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Avez-vous plutôt tendance à écrire des mails formels ou des mails plus légers accompagnés de smileys? Les emojis sont omniprésents dans nos conversations électroniques. Ceux-ci seraient utilisés près de 6 milliards de fois par jour. C'est dire que ces émoticônes sont devenues partie intégrante de notre ressenti et de la manière d'exprimer nos émotions. Comment maîtriser l'émoticône dans les mails professionnels. Entre amis ou en famille, on utilise souvent les smileys dans nos messages. Mais peut-on également les utiliser dans nos e-mails au travail ou cela saperait-il toute forme de professionnalisme? >> A lire aussi: 10 bourdes à éviter dans vos e-mails professionnels Selon une étude menée par plusieurs chercheurs internationaux, l'emploi des smileys dans un e-mail professionnel impacte non pas le contenu mais bien la manière dont l'expéditeur est perçu. En bien comme en mal: si ce dernier apparaît comme enjoué et sympathique, il est aussi considéré comme moins compétent par son destinataire. Un autre constat ressort de cette étude: l'utilisation du smiley réduirait le partage d'informations.
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En outre, les participants à l'étude ont dû répondre aux e-mails de manière formelle. Quand il n'y avait pas de smiley dans le message initial, les réponses étaient plus détaillées et plus fournies. L'utilisation des smileys peut donc réduire le partage d'informations. E-mail professionnel Articles similaires Comment finir correctement un e-mail? Le 25/10/2018 Pour beaucoup, terminer un mail est souvent plus compliqué que de le commencer. Smiley mail professionnel www. Comment finir un e-mail de la bonne manière? Quelles sont les phrases et les formules de politesse qu'il vaut mieux éviter (malgré leur fréquente utilisation)? Il est important de faire attention aux derniers mots, car ils seront retenus par le destinataire. L'employeur peut-il consulter les fichiers et messages personnels de ses salariés? Le 22/11/2018 Au travail, les moyens informatiques mis à disposition des salariés doivent être utilisés à des fins professionnelles. Cependant, les chartes d'utilisation ou les règles mises en place au sein des entreprises ne sont pas toujours respectées.
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Mais ces visages souriants ne seraient pas si nouveaux. Nicolo Marchetti, professeur d'archéologie à l'Université de Bologne en Italie, a découvert ce qui pourrait être le plus vieux smiley de l'histoire. Près de la frontière Syrienne, il a récemment déterré un vase utilisé pour conserver une boisson locale et sur lequel on retrouve un visage avec deux yeux et un sourire… peints il y a près de 4 000 ans. Avait-il la même signification qu'aujourd'hui? Les chercheurs ne le savent pas encore. Peut-on utiliser des smileys dans ses mails professionnels ? - Metrotime. En attendant, ils ont conquis le monde. Les emojis dans les e-mails professionnels: le débat Alors, les emojis dans les e-mails professionnels: bonne ou mauvaise idée? Les lecteurs de Welcome to the Jungle ont partagé leurs points de vue mis en scène dans ce débat fictif. 👎 « Les emojis? Je préfère éviter. Je trouve que ça n'a pas sa place dans les e-mails professionnels et que ça me fait passer pour une ado », explique Romane, auditeur dans la finance. La revue Social Psychological and Personality Science s'est intéressée à une série d'expériences menées sur plus de 500 individus dans 29 pays différents.
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Avec des collègues ou des contacts professionnels que vous connaissez, son utilisation peut remplacer petit sourire virtuel et être bien perçue. « Lors d'un premier échange, il est préférable d'éviter d'utiliser des smileys, indépendamment de l'âge ou du sexe de l'interlocuteur », conclut le professeur Glikson. Poursuivez votre lecture sur ce(s) sujet(s): Science | Job
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Plus crédible? Selon l' étude d'Adobe, les utilisateurs d'émojis seraient aujourd'hui 61% à en échanger au travail. "Alors que la popularité des émoticônes continue d'augmenter, les gens sont de plus en plus à l'aise pour les utiliser dans le cadre de leurs communications personnelles mais aussi professionnelles quotidiennes", indique encore l'étude. Dans le détail cependant, la pratique professionnelle de l'émoji reste cependant limitée à certains usages, voire pratiquement confidentielle dans certains cas: si 36% utilisent des smileys dans des écrits destinés à des collègues du même niveau hiérarchique, seuls 13% se permettent d'en mettre avec des supérieurs et... Les 10 erreurs à éviter dans un mail professionnel - Cadremploi. uniquement 4% communiquent avec ces visages jaunes en externe. La pratique est d'autant plus mineure, que l'émoji est en très grande majorité utilisé dans les SMS (82%), puis Facebook (48%), largement devant les autres réseaux sociaux (21% sur instagram, 18% sur Snapshat) et même… les mails: 13%. Mais, estime encore l'étude, la majorité des utilisateurs d'émojis dans le cadre du travail estiment qu'ils ont un impact positif sur la sympathie (78%) et la crédibilité (63%) et rendent les nouvelles positives plus sincères (74%).
Pourtant, que le sujet d'un e-mail soit tendu ou non, des études montrent que de simples variations dans l'utilisation de la ponctuation - notamment par l'ajout de points d'exclamation - et des smileys saupoudrés ça et là permettent d'apaiser les relations et d'alléger les tensions potentielles. Fantastique!!!!! 👎 « Certes c'est plus agréable, mais parfois j'ai l'impression que les gens pensent qu'un « t'inquiète, ça va le faire » suivi d'un clin d'œil est une réponse valable et suffisante… et bien non! Smiley mail professionnel vitrier. », ajoute Romane. En effet, il a été prouvé que l'utilisation des emojis conduit la personne qui souhaite passer un message à certains raccourcis et réduit ainsi le partage d'information. Dans leurs recherches, les scientifiques de l'étude citée plus haut ont découvert que les participants à qui on demandait de répondre à des e-mails de manière classique et formelle apportaient des réponses plus précises et détaillées qu'en traitant le même sujet avec la consigne d'intégrer des emojis.
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