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Les techniques de marketing transactionnel se confrontent aux techniques de marketing relationnel, concept relativement récent dans la stratégie marketing des entreprises. Cependant, le marketing relationnel est aujourd'hui très largement utilisé, principalement parce que le coût de fidélisation d'un client est inférieur au coût d'acquisition d'un nouveau client. Le Marketing Transactionnel Le marketing transactionnel est axé sur un seul objectif, à savoir la vente. Les tactiques de marketing transactionnel incluent la publicité et les promotions exclusivement destinées aux ventes immédiates. La vente est alors un événement ponctuel. L'approche marketing transactionnel cherche à générer le plus grand nombre de ventes possible dans un espace temps très court. Le marketing transactionnel repose généralement sur le modèle des 4P: (Product, Price, Promotion, Place) Le (les) Produit(s) (Product): Qualité, Caractéristiques et options, Conditionnement Service après-vente, Garantie. Le Prix (Price): Tarif, Remise, Conditions de paiement, Conditions de crédit La Publicité (Promotion): Publicité, Promotion des ventes, Relations publiques La Distribution (Place): Canaux de distribution, Points de vente, Zones de chalandise, Stocks et entrepôts, Livraison Le modèle des 4P est aujourd'hui largement remis en cause.

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Du Marketing Transactionnel au Marketing Relationnel 1 Sommaire Introduction 2 Partie 1: Le Marketing Transactionnel 5 Chapitre 1: Le Marketing Transactionnel. 5 Chapitre 2: Du Marketing Transactionnel au Marketing Relationnel.. 8 Partie 2: Le Marketing Relationnel. 12 Chapitre 1: Le Marketing Relationnel, historique et volution 12 Chapitre 2: Cas pratique NESPRESSO 19 Conclusion.. 22 Bibliographie.. 23 Du Marketing Transactionnel au Marketing Relationnel 2 Introduction Dans toute conomie de march, et quel que soit son stade de dveloppement, le consommateur mrit et trs vite. Il oriente diffremment ses achats, ne cde plus forcment aux sirnes de la publicit. Par ailleurs, le renforcement de la concurrence ainsi que la guerre des prix offrent ce consommateur une panoplie de choix et la possibilit de changer dentreprise ou de fournisseur de service plus aisment. Ainsi, pour tisser une relation partenaire avec ce consommateur averti, les entreprises doivent rinventer leur approche marketing.

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L'enjeu est de transformer le client en ambassadeur de la solution/produit. Vous l'avez compris, le Marketing Relationnel est pratiqué aujourd'hui par toutes les entreprises commerciales et pas seulement par celles qui utilisent le business modèle de la vente directe ou du MLM. Tags: marketing Marketing relationnel marketing transactionnel Vente directe

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Les consommateurs se demandent dsormais pourquoi acheter cher des produits quon leur propose ailleurs bas prix. Les entreprises de services commencent galement sintresser au marketing, dans le but de vendre plus et mieux. Enfin, depuis le dbut des annes 90, un environnement de plus en plus concurrentiel prend place. Les entreprises prennent conscience que les clients nont pas tous la mme valeur pour elles; certains tant plus rentables que dautres. Elles prennent galement conscience que les attentes des clients se diffrencient. Une meilleure connaissance du consommateur simpose donc. De ce fait, un marketing tourn vers la personne, remettant en scne le consommateur en tant quindividu et qui ne considre plus le consommateur comme un nombre anonyme issu dtudes statistiques, est dsormais ncessaire: le marketing relationnel. Du Marketing Transactionnel au Marketing Relationnel 4 Partie 1: Le Marketing Transactionnel Chapitre 1: Le Marketing Transactionnel- Historique et Evolution Chapitre 2: Du Marketing Transactionnel au Marketing Relationnel Du Marketing Transactionnel au Marketing Relationnel 5 Partie 1: Le Marketing Transactionnel Historique et Evolution Chapitre 1: le Marketing Transactionnel 1: Dfinition Comme son nom l'indique, le marketing transactionnel est centr sur la transaction, autrement dit sur l'acte d'achat.

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Le marketing relationnel, c'est identifier, connaître et comprendre ses clients… Par contre, en marketing relationnel, on cherche non seulement à identifier le client, mais également à le connaître et à le comprendre, sur le plan démographique parfois, mais surtout sur le plan comportemental. Cette connaissance repose sur l'analyse de son comportement d'achat (historique) ainsi que son comportement de navigation sur votre site Web et sa fréquentation de vos comptes de médias sociaux. Lorsqu'on recrute de nouveaux clients et que, forcément on ne connaît pas leur comportement d'achat, on cherche alors à comprendre leur comportement média ainsi que leur intérêt pour la catégorie de produits ou services de l'annonceur. …Et les fidéliser La notion de fidélisation est indissociable du marketing relationnel. Cela dit, un programme de fidélisation, proposant des récompenses en échange d'une plus grande fidélité, n'est pas forcément obligatoire. Bien sûr, les programmes de fidélisation sont créés dans le but de permettre l'identification des clients et la collecte des données comportementales.

