Douceur Du Coeur – Qualification Des Fichiers Audio
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L'association Coeur de douceur a été créée en Janvier 2016 à l'initiative d'un petit groupe de femmes atteintes d'un cancer et désireuses de trouver des soins adaptés mais cocoonings dans un lieu non médicalisé. C'est tout naturellement, par l'intermédiaire de Christine Le Bozec, que l'institut LES SENS ET ELLES a proposé ses locaux situés en ville.
Une base de données contient presque systématiquement les éléments suivants: Quelques informations stratégiques sur la société: adresse, nom du dirigeant, site internet, chiffre d'affaires, secteur d'activité, concurrents … Le contact de l'interlocuteur: nom, prénom, fonction, téléphone… Le niveau de qualification du lead Les actions menées par les commerciaux: appels, rendez-vous La base de données peut prendre plusieurs formes: elle est souvent intégrée sur un logiciel spécifique relié à un système de relances qui permet aux commerciaux de rappeler les prospects en temps et en heure. Il s'agit d'un outil très évolutif, qui demande un entretien régulier et des mises à jour permanentes. On estime qu'en un an, 30% d'une base de données est soumis à des modifications. Pourquoi passer par une agence pour qualifier sa base de données prospects? Confier à un organisme externe la qualification des fichiers et la mise à jour de sa base de données prospects est une action stratégique, qui peut s'avérer très rentable quelle que soit la taille de votre structure.
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L'intérêt étant d'avoir des dossiers constamment à jour. II- Quels critères doit-on retrouver dans un fichier de prospects? Lors de la création d'un fichier client, il est important de déterminer la bonne cible en fonction des objectifs pré définis. En découle ensuite les critères spécifiques qui peuvent être très variés. Dans la majorité des fichiers B2B nous retrouvons des critères de ciblage simple: Secteurs d'activités Types d'entreprises Canaux de prospection Tailles d'entreprises Adresse Raison sociale Secteur géographique Forme juridique Code NAF Chiffre d'affaires Mais aussi plus spécifiques difficiles à récupérer seul, tels que: La solvabilité de l'entreprise Si la société est en création Le nom, mail, téléphone d'un interlocuteur bien spécifique, atypique Et bien d'autres … Comment bien qualifier son fichier de prospection? De nombreuses entreprises souhaitent créer leur propre fichier, pensant économiser de l'argent. Cependant, le temps passé à la recherche d'informations est conséquent et peut réduire le temps de travail d'un salarié sur une autre tâche.
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En faisant confiance à Conversens, spécialiste de la qualification de fichiers à Nantes, vous obtiendrez ainsi une base de données récente et fiable. Pour plus d'informations, contactez-nous.
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En quelques mots, faire appel à un call center est l'un des moyens les plus efficaces de collecter des données pertinentes et exploitables, et ce, à moindre coût. De nombreuses entreprises choisissent encore de réaliser cette tâche en interne. Pour ce faire, elles doivent donc mobiliser des ressources souvent importantes pour mettre à jour et enrichir leur base de données. D'une part, les entreprises qui optent pour la qualification en interne de leur fichier prospects doivent recruter une équipe intérimaire ou en CDD. Par ailleurs, ces nouveaux collaborateurs doivent être formés en matière de collecte de données, sur la manière d'utiliser des logiciels adaptés, etc. Tout ceci génère des coûts supplémentaires et vous fera perdre du temps lors de la recherche des bons candidats et pour assurer leur formation. Évidemment, vous ne pouvez pas garantir les performances et les compétences des nouvelles recrues. Faire appel à un call center se présente donc comme une excellente alternative. Il s'agit d'un prestataire externe qui dispose des équipements de communication et de gestion des contacts performants et modernes (CRM, chatbot, etc. ).