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Sun, 07 Jul 2024 17:07:39 +0000
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L'idée est d'avoir une idée plus ou moins précise du déroulé de l'appel avant même que vous n'ayez votre prospect en ligne. Vous pouvez si vous le souhaitez mettre en place un argumentaire téléphonique pour vous préparer à répondre à certaines questions. Bien évidemment, il ne s'agit pas de créer des scénarios très précis. Cela relève de l'impossible, il suffit de définir les grandes lignes de la discussion. Ce travail d'organisation en amont vous permettra d'avoir un meilleur contrôle sur l'échange et de conduire le prospect là où vous le souhaitez. Captiver l'attention du prospect Retenir l'attention du prospect est l'un des plus grands défis à relever lorsqu'on fait de la prospection téléphonique Btob et Btoc. En effet, il ne suffit pas de lui parler, il faut surtout qu'il écoute. Pour capter l'attention de son interlocuteur, il est indispensable d'apprendre certains mécanismes: Mettez l'accent sur les points essentiels: cela permet d'apporter une certaine dynamique dans le discours; Interpelez son interlocuteur lorsqu'on s'apprête à parler de quelque chose d'important; Faites en sorte que votre interlocuteur participe à la discussion en lui posant des questions.

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Accroître Votre Chiffre D'Affaires Focus sur la croissance du chiffre d'affaires, en externalisant votre prospection sortante. Maintenez Votre Présence Développez et mettez en œuvre un plan d'action télémarketing, partez à la conquête de nouveaux marchés. Où sont vos prospects? Obtenez des RDV d'affaires, et générez des opportunités commerciales par des campagnes téléphoniques pertinentes. Le Télémarketing, Un Canal De Prospection Indispensable Télémarketing, et Vous? Complétez vos actions de marketing digital, générez des contacts et des rendez-vous commerciaux qualifiés. Accelerez Votre Prospection Externalisez votre prospection téléphonique, lancez votre campagne télémarketing, multipliez vos leads. Vous cherchez à booster vos ventes? Prenons RDV, Contactez nous Par email. nous sommes a Votre Ecoute, qu'il s'agisse d'identifier, de qualifier, de collecter de nouveaux prospects en BtoB, ou de relancer vos clients.

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Exemple de script téléphonique B2B pour un client Enfin, un certain type de script téléphonique s'applique spécifiquement aux clients. Souvent pris en charge par les Customer Success Managers, ces derniers doivent faire preuve de pédagogie, d'écoute et d'accompagnement et être particulièrement stratège quand il s'agit de proposer un upsell: Bonjour John Doe, (Pause) Comment allez-vous? Je me permettais de vous appeler suite à notre dernier check up. L'utilisation du [produit / service X] se passe bien? Vous en êtes satisfait? (Pause) Maintenant que nous nous connaissons bien et que vous utilisez notre [produit / service X] depuis un certain temps, je me disais qu'il serait peut-être intéressant de vous faire passer à la version supérieure. (Pause) Voulez-vous que nous prenions rendez-vous pour en discuter? Que diriez-vous de [date] à [heure]? Vous connaissez désormais toutes les situations dans lesquels utiliser un script téléphonique B2B percutant et engageant. Si vous souhaitez en apprendre davantage, n'hésitez pas à consulter notre academy!

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La prospection téléphonique de nouveaux clients se définit comme une démarche stratégique et systématique auprès de marchés déjà identifiés ou auprès d'une clientèle inactive et tient compte du plan de développement préétabli de votre entreprise. Remplissez le formulaire et nous vous contacterons d'ici 24 heures. Nous planifions votre approche Boost Affaires vous aide à mieux préparer votre démarche, ainsi qu'à définir votre cible et votre approche afin d'augmenter les succès. Quand on sait que 25% des prospects générèrent des ventes dans la prochaine année, les suivis soutenus et bien planifiés assurent que le prospect procédera à l'achat. Nous bâtissons votre base de données En choisissant Boost Affaires, vous dotez votre base de données d'une liste de prospects qualifiés que vous utiliserez pour vos suivis et/ou relances promotionnelles. Il faut souvent 10 à 12 tentatives avant qu'un prospect s'intéresse à vous!

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Pour bien prospecter, il faut satisfaire les attentes de l'acheteur moderne Comme nous venons de le voir, l'acheteur en B2B préfère mener seul sa réflexion d'achat. Après tout, il a toutes les informations dont il a besoin, à portée de clic, quand il en a besoin. Pourquoi continuerait-il d'accepter de recevoir vos appels téléphoniques ou vos e-mails commerciaux? L'acheteur en B2B ne souhaite plus que vous vous contentiez de lui faire la promotion de votre offre. Il exige que vous le guidiez dans sa réflexion d'achat. Comment? L'acheteur mène la majeure partie de sa réflexion d'achat sur Internet. Il se rend sur les moteurs de recherche et les réseaux sociaux dans le but d'obtenir des réponses aux questions qu'il se pose. Il a une problématique, il cherche à la comprendre et à trouver des solutions pertinentes. Plutôt que de perdre votre temps à essayer de le contacter par téléphone, vous devez lui proposer sur internet des contenus à forte valeur ajoutée afin de l'attirer sur votre site internet et le convertir en lead.

Il est donc très important d'améliorer continuellement ses compétences en matière de communication par email. Il existe plusieurs façons d'approcher les prospects sur ce canal, mais une stratégie bien mise au point est indispensable. Sinon, vos mails risques d'arriver rapidement dans les courriels indésirables. La vente sociale Les médias sociaux offrent aux équipes de vente B2B la possibilité de trouver des nouveaux clients sur internet et d'entrer en contact directement avec les décideurs. Il s'agit notamment de plateformes telles que LinkedIn, Facebook ou Twitter.

============= Je ne crois pas qu'un ramoneur (déjà ils grimpent rarement sur les toits) vont s'amuser à desceller puis re-sceller un chapeau de cheminée.

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