Les consommateurs qui estiment qu'une entreprise répond à leurs besoins sont plus susceptibles de continuer à utiliser les produits et services offerts par l'entreprise. Le marketing relationnel implique tout processus ou stratégie utilisé pour renforcer le soutien ou la loyauté envers l'entreprise ou ses produits particuliers. Généralement, la gestion des relations est effectuée au niveau du client et au niveau de l'entreprise pour atteindre différents objectifs. Même si une entreprise peut choisir d'embaucher un directeur des relations pour superviser ces tâches, elle peut également intégrer ces fonctions à d'autres postes, tels que le marketing ou les ressources humaines. Gestion de la relation client La gestion de la relation client (CRM) vise à établir un rapport solide entre une entreprise et ses clients. Ceci inclut des données importantes et une analyse des ventes pour maintenir l'intérêt du client pour l'entreprise et ses produits associés. Le CRM peut inclure des techniques de marketing et de soutien après-vente.

Discipline Vivant, matière, objets Niveaux CP. Auteur A. LEBOEUF Objectif FRANCAIS - Constituer des répertoires: lexique de la ferme - Ecrire un groupe de mots ou une phrase simple en réponse à une question ou une consigne. QLM - Identifier les interactions des êtres vivants entre eux et avec leur milieu. Arts plastiques - Réaliser des productions plastiques pour raconter, témoigner. - Transformer ou restructurer des images ou des objets. Relation avec les programmes Cette séquence n'est pas associée aux programmes. Projet réalisé autour d'une sortie à la ferme de la Chantrerie Déroulement des séances 1 Préparation de la visite à la ferme Dernière mise à jour le 06 décembre 2020 Discipline / domaine Ecriture Acquisition du vocabulaire spécifique. Durée 20 minutes (4 phases) Matériel Imagier des animaux de la ferme: Mâle Femelle Petit Habitat Alimentation 1. Associer les animaux de la ferme entre eux | 10 min. | découverte L'enseignant distribue les cartes "Mâle, femelle, petits" Qui reconnaît un animal?

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Sciences: découverte * Comme l'an passé avec le thème de l'arbre et la forêt voici cette année un nouveau livret sur les animaux. livret des animaux autour de nous Ajout 10 / 01 /2016: fiche description animaux Je n'ai pas numéroté les pages, ainsi chacun pourra sélectionner les pages qui vous intéressent et disposer les pages du livret dans l'ordre qu'il souhaite. Thèmes abordés: le "cri" des animaux Les chaines alimentaires La métamorphose du papillon et de la grenouille description des animaux: "habits", membres (et non pattes), pattes (coussinets ou sabots), "charpente" ovipare/vivipare famille des animaux (parents/petits) maison des animaux de la ferme mode de déplacement 1. Le livret: Découverte des animaux Ces observations s'orientent vers la classification, mais trop difficile en cours CP, nous nous contenterons de bien décrire certaines caractéristiques. En fin d'année j'espère pouvoir terminer ce travail en classant les animaux (voir images ci-dessous). Nous avions fait en stage (41) il y a quelques années cette activité présentée par... (zut j'ai perdu le nom).

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3 Production d'écrit court 35 minutes (5 phases) Feuille de dessin Feuille lignée Ardoise 1. Rappel de la sortie à la ferme de la Chantrerie | 5 min. | réinvestissement Souvenez-vous de la sortie à la ferme? Qu'avez-vous vu? Se souvenir, mobiliser le vocabulaire spécifique. Un cheval, une vache, une écurie... Rappeler les formules de phrases: j'ai vu, nous avons vu... 2. Présentation de la séance | 5 min. | découverte Aujourd'hui chaque élève va choisir un animal de la ferme et le dessiner avec son habitat. Vous échangerez ensuite vos dessin et vous devrez écrire le nom de l'animal dessiné (et son habitat). Ecrire la formule de phrase au tableau: "Je vois... " 3. Dessin de l'animal et de son habitat | 10 min. | réinvestissement Dessiner un animal de la ferme et son habitat Passer voir les élèves, s'assurer de la bonne compréhension de la consigne "Qu'as tu choisi comme animal de la fer? Est-ce bien un animal de la ferme? Te souviens-tu de son habitat? Utiliser les aides au dessin (étape par étape) Utiliser les cartes de l'imagier Ajouter un ou deux autres membres de l'espèce.

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Ensuite les élèves en viennent à faire les fiches du livret des animaux, on dispose toutes ces images dans les bonnes cases et là avant de coller on passe le diaporama correction. 🐢 ↓ télécharger ↓ 🐢 J'ai remis en page l'ancienne fiche "manuelle" que j'avais faite il y a...... bref elle avait besoin d'un rafraîchissement, j'y ai ajouté quelques domaines. C'est une petite fiche toute simple, pour des CP, à compléter en écrivant le nom de l'animal choisi, en le dessinant et en coloriant les qualités de l'animal (bruit, naissance, nombre de pattes, "habits", mode de déplacement, "adresse" (habitat), alimentation et membres de la famille. Les enfants choisissent un animal et essaient de compléter la fiche (2 modèles au choix), il n'est pas toujours possible de tout compléter pour certains animaux. Je vais utiliser la première page qui concerne mon thème de l'année "les animaux autour de nous" mais j'ai ajouté en deuxième page une fiche qui peut correspondre à des animaux plus "exotiques"....

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Guide pédagogique et diaporamas Guide pédagogique PS Les animaux. Version du 26 novembre 2019 Guide pédagogique Apprentilangue PS_Thèm Document Adobe Acrobat 875. 9 KB Diaporamas Matériel et évaluations Arrière cartes 103. 1 KB grandes cartes 6. 1 MB petites cartes 3. 5 MB Evaluations mots en compréhension 1. 1 MB mots en production 1. 0 MB Jeux jeu de l_oie Loto 1 2. 7 MB Loto 2 2. 9 MB dobble 3. 4 MB fluence 1'004. 4 KB jeu familles 2. 7 MB

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