Pierre Argentée Brillante De — Communication Positive : Qu’est-Ce Que C’est Et Comment L’appliquer ?
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Les outils de la psychologie positive Les outils et pratiques de la psychologie positive sont synonymes de sens moral et d'humanisme. Ils peuvent être utilisés facilement dans nos vies professionnelles, en prenant en compte certaines caractéristiques: – La psychologie positive s'adresse aux personnes qui recherchent le mieux-être et celui des autres, ceux qui s'interrogent sur le sujet. Il s'agit d'appliquer cette approche par conviction ou curiosité active, non par effet de mode et encore moins sous la contrainte (l'injonction du positif devenant alors une nouvelle tyrannie dans l'entreprise). – S'autoriser à tester, à découvrir ce qui nous rend heureux, engagé et vivant au travail, en commençant par soi, en voyant ce qui fonctionne bien dans sa vie professionnelle avant de « contaminer positivement » les autres. Autrement dit, avant de vouloir transformer le monde, il faut se transformer d'abord. – Cette organisation demande une vraie évolution de l'image que l'on a de soi, de ses agissements, de ses capacités et de ceux des autres.
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Réduire le stress Les exigences du travail peuvent être source de stress et d'anxiété. En changeant votre réaction aux facteurs de stress au travail et en pensant plutôt de manière positive, vous pouvez devenir plus productif, ce qui élimine tout stress supplémentaire. Augmente les niveaux de productivité Lorsque vous vous sentez mieux, vous pensez mieux. Une fois que vous aurez commencé à laisser la positivité résonner en vous, vous remarquerez votre volonté d'entreprendre des tâches et des projets difficiles mais gratifiants. Étant moins distrait, vous serez en mesure d'accomplir votre travail plus efficacement. Produire plus d'énergie Adopter une attitude plus positive au travail vous donnera plus d'énergie. Les pensées négatives font dépenser beaucoup d'énergie inutile. Dans un état d'esprit positif, vous ne redouterez plus les tâches. Vous les attendrez avec impatience. Améliore les relations avec les clients Une attitude positive est à la base d'un service client de qualité. La façon dont vous les abordez a un résultat direct sur le succès de votre poste et de votre entreprise.
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Grâce à votre attitude positive, vos clients se sentiront bien. Ce qui, à son tour, favorisera une relation durable et fructueuse avec eux. Les managers et les dirigeants cherchent à promouvoir les employés qui peuvent influencer les autres de manière positive. Lorsque vous avez une attitude positive, vous vous ouvrez à de nouvelles et passionnantes opportunités de travail. Améliore la prise de décision Lorsque vous avez une attitude positive, vous devenez un meilleur décideur. Armé d'une perspective positive, vous envisagerez des résultats plus favorables. Vous verrez le bien que votre décision peut apporter au lieu des conséquences négatives potentielles fondées auparavant sur la peur et la négativité. Garder une attitude positive au travail inspire les autres à abandonner leurs habitudes négatives et à devenir plus positifs. Grâce à votre exemple, ils commenceront probablement à réaliser les avantages de la positivité et à s'efforcer de cultiver une attitude positive pour eux-mêmes.
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Le manager doit se dévouer à la fois concrètement et continuellement. Ses actions et contributions doivent être tangibles et perpétuelles. La transparence a également une répercussion positive sur la crédibilité en temps de crise. Il faut privilégier la communication interne et nourrir des relations interpersonnelles positives avec ses collaborateurs. L'adoption d'une communication assertive pour se faire entendre La communication assertive, quant à elle, est la manière de faire connaître aux autres son point de vue sans les offusquer. Cette technique est surtout nécessaire pour gérer un conflit et se faire entendre quand le sujet de discussion est sensible. Son adoption permet d'éviter les disputes inutiles et de prévenir le stress au travail. La démarche assertive repose sur quelques principes, tels que savoir donner ses opinions tout en respectant le point de vue de son interlocuteur. Cette approche de communication est le juste milieu entre la passivité et l'agressivité. Il est important d'avoir le courage de marquer son désaccord, sans toutefois heurter l'autre.
Votre attitude positive permettra à vos clients de se sentir bien. Cela, à son tour, favorisera une relation durable et fructueuse avec eux. Démontre des capacités de leadership Les gestionnaires et les dirigeants cherchent à promouvoir les employés qui peuvent influencer les autres de manière positive. Lorsque vous avez une attitude positive, vous vous ouvrez à de nouvelles opportunités de travail passionnantes. Améliore la prise de décision Lorsque vous avez une attitude positive, vous devenez un meilleur décideur. Armé d'une perspective positive, vous envisagerez des résultats plus favorables. Vous verrez le bien que votre décision peut apporter au lieu des conséquences négatives potentielles précédemment basées sur la peur et la négativité. Motive les autres Garder une attitude positive au travail incite les autres à abandonner leurs habitudes négatives et à devenir plus positifs. Par votre exemple, ils commenceront probablement à réaliser à quel point la positivité peut leur être bénéfique et commenceront à travailler à cultiver une attitude positive pour eux-mêmes.
Ce faisant, vous serez en mesure de mieux comprendre le point de vue des autres. Vous serez également plus susceptible d'avoir des conversations constructives. Une bonne dose d'empathie L' empathie est le pouvoir de partager et de comprendre les émotions d'autrui. C'est une construction de plusieurs composants, chacun étant associé à son propre réseau cérébral. Il y a trois façons de considérer l'empathie. Il y a d'abord l'empathie affective (l'aisance à partager les émotions des autres); l'empathie cognitive (l'aptitude à comprendre les sentiments des autres) et enfin, il existe la bienveillance. Une meilleure capacité d'adaptation L'un des plus grands défis que nous rencontrons dans notre quotidien est la différence. En effet, chaque individu a une façon qui lui est propre de percevoir le monde. Et le fait est que tout être humain se sent plus à l'aise lorsqu'il se croit compris. La vie, cependant, serait très ennuyeuse si nous étions tous pareils. Et bien que nous trouvions peut-être cela plus facile au début, la nouveauté de la similitude se dissipe toujours assez tôt.