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La banque n'y échappe pas. C'est la transformation digitale des banques. Acteur majeur de la place financière, institutionnelle et traditionnelle, elle se voit aujourd'hui challengée par de nouveaux acteurs, hybrides ou extra-terrestres qui ont bien décidé de prendre leur place dans cette transformation digitale. La transformation digitale des banques: comment lutter contre la désintermédiation? Avec la transformation digitale des banques, c'est tout un environnement, tout un écosystème financier qui évoluent de manière accélérée. Avec l'arrivée des fintechs, banques mobiles, banques en ligne, néo-banques, ou du eCommerce… quelle que soit la forme prise, elles habillent désormais le paysage financier et transforment nos usages et nos besoins. L'impact de la digitalisation sur les banques de détail | Mémoire UCL. La transformation numérique bouleverse en profondeur les métiers intrinsèques à la banque. Le curseur de la valeur ajoutée du métier de la banque traditionnelle se déplace du traitement efficace et rapide des opérations courantes vers le conseil et l'expertise nécessaires dans des moments clés de notre vie professionnelle et de notre vie privée.

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Présentation Diplômé d'un Bachelor ESIAME en école de commerce international (Groupe ESSCA, Angers); je souhaiterais faire mes premiers pas dans le monde professionnel, intégrer une entreprise de renommée internationale ou nationale au poste de Commercial ou d'Assistant marketing. Rigoureux, travailleur, adaptable et désireux d'apprendre, je me conformerai facilement aux spécificités de votre organisation.

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Thèse sur la transformation digitale des banques J'ai soutenu ma thèse de doctorat en Sciences de gestion le 27 novembre à Télécom ParisTech. Le sujet est, pour faire simple, à l'intersection de la transformation digitale et du secteur bancaire. Le libellé: « Mesure de la maturité numérique des acteurs du secteur bancaire dans une perspective de transformation digitale ». Cette thèse a une portée ingénierique avec une méthodologie développée qui permet, selon les critères modélisés, de mesurer la maturité numérique de l'ensemble des acteurs concernés (banques, fintech, néobanques, GAFA, etc. ). Elle est par ailleurs couplée à un outil informatique. Les travaux ont été dirigés par Valérie Fernandez, Professeur et Directrice du département Sciences Economiques et Sociales à Télécom ParisTech. Le jury, qui respecte la triple parité (femmes/hommes, Grandes Ecoles/Universités, île de France/Province), était composé de: Mme Valérie FERNANDEZ – Télécom ParisTech, Directeur de these M. Mémoire sur la banque en ligne. Marc BIDAN – Polytech Nantes, Rapporteur Mme Bérangère SZOSTAK – Université de Lorraine, Rapporteur M. Sébastien TRAN – EMLV, Examinateur Mme Valérie FAUTRERO – Université de Toulouse, Examinateur M. Thomas HOUY – Télécom ParisTech, Examinateur La présentation peut être téléchargée ici.

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Enfin, cette étude se termine par une partie plus pratique qui consiste à regarder ce que quatre grandes banques belges mettaient concrètement en action pour faire face à la digitalisation et survivre à leur environnement. Bibliographic reference Rotsart de Hertaing, Maximilien. L'impact de la digitalisation sur les banques de détail. Louvain School of Management, Université catholique de Louvain, 2018. Prom. La digitalisation de la relation avec le client bancaire. : HENRARD, Luc. Permanent URL

La question est de déterminer si la limitation des services digitaux à ces fonctions les plus courantes est liée à la difficulté de digitaliser certains processus bancaires plus complexes, ou à la réticence de la clientèle des banques traditionnelles à utiliser les canaux digitaux pour ces types de demandes. « Digitaliser trop nuit à la santé commerciale » La banque en ligne tarde à prendre son essor Aujourd'hui, seulement 7% des français sont clients d'une banque en ligne (4). Si la tendance s'amplifie en s'élargissant aux comptes courants, alors que les banques en ligne étaient historiquement positionnées sur les produits d'épargne, des freins subsistent chez les clients des banques traditionnelles. Les banques en lignes sont avant tout appréciées par leurs clients pour leurs coûts moindres, mais aussi pour la disponibilité et l'autonomie laissée au client dans la gestion des opérations quotidiennes (5). Cependant, cet attrait se limite aux opérations courantes pour lesquelles une valeur ajoutée du conseiller n'est pas attendue.

Résumé du document Depuis quelques années déjà, notre société connait son lot de nouvelles technologies et d'évolutions diverses, qui ont occasionné une mini révolution dans le monde plus global de la consommation. Cette recrudescence de nouvelles technologies a déclenché de véritables changements dans le monde économique comme dans les habitudes des consommateurs. Parmi ces évolutions, la plus importante et celle qui est finalement l'élément déclencheur de toutes les autres est internet. Depuis que le net et son usage se sont développés dans le monde entier, tout a pris énormément d'ampleur dans le monde des nouvelles technologies.

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