Portail Pédagogique : Formation Continue Des Personnels - J'ai Perdu Mes Billets De Train ? | Les Tresors D'évasion

Mon, 08 Jul 2024 10:57:13 +0000
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Il est valable un an à compter de la date de votre voyage d'origine. Obtenir le remboursement d'un billet OUIGO Si le retard est imputable à la SNCF et qu'il est supérieur à 60 minutes à l'arrivée, OUIGO offre un bon d'achat de 25% du prix du billet (hors options). J ai perdu mes billets de train paris nantes. Si le retard est supérieur à 2h à l'arrivée et imputable à la SNCF, le montant du bon voyage est équivalent à 50% du prix du billet (hors options). La compensation est automatiquement envoyée par mail à l'adresse saisie lors de la commande dans un délai maximum de 15 jours. Si vous n'avez pas obtenu de bon d'achat après le retard de votre train OUIGO, vous devez contacter le service client OUIGO via ce lien:. Remboursement du billet Thalys en cas de retard Dès qu'un retard est supérieur à 30 minutes, Thalys offre une compensation en bon d'achat valable 12 mois. 20% A partir de 2h00 100% Pour obtenir ces compensations en cas de retard de votre train Thalys, vous devez remplir le formulaire directement accessible en ligne sur le site de Thalys dans un délai de 3 mois suivant la date de votre voyage: Sachez que si vous demandez un remboursement par virement, Thalys appliquera le règlement européen et vous ne bénéficierez que d'une compensation de 25% du prix du billet pour un retard compris entre 1h00 et 1h59 et de 50% pour un retard de plus de 2 heures.

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Vous avez désormais toutes les informations nécessaires pour pouvoir obtenir un remboursement de votre billet de train. Si la réponse des compagnies ferroviaires à votre demande de remboursement ne vous satisfait pas, vous pouvez contacter leur médiateur. Mis à jour le 03/09/2018 Source: SNCF Ecrit par Alexandre de KelBillet le 31 octobre 2012 A propos de l'auteur: Alexandre de KelBillet Passionné par le web et la rédaction, j'interviens auprès de KelBillet comme rédacteur web. Amoureux de la Bretagne, de Londres et de la Moselle, je suis un adepte des transports en commun pour m'y rendre. Aide en ligne - Contacter le service client - OUIGO. Signe particulier: je sais mieux me repérer à Londres qu'à Rennes, ma ville natale. a écrit 2805 articles sur le blog de KelBillet.

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Si les comptoirs d'enregistrement sont déjà fermés lors de votre arrivée, dirigez-vous vers le stand de la compagnie. Ils pourront également vous réimprimer votre carte. Toutefois, si la compagnie n'est pas présente dans votre aéroport de départ, sachez qu'il existe des comptoirs partenaires pour les représenter. Après l'embarquement Si la perte a lieu une fois passé en salle d'embarquement, adressez-vous à un membre du personnel en charge de l'embarquement des passagers, il vous attribuera une autre carte après vérification de votre identité. J ai perdu mes billets de train ouigo. Enfin, si votre carte d'embarquement est perdue entre l'embarquement et votre entrée dans l'avion, la personne qui vous accueillera à bord devra solliciter ses collègues par téléphone pour qu'ils vous émettent une nouvelle carte. Attention à arriver bien en avance, sans quoi vous ne pourrez pas monter dans l'avion. Toujours avoir sa carte d'embarquement sur soi: Il existe aujourd'hui de nombreuses applications mobiles pour les compagnies aériennes.

- Votre boîte de réception est pleine. - L'adresse mail a été mal renseignée lors de la réservation. Dans ce genre de situation, nous vous invitons alors à nous contacter, de préférence bien avant votre date de voyage, pour que nous puissions vous aider.

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