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Intranet/Extranet Plateforme Yellowbox CRM (réservations, éditions listing, relation client) Entrainement aux techniques de communication orale et écrite Logiciels Thunderbird (courrier électronique), Screenpresso (gestionnaires copies d'écran image et vidéo), Teamviewer (travail collaboratif, téléphonie VoIP en local), Mindomo (cartes mentales), Photofiltre (traitement des images)… Inscription au lycée de Chamalières Chaque élève admis recevra, fin juin, un dossier d'inscription. Les participants à la Mention Complémentaire Accueil Réception sont considérés comme lycéens et, à ce titre, continuent de bénéficier des avantages d'une scolarité normale: l'attribution de bourses peut être reconduite. Le transfert est à demander à l'établissement d'origine. Contrôle en cours de formation L'obtention du diplôme se déroule dans le cadre du contrôle en cours de formation (CCF), avec deux situations d'évaluation ponctuelles tri-lingues (janvier et juin), ainsi qu'une épreuve de 3 heures en français et anglais sur écran.

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Description de la formation Devenir agent d'étage et de réception Devenez agent d'accueil et de réception ou gouvernant avec nos formations en hôtellerie. Garant de l'image et de la qualité des services de l'établissement, de l'accueil du client jusqu'à la qualité des prestations en chambre, nous vous formerons pour répondre aux exigences de la clientèle pour la fidéliser. Bien communiquer avec vos équipes, être un excellent manager ou encore avoir les bonnes pratiques pour gérer votre établissement, vous pourrez obtenir un rôle clé au sein de votre entreprise. Grâce à vous, vos clients repartiront avec un agréable souvenir de leur séjour. Pour plus d'informations sur Mention Complémentaire Accueil Réception, merci de soumettre le formulaire de demande de renseignements ci-dessous afin que l'organisme de formation puisse vous contacter. Objectifs visés Premier interlocuteur de la clientèle de l'hôtel, vous accueillerez et renseignerez le client avec le sourire. Au-delà de l'aspect relationnel, vous serez formé à la gestion des plannings de réservations de chambres, au traitement des dossiers clients, à la facturation des prestations et à l'encaissement.

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Mention Complémentaire Accueil - Réception La formation #MCAR Cette formation prépare en un an au métier de Réceptionniste d'hôtel, spécialiste de l'accueil. Ses principales fonctions sont la prise de réservation, la gestion du planning d'occupation des chambres, l'accueil à l'arrivée du client, la facturation et le départ du client. Pour suivre l'actualité de la formation, tapez #MCAR dans la zone "Rechercher sur le site" en haut de page. Horaires / Enseignements Les techniques professionnelles d'accueil, de réception et les logiciels hôteliers sont étudiés en français et en anglais. On y étudie également deux langues vivantes appliquées au métier de réceptionniste. L'anglais est obligatoire ainsi qu'une seconde langue, qu' il est impératif d'avoir étudié avant d'intégrer cette mention complémentaire. Des cours de communication professionnelle et droit viennent compléter la formation. Stages et formations en milieu professionnel 15 semaines de stage au cours de l'année réparties sur 3 périodes: Deux périodes dans une entreprise locale (Dinard, Saint-Malo, Rennes, Dinan…) dans un hôtel milieu de gamme.

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Révisions & Examens Annales Mention Complémentaire MC accueil réception Accueil-réception en anglais / français Nous sommes désolés, nous n'avons pas de corrigé pour ce sujet. Vous souhaitez proposer un corrigé? Déposez un corrigé

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Cela a été une vraie chance pour moi! Karine En MCAR, on est dans un petit groupe, avec beaucoup de solidarités, on travaille face aux clients dès le début de l'année, ça nous aide pour affronter le premier stage. Je me sentais timide et j'ai progressé à mon rythme, dans des entreprises sélectionnées pour moi par le professeur de pratique. Au final, dans une formation plus longue, j'aurais sans doute abandonné. Ça a été un très bon choix pour terminer mon parcours scolaire. Sébastien En savoir plus… Vous pouvez contacter par mail le référent de la formation en utilisant l'adresse: Diaporama de présentation de la section Télécharger la brochure de la formation mcar

