Médiation Interculturelle Et Gestion Des Conflits - Centre De Formation France Terre D'Asile: Good Trouble Saison 1 Streaming Vf

Sat, 13 Jul 2024 10:53:33 +0000
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Charte de référence de la médiation sociale Objectifs de la formation "Médiation sociale et interculturelle" proposée par Cofrimi Acquérir la technique de la médiation afin de: de faciliter la communication entre deux parties et prévenir une situation de conflit, gérer un dysfonctionnement ou un conflit entre deux parties. Aider à la structuration et au développement de cette pratique. Fonctions de la médiation: Établir ou rétablir une communication qui s'est rompue Gérer un conflit. Selon J-F Six il faut distinguer 2 catégories de médiation: La médiation institutionnelle qui fait référence aux médiateurs nommés d'en haut (médiateur de la république), les médiateurs nommés au sein des entreprises pour régler des litiges avec la clientèle, les médiateurs pénaux. Ces médiateurs sont investis d'un pouvoir institutionnel. Ce sont des experts formés sur un problème précis auquel ils ont à répondre. La médiation citoyenne qui fait appel à des médiateurs venant principalement du milieu associatif.

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La médiation interculturelle intervient particulièrement au niveau de l'intégration des populations issues de l'immigration. Le médiateur tentera alors d'améliorer la compréhension et la communication des deux parties pour qu'elles trouvent elles mêmes une troisième voie à leur conflit et ne se retranchent pas vers des solutions toutes faites qui prolongeraient un statu quo stérile. Mais le médiateur interculturel n'a pas vocation à trouver des alternatives qu'il proposerait lui même aux parties afin qu'elles aboutissent à un accord. Sa tâche est de rendre l'assistanat inutile et non pas de le conforter. Le médiateur n'est pas celui qui fait passer la pilule plus facilement grâce à la confiance qu'il a obtenue. C'est un empêcheur de tourner en rond qui doit, avec toute son honnêteté et le respect de la déontologie de cette fonction, résister à toutes les tentatives des parties d'user de leur pouvoirs et ainsi de ne pas prendre leurs responsabilités. Cette fermeté est trop souvent négligée, voire ignorée par des acteurs de terrain qui s'autoproclament médiateurs alors qu'ils ne sont, en réalité, que des assistants sociaux bis qui font plus de mal que de bien.

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Les préalables à la médiation Reconnaître qu'on a affaire à un conflit de valeurs et non à des comportements « anormaux » qu'il faudrait modifier ou interdire Les deux parties sont à égalité L'indépendance du médiateur Une reconnaissance du rôle de médiateur par les 2 parties Un non pouvoir Neutralité, non jugement, impartialité. Les étapes de la médiation Le principe de la médiation doit être accepté par les 2 parties. Le médiateur voit les personnes séparément. Cette rencontre permet l'expression libre et émotionnelle des parties. La médiation accueille le désordre. Le médiateur aide ensuite chaque partie à analyser la situation de manière un peu plus distante. Le médiateur fait se rencontrer les parties et va permettre que chacun s'écoute et comprenne les ressentis de l'autre. Par l'écoute, la reformulation, la vérification, la précision des mots, le non jugement, la distribution de la parole, … Phase de la négociation où le médiateur amène les 2 parties à trouver par eux-mêmes des solutions, un compromis.

De WikiMediation. La médiation interculturelle est le fait d'établir des liens de sociabilité entre des gens issus de cultures différentes et qui résident sur le même territoire frontalier. La médiation transnationale revient à la même démarche, à la différence qu'il s'agit d'une approche prenant en compte le fait que les personnes ne résident pas sur le même territoire. La compétence interculturelle est définie par l'aptitude à pouvoir communiquer avec succès avec des gens d'autres cultures. Cette faculté peut être présente dès le plus jeune âge ou (selon la disposition et la volonté) être développée de manière méthodique. La base d'une communication interculturelle réussie est la compétence émotionnelle et la sensibilité interculturelle. Ce concept est utilisé principalement dans le monde de l'industrie et des finances. Sommaire 1 Médiation interculturelle et sociologie 2 Bases 3 Exemples typiques de différences culturelles 4 Différences culturelles 5 Evaluation des compétences 6 Liens externes Médiation interculturelle et sociologie La médiation n'est pas un thème de la recherche socilogique qui se lie à des questions autour de l'exclusion sociale, de la ségrégation urbaine.

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