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étape 3: Organisation et fonctionnement de la CIC La CIC est composée des représentants des ministères concernés ainsi que d'experts ou d'opérateurs. DSI, dix indicateurs à suivre en temps de crise | Formation professionnelle Demos. La CIC est constituée de quatre cellules: la cellule « situation » dresse un état des lieux de la crise en s'intéressant notamment à ses origines, à son impact matériel et humain ainsi qu'à ses conséquences potentielles; en complément, la cellule « anticipation » identifie tout événement pouvant compliquer la gestion de la crise et propose des actions à mettre en œuvre en conséquence; une fois le diagnostic réalisé, la cellule « décision » examine les propositions d'action produites par les cellules « situation » et « anticipation » et prend des décisions pour la conduite de la crise. Elle donne également les directives nécessaires à la mise en œuvre des décisions prises et s'assure de leur exécution; la cellule « communication » élabore un plan de communication adapté et pilote l'ensemble des actions du dispositif de communication. Le plan de communication permet notamment d'informer la population sur l'événement et les mesures prises.

1. Tableau de bord – La gestion de crise
2. DSI, dix indicateurs à suivre en temps de crise | Formation professionnelle Demos
3. Le processus de gestion de crise | Gouvernement.fr
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Tableau De Bord – La Gestion De Crise

3. Piloter le système - Appliquer les concepts clés: * séparation des fonctions, pour combattre la confusion; * maîtrise de l'information interne; * appui aux unités exposées; - savoir faire fonctionner les cellules de crise: * préparation; * centralité, séparations, interfaces; * vigilance critique sur le mode de fonctionnement. 4. Maîtriser la question de l'expertise - Mobiliser le réseau d'experts pré-constitué; - clarifier immédiatement les limites de l'expertise; - anticiper résultats et options possibles; - assurer la quiétude des experts; - consolider la crédibilité de ce réseau; - éviter les confusions de rôles (experts/décideurs). Le processus de gestion de crise | Gouvernement.fr. 5. Conduire la communication - Conduire l'information médiatique: * informations complètes, fréquentes, exactes; * non pas « rassurer », mais « informer »; * être la meilleure source; * garder la cohérence des messages dans la durée; * ne pas se placer à la remorque des médias: initiatives; - assurer l'information non médiatique; * définir tous ses publics cibles: interne, victimes, autres; * définir des traitements spécifiques; - traiter les rumeurs; - ne pas s'enfermer dans la communication.

Dsi, Dix Indicateurs À Suivre En Temps De Crise | Formation Professionnelle Demos

étape 1: Survenue d'une crise Une crise est une rupture dans le fonctionnement normal d'une organisation ou de la société, résultant d'un événement brutal et soudain, qui porte une menace grave sur leur stabilité voire sur leur existence-même. En raison de son caractère brutal et soudain, l'élément déclencheur appelle une réaction urgente. étape 2: Réunion interministérielle et activation de la cellule interministérielle de crise (CIC) Du fait de son intensité et parce qu'elle affecte plusieurs secteurs ministériels, la crise peut nécessiter la mise en œuvre d'une réponse globale de l ' État. Tableau de bord – La gestion de crise. Afin d'améliorer la coordination de l'action des ministères, le Premier ministre peut activer une CIC et en confier la conduite opérationnelle à un ministre qu'il désigne en fonction de la nature des événements. En principe, il s'agit du ministre de l'Intérieur lorsque la crise a lieu sur le territoire national et du ministre chargé des Affaires étrangères et européennes pour les crises extérieures.

Le Processus De Gestion De Crise | Gouvernement.Fr

Des rendez-vous pour faire évoluer le modèle initial La version initiale du modèle de PDG est amenée à évoluer, et pourra être adaptée à différents contextes et disciplines. Pour rester au plus près des besoins de ses équipes, l'Inserm invite les personnes intéressées à participer à des rendez-vous Teams d'échange sur le sujet. Ces rencontres auront lieu, de 13h à 14h, Les lundi 23, mardi 24 et mercredi 25 mai, Puis tous les jours du lundi 30 mai au vendredi 3 juin.

Probabilité de déclenchement du PPI (plan particulier d'intervention). Le cas échéant, préciser si les médias sont déjà intervenus. Terminer en indiquant (2 fois de suite) le numéro de téléphone auquel joindre le correspondant. Source: Patrick Lagadec, La gestion des crises, 1991. Deuxième temps: avoir prise sur l'événement Quelques conditions s'appliquent pour pouvoir devenir un acteur de l'événement. 1. Se doter d'une capacité autonome d'information - Des données pour cerner la dynamique en cours; - des données pour nourrir l'activité médiatique. 2. Ouvrir la réflexion - Cerner le contexte; - traquer et mettre en pièces les consensus hâtifs; - cerner l'héritage; - anticiper; - construire un point zéro du système. 3. Ouvrir les réseaux - Tisser sa toile; - ne pas hésiter à mobiliser les hauts responsables; - se reconnaître comme partenaires; - développer des interrogations communes. 4. Constituer une capacité de « décision-animation » - Établir un cadre minimum d'autorité; - tisser des liens entre centres de décision; - construire de la confiance; - redistribuer: information-intelligence-moyens-pouvoir.

Il s'agit notamment de: Déterminer des procédures de veille, particulièrement médiatique, de pré-alerte et d'alerte. L'objectif est de contrôler l'assaut des évènements sans pourtant surestimer ni sous-estimer la réaction de l'organisation. Définir le circuit de la communication ou de l'information, notamment les remontées et les échanges. Souligner les procédures de mobilisation des responsables: en identifiant les responsables et les suppléants à mobiliser pour intervenir dans la cellule de crise.

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