Conflits Au Travail Et Besoin De Reconnaissance. Quels Enjeux Pour La Médiation ? | Cairn.Info [Préproduction] - Compteur Decathlon Dc7

Tue, 02 Jul 2024 10:45:04 +0000
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Deux clans très marques se formaient: ceux qui soutenaient la secretaire du matin et ceux qui soutenaient celle de l'après-midi. Chacune avait sa vision personnelle de son travail de secretaire du service: l'une parlait beaucoup avec les patients et le personnel, l'autre preferait travailler sur son ordinateur et eviter les contacts au profit de plus d'efficacite dans la formalisation de documents. Après un certain temps, ce conflit etait devenu un conflit de personnes, alors qu'au depart, il y avait juste une place de travail, un ordinateur à partager et une vision du travail differente, car non clarifiee par le manager. Le manager aurait dû, dès le debut, fixer des règles claires de travail, un cadre, un cahier des charges precis. Ainsi chaque secretaire aurait eu un cadre de travail avec des critères pour realiser les tâches de manière identique pour le service. Ce type de conflit non pris à temps, aboutit sou-vent au depart d'une des deux protagonistes. Recommandations de produits Un conflit par rapport aux valeurs avec, en particulier, une valeur recurrente dans les conflits, à savoir celle de la loyaute.

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L'expression d'un Message-Je de confrontation permet de s'affirmer avec mesure et de façon factuelle. Il se construit en 3 phases. Primo, décrire objectivement et sans agressivité le comportement de l'autre à l'instant T; secundo, expliquer les conséquences concrètes que cela a pour nous; tertio, exprimer à l'autre le sentiment authentique que cela provoque en nous (frustration, inquiétude, agacement, etc. ). Le message est dès lors l'expression de ses propres ressentis, de ses propres besoins et donc il permet de confronter sans blesser. L'interlocuteur peut alors exprimer sa propre opinion sur ce sujet. Sur cette base d'équité, où chacun a exprimé ses besoins et entendu ceux de l'autre, il est dès lors envisageable de rechercher toutes les solutions disponibles puis choisir ensemble celle qui semble la plus adaptée. Une nouvelle force dans sa communication avec les autres La méthode Gordon est redoutable d'efficacité. Elle apporte à la personne qui s'y est formé une nouvelle dimension dans sa relation avec autrui.

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Attitudes positives faces au conflits Voici quelques attitudes positives qu'on peut adopter face aux conflits: Respect de l'autre et de ses sentiments Remise en question perpétuelle de soi Compréhension de l'autre Ecoute active et ouverture d'esprit Poursuite des objectifs communs Harmonie retrouvée d'un matin

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Lorsque la peur est conscientisée et acceptée, le besoin compulsif et égoïste de protection de soi peut alors se transformer en désir puissant au service du monde. La personne en type 9 sera alors capable d'occuper sa place, de faciliter la communication, de sentir la dynamique des liens au sein d'un groupe et de réguler ces liens par facilitation active. Ces comportement conscients, libres et assumés seront au service d'une plus grande harmonie dynamique. Tel est l'enjeu de la maîtrise de sa personnalité: créer ce que l'on désir voir dans ce monde plutôt que de se protéger de ce que l'on a peur de se voir manquer. Enfin, on peut faire un rapprochement entre les fameuses motivations intrinsèques et extrinsèques: Une motivation extrinsèque touche l'égo. Il s'agit d'obtenir quelque chose d'extérieur, pour son plaisir (argent, compliment, médaille…) ou pour éviter son déplaisir (coup de ceinture, amende, punition…). C'est une motivation non durable, mais très facile d'accès à court terme.

Une personne ayant comme peur fondamentale la séparation (ennéatype 9), aura en réponse à cela un besoin profond de figer les liens. Ce comportement automatique et inconscient semble être la réponse efficace à sa peur, puisqu'en assurant des liens stables autour d'elle en évitant de prendre position, de s'affirmer par exemple, cette personne aura l'impression de ne pas endommager les liens qui unissent le groupe, de renforcer la connexion et de faire reculer le risque de séparation. Or la vraie harmonie dans un système n'est pas la rigidification des liens mais leur fluidité dynamique. L'idée de séparation ou de conflit peut être tellement insupportable pour la personne en type 9, que son comportement inconscient sera de ne jamais prendre position en s'oubliant dans ses ressentis. Cette réaction aura pour effet paradoxal de rendre cette peur réelle: quelqu'un qui n'occupe pas sa place de peur de déranger fini par créer la frustration et le conflit autour de lui. Ce genre de paradoxe est présent pour chaque type de peur et de besoin.

L'attitude payante est de mettre en évidence les choix de l'ado et les conséquences possibles en écoutant ses motivations. On peut aussi partager notre expérience s'il est d'accord. Exemples d'interactions: – Qu'est qui te plait dans le piercing? – Es-tu d'accord pour que je te raconte mon expérience sur ce sujet? – Je suis gêné(e) par l'image que renvoie le piercing mais je respecte ton choix. – Voici les conséquences possibles. Qu'en penses-tu? C'est lorsque nous ne cherchons pas à avoir absolument raison et à convaincre que les adolescents apprennent à réfléchir et à se responsabiliser. De plus, cette approche maintient une confiance réciproque.

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