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Suivi et évaluation Contrôle en cours de formation (C. C. F. ) pour toutes les épreuves. Informations pratiques CONTACTS Jean-Fréderic N'GUETTA Conseiller en Formation Continue 05 53 76 02 54 06 84 78 65 58 Béatrice SIMON Assistante Commerciale 05 53 76 02 54 Anne-Sophie BYCZKO Assistante Administrative 05. 53. 76. 02. 54 Profil du Formateur Les formateurs sont des enseignants, habilités par l'Éducation nationale pour préparer au diplôme MC AR et à mettre en œuvre le C. F. Cette formation vous intéresse? Organisme de formation: GRETA-CFA Aquitaine Une référence de la formation sur le territoire de l'Aquitaine Depuis plus de 40 ans, le réseau des GRETA-CFA d'Aquitaine fait figure de valeur sûre de la formation continue en Aquitaine. Plus de 20 000 stagiaires et apprentis sont formés chaque année dans un nombre impressionnant de domaines professionnels. Grâce à... Apprenez-en plus sur l'organisme et découvrez toutes leurs formations

Le titulaire de cette MC assure l'accueil, l'information et l'orientation des voyageurs utilisant un ou plusieurs modes de transport. Il exerce son activité dans les gares ferroviaires et maritimes, les aéroports et les halls de réception. Grâce à sa formation commerciale, il est capable de résoudre les problèmes rencontrés au cours d'un voyage. Il assure l'enregistrement des passagers, de leurs bagages et, éventuellement, de leur véhicule. Il organise et gère l'embarquement des voyageurs et veille à leur sécurité. Le jeune diplômé débute comme agent d'accueil, d'information, d'escale ou de navette dans une compagnie de transport, un aéroport ou un organisme de voyages; il travaille sous la responsabilité d'un chef d'équipe.

Pantalon de pluie de Rains: Profitez de la simplicité du design et de la fonctionnalité scandinaves Découvrez la gamme de couleurs et les styles variés des pantalons de pluie Rains. Le design est simple et élégant, avec un look marqué et intemporel. Restez au sec et au chaud les jours de pluie avec un design scandinave minimaliste, grâce auquel le mauvais temps ne sera plus un défi. Les pantalons de pluie sont indispensables pour ceux qui veulent rester au sec les jours de pluie. Les intempéries ne sont plus un obstacle pour pouvoir profiter des activités en extérieur, le pantalon étant fabriqué dans un matériau léger et résistant à l'eau, avec des poches spacieuses et des aérations pratiques. Rains est une marque de vêtements de pluie contemporaine qui crée des designs imperméables pour tout le monde. Influencé par son héritage scandinave, Rains a une approche intransigeante de la simplicité qui est aussi bien ancrée dans la fonctionnalité que dans l'adéquation. Pantalon de pluie raids 4x4. Un composant caractéristique de tous les produits et des collections de RAINS est le revêtement PU que l'on retrouve également sur nos célèbres pantalons de pluie.

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En fusionnant la forme et la fonction, les vêtements de pluie de Rains sont réalisés pour convenir à n'importe quelle occasion, d'une ballade dans le parc à des événements plus formels.

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Rains Femme: Imperméables, Parkas, Vêtements | Place des Tendances X Bonjour, Nous avons conservé dans votre panier les derniers articles que vous avez ajoutés. Retrouvez les à tout moment et finalisez votre commande. ajoutés. Identifiez-vous ou créez un espace personnel pour retrouver votre panier et finaliser votre commande. Pantalon de Pluie Imperméable | Surpantalon Pluie | RAINS®. Afin de continuer à améliorer la protection de vos données personnelles, nous avons mis à jour notre politique de confidentialité. En savoir plus Créée en 2012, la marque danoise Rains élabore des articles pour la pluie élégants, joyeux, agréables à porter, et surtout 100% imperméables. De nombreuses couleurs sont proposées au sein de cette collection, des traditionnels noir et gris aux coloris rouge, bleu ou vert.

Des vêtements de pluie légers et confortables De quoi auriez-vous besoin? Qu'il s'agisse d'une veste légère pour les températures de mi-saison ou d'un manteau rembourré pour les journées les plus fraîches, notre collection de vêtements de pluie élaborés pour les femmes comprend l'essentiel pour vous garder au chaud et à l'abri des intempéries en toute saison. Pantalon de pluie vert | Livraison gratuite | RAINS. En plus des nos vestes iconiques, nous vous proposons également des anoraks pensés pour affronter les conditions les plus extrêmes, des pantalons, des shorts, des capes, ou encore des sweats, qui se déclinent sous une multitude de teintes. Du gris clair en passant par le blanc, le kaki, le bleu nuit ou encore le noir, se sont autant de teintes parmi lesquelles vous pourrez choisir le vêtement de pluie qui vous convient, assorti à votre garde-robe de vêtements d'extérieur. En plus de leur haute résistance face aux intempéries, nos vêtements de pluie disposent d'un design travaillé, d'inspiration nordique, aux lignes épurées. Un style unisexe, que l'on porte aussi bien à la ville que lors de vos excursions dans la nature, et qui s'adaptera à toutes vos envies.