Erp Et Conduite Des Changements Entre – Groupe Forest Immobilier

Mon, 15 Jul 2024 01:02:00 +0000
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Former aux bonnes pratiques et méthodes On ne le répétera jamais assez, les connaissances techniques données par la formation ne sont pas de vrais obstacles au management du changement. La réelle difficulté réside dans l'écoute des employés, la compréhension de leurs réticences et la mise en avant de la valeur ajoutée de l'ERP sur leur travail futur. Un employé qui a utilisé le même logiciel pendant très longtemps aura plus de mal à accepter le changement. Comment réussir la conduite du changement de son projet ERP ?. Il faut l'écouter, lui laisser du temps et lui donner les moyens de s'adapter. Cette adaptation passera par la formation, qui devra porter à la fois sur l'utilisation du nouvel ERP et également sur les nouveaux processus à appliquer. A découvrir également: "8 points clés pour réussir son projet ERP" Dans une entreprise, vous aurez toujours de grandes chances de tomber sur des collaborateurs réfractaires au changement. Que ce soit pour la migration d'un ERP ou pour l'intégration d'une première solution de gestion. C'est pourquoi il est primordial de rester à l'écoute de vos collaborateurs, de les sensibiliser et de bien les former pour un management du changement optimal!

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Évaluez honnêtement si vos collaborateurs sont prêts De nombreux cadres pensent que leurs collaborateurs seront prêts à une date donnée juste parce qu'ils leur ont demandé de l'être. Mais ce n'est pas aussi simple. Les collaborateurs ne sont pas prêts à une date donnée juste parce qu'on leur a demandé. Une conduite du changement efficace, au contraire, évaluera les problèmes de préparation, les suivra et les corrigera au fur et à mesure. On peut par exemple identifier des points de résistance au travers d'enquêtes et de groupes de discussion, et intégrer ces retours à un plan personnalisé d'accompagnement. Qu'est-ce que la conduite du changement d'un projet ERP ?. La conduite du changement ne s'arrête pas avec le déploiement La plupart des entreprises sont soulagées quand elles sont parvenues à mettre en production leur ERP. Elles n'ont plus aucune envie, à ce stade, d'ajouter des tâches au projet. Pourtant, le seul moyen de concrétiser et d'optimiser les avantages métier d'un nouvel ERP consiste à mesurer les résultats après le déploiement. Ce suivi sert à repérer les résultats non conformes aux attentes, à trouver leurs causes et à appliquer des actions correctives pour les transformer en retombées positives.

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Avec les étudiants, j'anime pendant deux ou trois jours le même séminaire qu'avec les entreprises elles-mêmes. Nous réfléchissons suivant trois axes essentiels. Nous approfondissons l'ensemble des concepts et principes de base. Ensuite, les étudiants se penchent sur des études de cas au cours desquelles ils sont amenés à se poser des questions stratégiques comme par exemple: quels sont les obstacles pour que les entreprises deviennent plus performantes et comment un système d'information peut les y aider? Enfin, le dernier point c'est le travail pratique: ils accèdent à un ERP (ndlr: progiciel de gestion intégré) et travaillent directement sur les modules applicatifs. Quel conseil donneriez-vous à un jeune entrepreuneur? Il faut qu'il s'intéresse tout d'abord à la valeur ajoutée que son entreprise va apporter à ses clients. Erp et conduite des changements de la. Qu'il se pose principalement la question ce de qu'il veut être et des objectifs qu'il veut atteindre avec son entreprise. C'est après et seulement après qu'il peut se demander quels outils, quelles applications et quelles solutions informatiques vont l'aider dans ce projet.

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Identifier les points de blocages et les sponsors du projet Que ce soit au démarrage du projet ou à l'issue des formations personnalisées, il se peut que certains salariés se montrent réticents à l'arrivée et à l'utilisation du nouveau système et porte un message négatif dans l'entreprise. Il est important d'identifier ces salariés afin de comprendre avec eux les raisons de cette méfiance à l'égard du nouvel ERP, et de les accompagner individuellement vers une acceptation, afin de faire taire rapidement ces voix discordantes. A l'inverse, il est également pertinent d'identifier les supporters du projet et de les mettre en avant dans vos actions de communication. Erp et conduite des changements auto. Prévoir et anticiper la résistance au changement En dépit de tous vos efforts et anticipations, vous rencontrerez inévitablement des résistances au sein de votre entreprise. Globalement, 3 positionnements de profils se détachent suivant cette répartition: 15% des personnes seront opposées au changement, 70% seront neutres ou indécises et 15% seront motivées à changer!

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Ces messages doivent être communiqués par les canaux les plus efficaces. Par exemple, des cadres préféreront sans doute de courtes listes qui reprennent les points essentiels, tandis que les commerciaux préféreront peut être des réunions en face à face, d'autres encore des rappels sur des tableaux d'affichage. Il ne faut pas non plus oublier que les changements qu'implique votre nouvel ERP devront être communiqués au moins sept fois à chacun des employés concernés, pour que le message soit bien entendu et intégré. Adaptez les supports de formation à votre organisation La formation à l'ERP doit être spécialement adaptée à votre secteur d'activité et à vos processus opérationnels. Or, la documentation officielle standard est souvent générique. Erp et conduite des changements et. Dans ce contexte, il est extrêmement important de consacrer le temps et les ressources nécessaires pour adapter les supports et les cours. Sinon, il est peu probable que vos employés comprennent ou retiennent les nouveaux processus métier qu'ils sont censés appliquer.

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Découvrez notre article consacré à la gestion du temps dans l'accompagnement d'un projet ERP Conduite du changement: le mode agile et le cycle en V Comment distinguer un accompagnement au changement en mode agile d'une conduite de changement menée dans le cadre d'un cycle en V? Prenons deux exemples. Dans le cas d'un changement en cycle en V Dans le cas du cycle en V, les grandes étapes se succèdent les unes après les autres. Pour la conduite de changement d'un projet informatique, cela peut commencer avec une étape de recette, pour finir par une étape de formation. Erp et conduite d changement - 6194 Mots | Etudier. Le catalogue de formation peut alors être très conséquent, puisqu'il s'agit de former tous les utilisateurs aux différentes fonctionnalités. Le calendrier risque d'être dense, et il faudra faire preuve d'une grande rigueur pour tenir les délais et objectifs fixés... De plus, ce catalogue ne sera pas forcément adapté à tous les utilisateurs et à leur rôle dans l'entreprise. Et puisque le projet est mené étape par étape, tout le monde n'est pas embarqué dès le début: certains peuvent même se retrouver en fin de cycle avec une grande quantité d'informations à intégrer!

Il suffit d'ailleurs souvent d'organiser une formation de rattrapage pour certains employés ou de redéfinir un processus métier. Conclusion Les efforts, le temps et les coûts associés à la conduite du changement et à l'accompagnement des collaborateurs ont beau ne représenter qu'une toute petite goutte d'eau dans l'océan d'un déploiement d'un ERP cloud ou sur site, trop d'entreprises négligent ce facteur important de réussite. Or l'expérience prouve que les déploiements les plus performants le font. Ne l'oubliez pas si vous migrez vers un nouvel ERP. Pour approfondir sur ERP (PGI) ERP: Infor fait fort en Europe Par: Philippe Ducellier Industrie: le groupe breton Kersia unifie son ERP dans le SaaS Par: Christophe Auffray Les bénéfices d'un SIRH moderne pour votre organisation Quand faut-il changer d'ERP? Quand faut-il le faire évoluer? Par: La Rédaction

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