Accompagnement Social Et Numériques / Sweat Meilleur Papa

Sun, 07 Jul 2024 21:34:34 +0000
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Ces entretiens qualitatifs et focus groupes ont été complétés par une enquête statistique auprès de 500 professionnels de terrain et cadres de l'action sociale. Nous tenons à remercier toutes les personnes qui y ont pris part. L'ensemble des résultats seront publiés en janvier 2016, dans le prochain numéro des Cahiers Connexions Solidaires. Si la grande majorité des intervenants sociaux interrogés considère que les services numériques viennent utilement compléter leur boîte à outils professionnelle, leur perception du web se fait au prisme des difficultés rencontrées par les usagers les plus éloignés du numérique. L'enquête pose notamment les sujets de la détection de cette problématique numérique, de la formation des intervenants sur ce sujet, de leur connaissance des solutions et des acteurs vers qui orienter leurs usagers ou encore de la déontologie. Confinement : comment l’action sociale a migré vers le numérique et vers l’accompagnement à distance - Laboratoire d'Analyse et de Décryptage du Numérique | Programme Société Numérique. Cette étude riche en données statistiques et en témoignages ouvrira le débat sur l'évolution du métier et de la place du numérique dans une nouvelle forme d'accompagnement social.

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Sphère intime, services publics, transports en commun…le smartphone est omniprésent. L'essor du numérique a généré de nouvelles pratiques sociales. Les échanges courants, autrefois de proximité, deviennent aujourd'hui hors frontières; les relations interpersonnelles peuvent se déployer en de multiples ramifications avec Facebook, WhatsApp, Twitter ou encore Instagram. Difficile de s'y soustraire, de ne pas y succomber, pour accéder instantanément à une profusion d'informations culturelles, sociales et politiques. Grâce à l'informatique, une certaine horizontalité des logiques de réseau est à l'œuvre. Dans cette mouvance du numérique pour tous et pour tout, les politiques publiques généralisent la dématérialisation des prestations sociales depuis 2016. Accompagnement social et numérique et. Si efficacité et simplification sont recherchées, cette opération risque cependant de compliquer la situation de nombre de personnes peu familiarisées avec le net ou n'ayant pas les moyens d'y accéder. Conscients des risques d'une « fracture numérique », soit la relégation des personnes qui ne peuvent et/ou ne veulent recourir à l'usage de l'informatique, les responsables des politiques de « lutte contre la pauvreté et pour l'inclusion sociale » ont prévu de développer des formations à destination des intervenants sociaux.

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La première situation a dans un premier temps entraîné un déficit d'offre d'accompagnement. « Des effets de report ont pu augmenter les files actives des services restés ouverts et pas toujours outillés pour répondre aux besoins des personnes. De nombreuses demandes n'ont pas trouvé de réponse, faute de pouvoir apporter directement l'aide nécessaire ». Accompagnement social et numérique au. La deuxième situation a eu pour conséquence l'augmentation du rôle du numérique dans les activités des intervenants sociaux. « Le télétravail est peu ancré dans la pratique des intervenants sociaux, fondée sur la relation d'aide et d'accompagnement direct. Avec sa généralisation, certains professionnels se sont retrouvés en difficulté pour réaliser leur mission, faute d'outils adaptés et/ou de maîtrise des outils, générant un manque de motivation et d'énergie ». Cette généralisation du télétravail a toutefois « accéléré l'appropriation du numérique et l'émergence, pour certains, de nouvelles pratiques professionnelles, concomitante à celle de pratiques privées: réunions en visioconférence avec les équipes (ou ses proches), visites à domicile virtuelles avec les familles accompagnées, etc.

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Cet effort doit être pérenne pour permettre un apprentissage tout au long de la vie car les technologies numériques évoluent en permanence. L'équation n'est pas difficile: il suffit d'un poste de médiateur numérique dans 1 000 maisons de service public et 1 000 espaces publics numériques ou points information médiation multiservices sur le territoire. Ces 2 000 médiateurs pourraient accompagner les 20% de personnes connaissant des difficultés numériques. Accompagnement social et numerique.fr. Des tests d'évaluation de l'usage du numérique devraient en outre être organisés à l'occasion de la journée défense et citoyenneté. Chiffres Clés 200 millions d'euros/an, c'est l'économie réalisée sur le budget de l'État grâce à la dématérialisation. 5 millions de personnes vivent dans la précarité numérique dont 32% dans une commune de moins de 2 000 habitants.

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Les travailleurs sociaux gagnent à se laisser enseigner par les publics, afin de baliser au mieux le chemin des accompagnements. Sans analyse des pratiques, accompagner à l'usage du numérique pour prévenir certaines fragilités pourrait engendrer d'autres fragilités. Claudine Schoukroun – Décembre 2016

Pour des raisons d'économie, les services publics migrent donc, un à un, du support papier et du face-à-face avec un intervenant social vers l'écran et la foire aux questions. Après le dossier en ligne pour le logement social en 2012, désormais obligatoire pour tout demandeur, l'inscription à Pôle emploi s'effectue par internet depuis mars 2015, tout comme la demande de la prime d'activité lancée par la Caisse nationale d'allocations familiales en janvier 2016. Dès 2019, la déclaration de revenus et le paiement de l'impôt supérieur à 300 euros seront dématérialisés! Fracture numérique Chaque jour, la société se numérise davantage. Le Baromètre 2015 du Centre de recherche pour l'étude et l'observation des conditions de vie (Credoc) recense 84% d'internautes en France. Accompagnement social et educatif: usages du numérique — Site STMS BSE. 68% d'entre eux se connectent tous les jours et plus d'une personne sur deux accomplit des démarches administratives ou fiscales en ligne. Des voix s'alarment pourtant des conséquences sur l'inclusion sociale. Le Collectif « pour une France accessible » reproche au Gouvernement d'« entériner la fracture numérique » avec le projet de loi pour une République numérique.

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