Ticket De Caisse Dematerialisé Dematerialise Msa – Polaire Bleu Nuit/Bleuroi

Tue, 09 Jul 2024 23:43:28 +0000
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Ceux-ci anticipent les nouvelles mesures qui deviendront obligatoires le 1 er janvier 2023: sauf demande contraire du client, plus aucun magasin n'aura alors le droit d'imprimer les tickets de caisse, les reçus de carte bancaire et les bons d'achat ou de promo ( article L. 541-15-10 IV du code de l'environnement). « Petit geste écologique du quotidien » L'objectif de la loi, fièrement mis en avant par les commerçants, est la lutte contre le gaspillage de papier. « L'enseigne donne le choix aux consommateurs d'opter pour ce petit geste écologique du quotidien, qui contribue à réduire notre empreinte environnementale », explique Dominique Schelcher, président de Système U. L'argument s'entend. Mais la dématérialisation des tickets génère elle aussi une pollution – numérique, cette fois – loin d'être négligeable. Notamment si le ticket est envoyé par mail, comme le font certains magasins d'habillement depuis quelques années. Le ticket ne sert pas à rien! À 60 Millions, on continue quand même de défendre ce petit bout de papier qui finit (trop) vite à la poubelle, comme nous l'expliquions déjà en 2019 dans Cinq raisons de sauver le ticket de caisse en papier.

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Ces tickets, souvent jetés dès la sortie du magasin, représentent en effet un gaspillage de papier important. Interviewé par France Info, Thierry Desouches, le directeur de la communication du groupe Système U qui a déjà commencé à mettre en place le ticket numérique dans ses enseignes, justifie cette démarche par des économies de papier: "Pour les 1 600 magasins que nous comptons, c'est, au total, 40 000 kilomètres de rouleau [par an; NDLR] que nous allons pouvoir économiser". Cela représente une quantité de papier non négligeable cette distance étant équivalente autour de la Terre, comme le remarque Europe 1. Fini le bisphénol Le ticket papier s'avère problématique pour la santé: le papier utilisé pour les tickets comporte souvent des traces de bisphénol A, F ou S, qui sont des perturbateurs endocriniens. Le bisphénol A peut notamment être absorbé par la peau, simplement en touchant un ticket de caisse. Ces substances, en plus d'être toxiques pour l'homme, représentent également un danger pour l'environnement.

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Par exemple, selon un nombre de points définis ou un nombre de passages en caisse, il est possible d'offrir un article, une remise ou encore un bon d'achat. Enfin, n'hésitez pas à personnaliser vos tickets de caisse, même s'ils sont désormais numériques. C'est un moyen supplémentaire pour faire passer des messages auprès de vos clients. Profitez-en! Une expérience client renforcée Aujourd'hui, l'expérience client est plus importante que jamais! L'envoi des tickets par email est un nouveau canal de communication qui enrichit l'expérience client. La digitalisation des reçus, c'est donc aussi la possibilité d'utiliser les données relatives à ce que votre client a acheté, pour les transformer en offres marketing ciblées et donc pertinentes. Cette sélection d'articles ou services sera très appréciée chez vos fidèles clients, qui se sentiront privilégiés. D'autre part, le ticket de caisse dématérialisé facilite également les retours des articles. Qui n'a jamais perdu son précieux ticket de caisse?

Comment peut-il le faire? Il faut que le client s'adresse au Data Protection Officer (DPO) du magasin. Le DPO sera ensuite chargé d'envoyer au client toutes les données que le magasin a collecté à son sujet. Le client pourra alors demander à être supprimé de la base de données du magasin. Si le DPO refuse de se plier aux exigences du client, ce dernier sera libre de porter plainte. Ce sera alors au tour de la CNIL d'entrer en action. Elle se chargera alors de transmettre les données collectées au client et d'exiger leur suppression de la base de données du magasin. Le client est poussé à s'inscrire à un programme de fidélité Si une adresse mail est suffisante pour mettre en place le ticket dématérialisé dans de nombreux commerces, certaines enseignes de grande surface ne proposent le ticket dématérialisé qu' aux clients faisant partie d'un programme de fidélité. C'est par exemple le cas des magasins Carrefour, Casino ou Système U. Ainsi, si l'on veut avoir un ticket dématérialisé dans ces enseignes, il faut souscrire à un programme de fidélité permettant un traçage précis des habites d'achats des clients.

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