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Autrement dit, « Un système d'information est un ensemble organisé de ressources: matériel, logiciel, personnel, données, procédures permettant d'acquérir, traiter, communiquer des informations » Le système d'information remplit quelques fonctions. Tableau de bord qualité ppt de la. Il en possède quatre au regard de l'information. Il sert à: • La recueillir, pour cela il dispose de sources externes (provenant l'environnement de l'entreprise) et internes (en provenance de l'entreprise elle – même); • La mémoriser, l'information recueillie doit être stockée de manière stable et durable (fichiers de bases de données); L'exploiter, l'information mémorisée peut être triée, sélectionnée, consultée, fusionnée, mise à jour ou supprimée; • La diffuser, l'information est mise à la disposition des utilisateurs. Pourquoipas un tableau de bord? Recueil d'informations Unoutilde pilotage de l'entreprise Modèle conducteur automobile et tableau de bord Objectif:Se rendre à Rabat à 9h00 Moyens:Voiture équipéed'un tableau de bord Tactiques:Emprunter l'autoroute Contraintes:Internes et externes Modèle conducteur/automobile/ tableau de bord Contraintes Objectif Perception Tableau de bord Perturbations Action Mesure Tableau de bord du manager Qu'est ce qu'un tableau de bord?

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Qualité Démarche qualité Organisation qualité Management par la qualité Management par les processus Certification ISO 9001 ISO 17799 EFQM ITIL COBIT CMMI A lire aussi Gestion de projet Conduite de réunion GANTT PERT Système d'information CRM Groupware Intelligence conomique Notion de tableau de bord Un tableau de bord est une représentation graphique synthétique d'un ensemble d'indicateurs donnant à un responsable tous les éléments lui permettant de prendre visuellement et rapidement des décisions. Compte-tenu de sa valeur stratégique, un tableau doit nécessairement être simple tout en étant explicite et rigoureux. L'objectif du tableau de bord est notamment de mettre en avant une activité anormale. Pour ce faire, il utilise généralement des pictogrammes et des couleurs permettant d'identifier en un coup d'oeil le problème. Discussions pertinentes trouvées dans le forum 30/12 18h10 plus de tableau de bord dans kde!!! Chapitre 8 : Le tableau de bord et la remontée des informations - Ista Ofppt. Linux/Unix 31/12 13h32 -> cestyves 6 23/01 12h19 [kde 3. 5. 5] probleme avec tableau de bord 25/01 17h07 -> mamiemando 5 18/10 20h03 HTML: placer un tableau 150 px du bord Webmastering 23/10 12h40 -> DEnis 3 29/06 13h34 Tmoin INTERNET dans le tableau de bord 02/07 15h05 -> hjc 3 23/03 23h57 tableau de bord] fausse manip 24/03 00h03 -> mamiemando 1 13/02 10h28 Tableau de bord EBP Logiciels/Pilotes 13/02 10h28 -> Lolo85 0 21/02 09h07 EBP compta /facturation, tableau de bord.

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2005 4. Elments dclencheurs Changement de direction. Besoin dun tat des lieux. Volont damliorer la communication. Mettre en place de nouveaux outil de gestion. Recenser le activits principales. Mesurer lvolution des processus et la performance des indicateurs. Formaliser le systme. 2005 5. Mthode utilise Formation de lquipe de projet et introduction du sujet. Recensement des processus et activits existantes. Simulation participative. Synthse des objectifs stratgiques et solutions trouves. Tableau de bord qualité ppt des. Ralisation des documents et du tableaux de bord. 2005 6. Problmes et risques... 2005 Recensement des donnes ncessaires pour connatre la performance. Faire parler les indicateurs "plus prcisment": quantit / qualit / valeur $ / temps. Atmosphre dfensive et de mfiance qui amne les participants au projet ragir Approche doptimisation de la production par les utilisateurs 7. lments du TB 12. 2005 Identifier et recenser lesprocessus valuer la performance Quels sont les objectifs et lesressources Quels sont leurs besoins?

2005 Vos questions Merci pour votre attention

Les outils d'analyse et de suivi de la performance de l'entreprise Les indicateurs de performance Une entreprise est dite performante lorsqu'elle atteint ses objectifs. Les indicateurs sont alors des signaux d'atteinte d'un objectif précis, permettant de suivre l'avancée de chaque objectif. Ce sont des outils faciles à mettre en œuvre et à suivre, car ils utilisent des données quantitatives. GBG - Les principaux outils du contrôle de gestion. Ils portent par exemple sur la durée, la qualité, les coûts, etc. Les indicateurs de performance sont imaginés par le contrôleur de gestion en collaboration avec les autres fonctions de l'entreprise. Il est possible que ces indicateurs soient déjà mis en place lors de l'intervention du contrôleur de gestion: ce dernier doit alors vérifier leur pertinence. La comptabilité générale et analytique La comptabilité analytique permet d'analyser les coûts et les charges imputés à l'entreprise, afin de mieux maîtriser les coûts, de calculer et suivre les marges pour ainsi assurer la rentabilité de l'entreprise.

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Toute la difficulté de la définition de ces indicateurs réside dans le fait qu'il n'existe plusieurs définitions des capitaux investis et différentes évaluations possibles selon la valeur d'un marché, la valeur brut ou la valeur nette comptable de ces actifs Le contrôleur de gestion effectue le choix d'un benchmark ( objectif de référence) auquel il va comparer la performance de l'entité et veiller au respect de la périodicité du retour d'informations de la part des divisions, tout en distinguant la performance des responsables et la performance de leur centre de responsabilités. A partir de ces éléments, le contrôle de gestion, en cohérence avec la politique de gestion des Ressources Humaines doit proposer un système de rémunération des cadres dirigeants incitatif pour leur permettre de s'impliquer davantage dans l'entreprise afin d'améliorer la gestion de leur division. Cependant des responsables d'une division sont soumis à un certain risque car des éléments imprévus et incontrôlables peuvent avoir des répercussions sur leur performance et donc sur leur rémunération.

Plusieurs étapes sont nécessaires à la construction d'un indicateur de performance financier: le choix des variables doit refléter les objectifs financiers définis par la direction générale; les paramètres de ces variables doivent être définis ainsi que le choix d'une méthode d'évaluation de ceux-ci; un objectif de référence pour la performance doit être indiqué comme benchmark à suivre; les retours d'information doivent être remontés régulièrement selon une périodicité préétablie. Outils de controle de gestion. Un bon indicateur de performance doit faire converger les intérêts des individus avec des objectifs de l'organisation et permettre de comparer facilement les différentes divisions de l'entreprise. On peut noter par exemple les indicateurs qui prennent en compte les capitaux investis comme le taux de rendement des capitaux investis (ROI), le résultat résiduel, la valeur ajoutée économique (EVA) et le taux de marge bénéficiaire. 3. Peut-on considérer les indicateurs de performances du contrôle de gestion comme un outil d'aide à la prise de décision?