Code Erreur S78 08

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#1 26-05-2016 22:16:07 David15 Membre Lieu: Cantal Date d'inscription: 29-06-2010 Messages: 44 Erreur S78-01 et autres Bonsoir! je viens d'avoir la nouvelle box 4 et le nouveau décodeur TV 4. Impossible d'activer la TV. Erreur S78-08, S78-01 ou S80. Par live t'chat on m'a fait une mise a jour du décodeur TV 4 et ça n'a pas marché, alors on m'a dit faites un reset de votre box 4 et ça va marcher... ça ne marche toujours pas biensur!! je suis en ADSL et décodeur relié en ethernet. quelqu'un aurait-il une solution? Résolu : Erreur S78-01 ou S78-08 - Communauté Orange. Bonne soirée et merci d'avance! Hors ligne #2 26-05-2016 23:26:51 pierrot42 Avant FONO j'avais une vie Lieu: 42 Date d'inscription: 28-03-2014 Messages: 1528 Re: Erreur S78-01 et autres Salut, le S-80 je l'ai eu 4 fois de suite. #3 27-05-2016 00:12:01 JoeKer MER Lieu: Dans le désert... Date d'inscription: 26-03-2008 Messages: 40232 Site web On a déjà vu des choses qui ne sont jamais arrivées... Suite à un vieux désaccord avec les admins du forum, cette signature indiquera qu'ils n'ont toujours pas remédié à leurs carences.

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#7 31-05-2016 19:28:59 Bon finalement le problème est résolu. Tout est rentré dans l'ordre hier soir à 19H. Résolu : Erreur s78-01 ou s78-08 - Communauté Orange. Il a quand même fallu que je rappelle le service client avant que le problème soit résolu.... Un technicien au téléphone m'a dit (après 1h de discussion et de manipulations) de me rendre dans l'agence Orange la plus proche afin qu'on m'active ma carte virtuelle via access, une fois en agence on me dit qu'il n'y a personne ce jour au SAV, j'insiste un peu et un conseiller commercial me reçoit, je lui explique pourquoi je suis là et il me dit qu'ils n'ont pas de programme pour activer les cartes et que même au SAV ils ne peuvent pas activer les cartes! je repars donc chez moi... Je branche mon décodeur et là ça marche!!! J'appelle ensuite canalSat pour modifier les codes de ma carte via access et je leur dis que je n'avais pas de TV depuis une semaine à cause d'un problème technique sur le nouveau décodeur TV d'orange et LÀ la fille de canalSat me dit qu'elle va me rembourser 20€ sur mon abonnement!

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Merci, pour l'information. J'ai effectivement ce message d'erreur depuis qu'un verre se soit cassé dans mon lave-vaiselle. Je démonte la pompe de cyclage demain et donne réponse sur l'évolution. Encore merci pour l'information

Avant de devoir recourir à ce forum, j'avais déjà effectué à de nombreuses reprises les démarches relatives à ces 2 erreurs (reboot de la box 4 et du décodeur 4). C'est pourquoi, j'ai du appellé le 3900 ce matin comme indiqué à l'écran ("Si aprés 24H le problème persiste... ") sachant que l'installation fut terminée jeudi vers 16h... En insistant et en fouillant dans l'assistance, j'ai pu obtenir le rappel automatique d'une personne du service client cet aprés midi qui m'a dit que la reconaissance de la plateforme d'accès aurait lieu soit cet aprés midi ou avant mardi soir. Code erreur s78 08 1. J'espère donc que les services TV pour lesquels j'ai souscris seront enfin disponibles et que la carte TV d'orange sera reconnue par le service client... @Ba7 Prend contact avec le service réclamation, peut-être ils feront un petit geste!! Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool 3 RÉPONSES 3 12h14 13h42 Slt Johann, Merci de m'avoir répondu à ma demande. J'espère donc que les services TV pour lesquels j'ai souscris seront enfin disponibles et que la carte TV d'orange sera reconnue par le service client... Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool