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Sommaire Présentation de l'entreprise Grille d'évaluation: Client Mystère octobre 2010 Préconisations Les clés d'un accueil de qualité Gérer l'attente Un aménagement du magasin ''optimal'' La réclamation Extraits [... ] Il est important même dans une boutique de prendre quelques minutes pour à informer le client du motif de cette attente prolongée et, si possible, de lui donner un délai approximatif. Ceci doit être effectué soit par la responsable d'agence, soit par l'adjoint de manière à ce que cette attention ait une considération plus importante pour le client. Présenter des excuses peut également permettre de valoriser le consommateur qui se sentira alors respecté. Grille évaluation client mystere.fr. Le service est débordé et les clients attendent en file depuis près de 10 minutes. Ces quelques minutes d'attentes leur paraissent des heures. Les gens soupirent fort et agressent verbalement les employés. Comment améliorer ces situations? [... ] [... ] Un aménagement du magasin optimal Principe Etape 1: Le visiteur prend un ticket.
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2 conseils pour en booster les bienfaits Pour que vos visites-mystère remplissent tous leurs objectifs, voici 2 astuces à mettre en place: Cherchez en amont l'adhésion de votre personnel Que vos employés comprennent parfaitement l'intérêt des visites mystère est l'un des enjeux principaux. Ils doivent les envisager non comme une critique, une sanction ou un contrôle de leur travail, mais comme une aide et un accompagnement. Pour que le projet soit bien accepté de tous, il est intéressant d' impliquer vos salariés dans sa définition. Exemple de grille d'observation (questionnaire) client mystère [téléchargement]. Ainsi vous réfléchissez ensemble aux objectifs et critères. Il est aussi pertinent que votre fonction puisse aussi faire l'objet de ce test. Un bon suivi avec le retour sur les préconisations et l'évaluation des progrès est aussi essentiel. Valorisez les bons résultats obtenus Il faut veiller à ne pas totalement focusser sur les points d'amélioration. Les « bons points » sont aussi à mettre en avant. Ce qui fonctionne bien est un outil de mobilisation et de motivation de votre équipe.
Un baromètre mensuel peut être mis en place afin de suivre l'évolution de vos points de vente. Il deviendra un véritable outil de management. Nous utilisons des cookies sur notre site web pour vous offrir l'expérience la plus pertinente en mémorisant vos préférences et vos visites répétées. En cliquant sur "Accepter", vous consentez à l'utilisation de TOUS les cookies.
Voirfilm La Momie (2017) Streaming Complet VF Gratuit La Momie 5. 5 Remarque sur le film: 5. 5/10 6, 159 Les électeurs Date d'Emission: 2017-06-06 Production: Secret Hideout / Universal Pictures / Dark Universe / Sean Daniel Company / Perfect World Pictures / dentsu / Wiki page: Momie Genres: Fantastique Thriller Action Aventure Horreur Bien qu'elle ait été consciencieusement enterrée dans un tombeau au fin fond d'un insondable désert, une princesse de l'ancienne Égypte dont le destin lui a été injustement ravi, revient à la vie, et va déverser sur notre monde des siècles de rancœurs accumulées et de terreur dépassant l'entendement humain. Des sables du Moyen Orient, aux pavés de Londres en passant par les ténébreux labyrinthes d'antiques tombeaux dérobés, LA MOMIE nous transporte dans un monde à la fois terrifiant et merveilleux, peuplé de monstres et de divinités, dépoussiérant au passage un mythe vieux comme le monde. Regarder Film Complet; La Momie (An~2017) Titre du film: Popularité: 42.
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Retrouvez plus d'infos sur notre page Revue de presse pour en savoir plus. 20 articles de presse Critiques Spectateurs La momie est un film qui a tous les atouts pour offrir un bon divertissement, mais qui rate tout ce qu'il entreprend. Le film se veut drôle, trépidant, avec de l'action en veux tu en voila, une pincée d'horreur, et pas mal de dépaysement, mais au final il s'avère mal réalisé, les scènes d'actions ( parce qu'on plus dans un film d'action qu'un film d'horreur) sont pour la plupart trop sombre, on ne voit pas grand, la caméra est trop... Lire plus Universal est jaloux: il ne possédait pas de franchise comme les Marvel ou DC Comics. Réparation faite, ils font une franchise en rebootant tous les films de monstre. 1er en tête: La Momie! La version de Stephen Sommers était une belle réussite... ici c'est un beau gâchis. Autant certains scènes valent le coup d'oeil (magnifique séquence dans l'avion), autant le scénario ou le jeu des acteurs laissent vraiment à désirer. Tom Cruise... Tres bon film Action-Horreur avec Tom Cruise.
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News Bandes-annonces Casting Critiques spectateurs Critiques presse VOD Blu-Ray, DVD Spectateurs 2, 4 6828 notes dont 574 critiques noter: 0. 5 1 1. 5 2 2. 5 3 3. 5 4 4. 5 5 Envie de voir Rédiger ma critique Synopsis Bien qu'elle ait été consciencieusement enterrée dans un tombeau au fin fond d'un insondable désert, une princesse de l'ancienne Égypte, dont le destin lui a été injustement ravi, revient à la vie et va déverser sur notre monde des siècles de rancœurs accumulées et de terreur dépassant l'entendement humain. Des sables du Moyen Orient aux pavés de Londres en passant par les ténébreux labyrinthes d'antiques tombeaux dérobés, La Momie nous transporte dans un monde à la fois terrifiant et merveilleux, peuplé de monstres et de divinités, dépoussiérant au passage un mythe vieux comme le monde.