 mai 2017 10:33 Localisation: 57000 par koni08 » 20 sept.
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Livraison et retour des pièces Envoyez le colis en utilisant l'étiquette CHRONOPOST qui vous a été envoyée par e-mail après l'achat! Comment serez-vous remboursé? Au plus tard 21 jours après la réception de votre ancienne pièce, nous créerons un document pour le remboursement de la consigne. Nous vous enverrons une preuve de remboursement de la consigne à l'adresse e-mail indiquée lors de votre commande. Vous serez remboursés sous 2 jours ouvrables, sur votre CB ou compte PayPal indiqués lors de la commande. Suivi de commande E-pièces : Faites le suivi de votre commande E-pièces. Envoyez le colis en utilisant l'étiquette CHRONOPOST qui vous a été envoyée par e-mail après l'achat! Comment récupérer le montant de ma consigne? Vous achèterez une pièce reconditionnée ou neuve sur notre boutique en ligne, y compris une consigne remboursable. Vous disposez d'un délai d'un mois pour nous retourner votre ancienne pièce. A réception de votre ancienne pièce, nous rembourserons le montant de la consigne dans un délai d'un mois. Si la pièce est endommagée, le montant total de l'acompte ne sera pas remboursé.
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