Absent Lors D Une Livraison Dhl Online

Sat, 01 Jun 2024 17:09:35 +0000
Barrière De Ville

Je précise que ma conjointe ne travaillant pas l'après-midi de ce jour là, elle était présente à l'appartement. Je n'ai reçu aucun coup de téléphone me prévenant du passage. A 14h15, message "Destinataire absent lors de la livraison. Je prends donc mon téléphone pour appeler le numéro du service client (payant! ) pour réclamer à ce que le livreur repasse. On m'explique que ce n'est pas possible et qu'il repassera le lendemain. Bon... Soit... Le lendemain, je regarde avec attention l'outil de suivi de 10h du matin "En cours de livraison". Pas de nouvelle de la journée, je quitte mon travail un peu plus tôt pour m'assurer d'être chez moi vers 17h, ce qui est le cas. [FAQ] SignalBip - Que faire si je suis absent lors de la livraison de ma commande ?. A 17h55, alors que je suis chez moi, et que le gardien est dans sa loge, l'outil de suivi indique... "Destinataire absent lors de la livraison. "!! Et bien entendu, pas un seul coup de fil. Légèrement agacé, j'appelle le service client, on m'assure que le livreur va repasser. 1h plus tard toujours rien, je rappelle et on m'explique que ce n'est pas possible, les livreurs ne reviennent jamais la même journée.

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VinceM28, Juste pour vous apporter mon témoignage et montrer l'incompétence de certains livreurs DHL. Un matin je regarde le statut de la commande: "colis remis à Mr Conrad", associé à un scan de signature de ce Mr Conrad. Je précise que mon nom et le sien ne ne ressemblent en rien. Le livreur a donc remit le colis à une personne sans demander de pièce d'identité, cette personne ne signant même pas avec mon nom... Planifiez une seconde présentation | DHL Parcel. Je fait ma petite enquête en cherchant sur l'annuaire des Mr Conrad à proximité de chez moi, et la Mr Conrad habite dans une rue à quelques kilomètres de chez moi, et le nom de cette rue est complètement différent du nom de ma rue. Impossible donc de les confondre. Cependant, ce qui m'a mis la puce à l'oreille c'est que le numéro de rue de Mr Conrad est identique au miens. Je me rend donc à cette adresse, et je tombe bien sur la personne trouvée dans l'annuaire. Je le sens gêné mai il admet au bout d'un moment avoir réceptionné le colis. Soit disant qu'il comptais me le ramener, je n'en suis pas convaincu étant donné qu'il l'avais depuis trois jours mais il me l'a rendu non ouvert.

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Vous n'étiez pas chez vous lors du passage du coursier DHL? Pas de souci, DHL se présente automatiquement une seconde fois à votre porte. Absent lors d une livraison dhl express. Nous revenons par défaut le premier jour ouvrable suivant. S'il trouve à nouveau porte close lors de la seconde livraison, vous pouvez récupérer votre colis dans un centre de tri DHL. Suivez les instructions sur l'avis de passage DHL que vous trouverez dans votre boîte aux lettres.

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Other - [SAV] Problèmes avec DHL | Page 12 - OnePlus Community zimir, Nov 24, 2014: Bonjour.. également des soucis avec DHL. J'avais déjà eu à faire une fois à eux et je m'étais juré de ne jamais repasser par leur service... mais là pas le choix. Mon OPO est parti Vendredi dernier. Il est livré aujourd'hui. Seulement évidemment un Lundi je travaille et il n'y a pas moyen de se le faire livrer directement en point relais. Du coup le livreur me téléphone pour me dire qu'il est devant chez moi, m'engueule à moitié de ne pas être là (je cite "Quoi vous attendez un colis et vous vous allez bosser? Absent lors d une livraison dhl la. ") Il me propose un truc hallucinant... de laisser le colis au magasin en bas de chez moi qui n'est pas un point relais...... Vu la valeur du produit je refuse et lui demande de l'amener dans un point relais. Hors, sur le site de DHL il est précisé que j'étais absent et que le colis est retourné au dépôt... je crois que je vais encore mettre des jours et des jours à le récupérer comme ça avait été le cas lors d'un envoi précédent.... Hawx, aucun soucis pour moi sur dhl cet apres midi!

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La livraison est bloquée pour ma part, et sur le suivi, y'a indiqué ça: "Information sur l'adresse nécessaire; contactez DHL" Mon colis est à Bordeaux alors que j'habite La Rochelle! J'ai bien indiqué mon adresse pourtant! 17000 La Rochelle et non pas Bordeaux!!! Ils sont stupides chez DHL ou quoi???!!! LifeBasher, Pour suivre ton histoire de livraison, J'habite dans la ville Québec et étant absent et au travail de jour, j'ai décidé de le faire livrer à mon travail qui est une bâtisse gouvernementale. Je suivais le tracking de mon colis hier pour m'apercevoir qu'il est à MirabelAirport ce qui est a 4h de route de québec. Ensuite je reçois le message m'informant que le livreur n'a pas pu livrer le colis puisqu'il n'avais pas le numéro d'appartement????? et qu'il me faut contacter dhl. Que se passe-t-il si le destinataire est absent lors de la livraison ? - Brandsdistribution. Je les appel et leur parle et il me redise que le colis est retourné à MirabelAirport pour la nuit vue que j'ai manqué la première livraison..... Après avoir parlé avec eux ils me confirme que le livreur est parti à 2h08pm et est revenu à l'entrepôt à 3h50pm si on fait un calcul rapide on s'aperçois rapidement qu'il y a un problème.

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Il a dans ce cas déposé dans votre boîte aux lettres une carte indiquant qu'il repassera le jour ouvrable suivant. Si cela ne vous convient pas, vous avez jusqu'à 22 h 30 pour modifier la date de cette deuxième présentation. Si personne n'est présent lors de cette deuxième présentation, notre coursier déposera une seconde carte indiquant que vous pouvez récupérer votre livraison dans un centre de tri DHL proche de chez vous. Absent lors d une livraison dhl par. Votre commande y restera pendant 5 jours avant d'être renvoyée à l'expéditeur. Si vous souhaitez une troisième présentation à la même adresse, ou une livraison à une adresse différente, contactez l'expéditeur. Ce dernier nous transmettra toutes les instructions nécessaires. Absence lors d'une livraison – Particuliers Si notre partenaire bpost trouve porte close lors de la livraison d'un colis chez un client particulier, le facteur dépose un avis de passage indiquant où le client peut aller rechercher son colis. Ce dernier peut toutefois demander une deuxième présentation à domicile sur notre page Absence lors d'une livraison.

De nombreuses personnes trouvent la signature pour réception inutile et ennuyeuse. En effet, il vous est parfois difficile d'être présent au moment de la livraison, même si vous avez besoin de votre colis de toute urgence. Mais ne vous inquiétez pas: si une livraison ne peut avoir lieu, DHL vous contactera pour vous présenter les différentes options d'expédition disponibles afin que le prochain passage de notre coursier soit fructueux. Connaissez-vous le service On-Demand Delivery (ODD)? Date alternative Si vous connaissez les jours où vous n'êtes pas présent pour réceptionner le colis, vous pouvez nous demander d'effectuer la livraison durant un autre jour ouvrable, et ce, dans les 7 jours ouvrables. Si nous ne recevons aucun message de votre part, nous faisons une nouvelle tentative de livraison. En commandant sur un e-shop qui collabore avec DHL, vous recevez même un lien vers les différentes options de livraison. Pratique! Conseil: nous pouvons aussi déposer le colis chez les voisins, après avoir reçu confirmation de votre part ('signature release').