Mules À Picots 2 - Communication Assertive : 5 Règles Élémentaires Pour Se Faire Entendre
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L'autre partie ne se doute de rien jusqu'à ce que l'individu autrefois passif explose pratiquement! Communiquer avec assertivité et. Souvent elle n'est même pas la véritable coupable, mais l'individu passif, à ce stade en veut à toute la communauté. Sur Assertivité et Comportements Assertifs, vous trouverez de nombreux conseils pour développer des comportements assertifs et améliorer vos relations interpersonnelles. Nous vous souhaitons une bonne visite sur notre site! administration 2020-12-19T02:56:23+01:00
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Êtes-vous assertif, c'est-à-dire capable de faire valoir votre point de vue sans heurts, en respectant celui de vos collègues, managers ou clients? Comment réagir face à un interlocuteur hostile, fuyant ou tentant de vous manipuler? Comment trouver le juste milieu entre agressivité et passivité? Écoute active, reformulation, communication non violente: quels sont les 10 outils pour vous affirmer sans écraser les autres et comment utiliser la communication non violente au quotidien? Communiquer avec assertivité les. Les outils les plus utilisés: Le test d'assertivité de Gordon La méthode DESC Le disque rayé (ou technique de l'usure) Le contrepoint La globalisation L'alternative par le pire Les maximes et proverbes Inverser la figure Le sphynx La technique de l'edredon 1) Test d'assertivité de Gordon Mis en lumière par le psychologue américain Andrew Salter, le concept d'assertivité consiste à « exprimer et défendre ses droits sans empiéter sur ceux des autres ». Le test de Gordon est un bon début pour évaluer votre capacité à être assertif.
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Chez une personne assertive, il est important de noter les attributs suivants pour la distinguer des autres: L'affirmation de soi: être assertif c'est éviter ces deux extrêmes dans ses réactions. Une personne assertive adopte une posture médiane vis-à-vis de la passivité et de l'agressivité. Autrement dit, elle ne réagit pas par complaisance ou par orgueil dans les situations. Son comportement n'est pas donc pour plaire aux autres ou pour leur déplaire. Il n'est pas non plus pour se plaire à soi-même ou pour s'imposer. Il vient plutôt à point nommé pour rétablir l'ordre et témoigne de la sincérité. L'assertivité est l'attitude de quelqu'un qui ne ferme pas les yeux sur l'injustice, mais qui n'y répond pas par la violence. Au mieux, il répond dans le respect et la compréhension. COMMUNIQUER AVEC ASSERTIVITÉ — IHECS Academy. Le sens de l'égalité: une personne assertive possède un sens élevé d'égalité et de justice. Elle n'est pas introvertie et ne pense pas qu'à elle. En cela, elle ne laisse pas ses mots et son comportement empiéter sur les droits des autres.
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C'est sur cette base que je vais développer mon propos. Ainsi, l'assertivité est une façon élégante d'affirmer son point de vue, de défendre son besoin, sans volonté de contraindre et tout en respectant ceux de mon interlocuteur. Il s'agit donc d'une expression sincère de ce qui est important pour moi qui ne cherche ni à écraser, ni à manipuler l'autre pour obtenir (tenter d'obtenir) ce que je souhaite. Et c'est un point majeur dans l'assertivité: je ne cherche pas à contraindre! 10 astuces pour développer son assertivité | Assertivité. Autrement dit, j'accepte dès le départ que l'autre ne soit pas d'accord (avec mon opinion) ou ne fasse pas ce que je lui demande. Si on oublie ce préalable, on retombe vite dans la manipulation voire la coercition déguisée… Maintenant que nous partageons une définition commune (enfin, la mienne! ) de l'assertivité, vous vous demandez peut-être à quoi cela peut bien servir? Eh bien, c'est ce que je vais tenter de vous expliquer dans les lignes suivantes! Défendre son point de vue / Exprimer un désaccord En étant calme et serein, on a plus de chance de faire entendre son point de vue.
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En tout cas, c'est une base sur laquelle peut se construire un échange constructif et – qui sait- émerger une solution nouvelle et gagnant-gagnant. Plutôt que de dire: je ne suis pas d'accord avec toi (qui en plus met directement en cause la personne); mieux vaut dire: je ne pense pas la même chose de cette situation ou d'après moi, il serait mieux de faire ceci parce que… Avec ce type de communication, l'échange n'est pas coupé brusquement et cela permet de poursuivre le dialogue de façon constructive. Faire une demande / Exprimer un besoin, un désir Il est parfois (souvent) difficile de demander quelque chose à quelqu'un. Communiquer avec assertivité avec. Une demande assertive, directe et simple, peut se résumer ainsi: j'ai besoin de ceci, es-tu d'accord pour me le donner? Pas besoin de tourner autour du pot, d'y mettre des conditionnels ni de supplications. Non j'affirme simplement ce que je veux, tout en étant prêt à accepter un refus, c'est-à-dire en respectant les besoins et les droits de mon interlocuteur. Si la personne refuse sans justification, vous pouvez lui demander d'expliciter ce refus en mode assertif de façon à ne pas rester sur une frustration de votre côté.
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Identifiez vos pièges de pensée ( outil 13) pour réévaluer toute pensée négative susceptible de vous bloquer. Prenez le temps de préparer vos entretiens. Déterminez clairement vos besoins, vos sentiments par rapport à une situation et formulez ce que vous souhaitez vraiment obtenir. Restez concentré sur les points importants. Exprimez ce que vous voulez en utilisant des phrases claires et simples. Soyez précis et concret. Utilisez-le " je ", parlez de vous. L'emploi du " je " traduit l'implication de celui qui parle et le caractère personnel de l'opinion. Apprenez à communiquer de façon positive | Santé Magazine. Évitez le " tu ", votre interlocuteur pourrait réagir en restant sur ses gardes. Soyez conscient de votre comportement non verbal. Ayez le regard franc, une posture ouverte et droite, une voix claire et calme. Recherchez l'intérêt commun, trouvez ensemble des moyens de progression, des solutions. Identifiez vos comportements à l'aide du test de Gordon (cf. Mon cahier d'exercices). Méthodologie et conseils Ne faites pas de reproches, exposez objectivement la situation et ce que vous ressentez.
À cause des divergences d'humeurs, les relations avec nos proches peuvent parfois tendues, voire très compliquées. L'assertivité peut donc être une aide précieuse pour arrondir un tant soit peu les angles. Vous venez de prendre la résolution d'intégrer désormais l'assertivité dans vos stratégies communicatives? Cela signifie que vous avez compris son importance dans l'amélioration de vos futurs rapports interpersonnels. Je ne peux que vous encourager dans cette voie. Aussi, je vous propose de découvrir maintenant les 5 règles d'or pour vous forger des habitudes assertives. Évaluez votre degré d'assertivité Comment réagissez-vous face aux critiques? Arrivez-vous à exprimer facilement vos opinions? Avez-vous tendance à vouloir que les autres se soumettent à vos idées? Êtes-vous du genre à vous braquer quand quelqu'un ne pense pas comme vous? Avez-vous une attitude agressive quand vous communiquez votre point de vue aux autres? Vos réponses à ces questions doivent concorder avec les principes d'assertivité.