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Pour cela, je choisis alors 3 produits à comparer: une chemise, un pull, et un Jean. Pour établir cette comparaison, j'ai alors créé un tableau Annexe 3) en indiquant les prix moyen de ces produits pour les différentes unités commerciales. Troisième étape La troisième étape consiste à établir les forces et les faiblesses des unités commerciales à évaluer, c'est-à-dire Brice, Jules, H pour cela, j'ai alors mis en œuvre un tableau (Annexe 4) permettant cette identification. Cette étape permet de mettre en évidence les atouts des concurrents, mais aussi leurs faiblesses. Pour ainsi, exposer par la suite les points à améliorer au sein de notre unité commerciale, afin d'obtenir un avantage concurrentiel. Quatrième étape Cette dernière étape consiste à faire un classement des concurrents par rapport à notre unité commerciale. Il suffit alors de les évaluer sur divers points qui permettent à une unité commerciale d'obtenir un avantage concurrentiel. Exemple fiche 5 acrc tools. Pour cela, j'ai établi une grille d'évaluation (Annexe 5) en indiquant les catégories suivantes: Accueil, Prix, Agencement du magasin, Service Client, Qualité de la Relation Clientèle.

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Il faut donc penser clients. Pour cela nous avons tout d'abord regardé les produits les plus vendus durant le Noel de l'année dernière afin de savoir quoi mettre en valeur. Nous avons donc vu que c'était les tee-shirts, pull, jogging et maillots qui sont les articles les plus acheter durant cette période et les produits techniques (crampons, casques, protège dents.. ) les moins vendus. Suite à ces résultats nous avons retiré tous les articles et réfléchit à la meilleure façon d ' agencer le magasin avec le marchandisage de gestion pour accroître la rentabilité du magasin. Exemple fiche 5 arc les. Nous avons recherché le meilleur assortiment du linéaire. De plus nous avions reçu le matin même une nouvelle collection de vêtements pour homme, il fallait donc réfléchir où mettre cette nouvelle collection pour la mettre en valeur. Mettre en valeur les produits: Pour cela nous avons pris deux articles de cette collection, un polo dont le prix de vente est de 75euros et un pull dont le prix de vente est de 59, 90euros que nous avons dispos é sur un mannequin et ce mannequin nous l'avons mis à l'entrée soit dans la zone chaude et en hauteur pour que dès que nous rentrions dans le magasin le client soit attiré par ce mannequin.

Exemple Fiche 5 Acrc 2017

En revanche, les clients réfutent l'accueil via les plates-formes téléphoniques et n'estiment pas communiquer de façon régulière avec leur conseiller: ils réclament d'avantage de suivi clientèle. Bilan personnel: Cette mission m'a permis de développer mon sens du contact avec la clientèle. Elle m'a aidé à comprendre les attentes des clients et leur point de vue sur l'agence. Fiche C53 Mettre en place un espace commercial attractif et fonctionnel – laurapetrissans. [... ] L'avis sur la qualité des conseils proposés? Et en quoi ceux-ci peuvent-ils être améliorés? Degré d'autonomie: seule sous le contrôle de mon tuteur. Objectifs: Préciser l'image et la notoriété de l'agence auprès des clients Connaître le degré de satisfaction de la clientèle. ]

Exemple Fiche 5 Arc Les

Il s'agit de voir les résultats de la veille et le cumulé depuis le début de la période (une période = un mois) Degré d'autonomie: Pour cette mission, ma responsable m'a expliqué comment remplir le suivi d'activité, le brief et les calculs et a vérifié mon travail la première fois.

Pour cela, j'ai alors créé un tableau afin d'établir les principales imilitudes entre les unités commerciales. (Annexe 1) Pour cela, nous devons analyser les unltés commerciales selon certains critères: L'activité principale de l'unité commerciale, la cible clientèle, la politique de prix adoptée par l'IJC, ainsi que les tailles que possède l'UC. Exemple fiche 5 acrc 2017. Cela permet alors d'établir les principales similitudes entre les IJC, mais aussi de mettre en évidence les différences entre celles-ci. A partir de cela nous avons pu identifier les concurrents directs de l'unité commerciale: Brice, Jules, H&M. (Annexe 2) Deuxième étape • Afin de mener à bien mon étude concurrentielle, je me suis rendu chez les concurrents directs de mon unité commerciale pour analyser des éléments tels ue le service client, les prix pratiqués par l'UC, l'agencement du tude des vendeurs, la pratiqués par I'LIC, l'agencement du magasin, l'attitude des vendeurs, la fidélisation, les promotions proposés par l'UC. Tout d'abord, je commence par faire une comparaison des prix entre les unités commerciales.