Les Trompettes De La Renommée, 9-11 Mai 1985, Paris Rencontre De L'Association Française Des Cercles De Qualité (Afcerq) - Persée
LES TROMPETTES DE LA RENOMMÉE 9-11 mai 1985, Paris Rencontre de l'Association fran¬ çaise des cercles de qualité (AFCERQ) La rencontre des cercles de qualité à la Porte de Versailles a fait l'objet d'un spectacle impo¬ sant. Exposé sur les cercles de qualité 2. Tous les moyens ont été mis en œuvre, de la TV aux orches¬ tres, pour exciter la passion et créer une ambiance solennelle. Plusieurs milliers de personnes dont une bonne partie d'ouvriers et d'agents de maîtrise sont ainsi venus témoigner du fonctionne¬ ment de leurs cercles de qualité. D'après les exposés faits par les membres des cercles de différen¬ tes entreprises, les réalisations apparaissent relativement modes¬ tes; ce qui est logique lorsqu'il s'agit d'intervention sur des pro¬ duits aussi banalisés que l'auto¬ mobile ou la machine à laver. Les énergies intellectuelles investies dans ces modifications donnent des résultats qui sont loin d'appa¬ raître pour le profane comme des révolutions technologiques, même si les chiffrages d'écono¬ mies réalisées en kilofrancs (sic) peuvent exciter le public.
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Veiller au maintien en état des moyens, compléter les manques, former les personnels, bien choisir les outillages et logiciels… sont des choses simples mais qui demandent une organisation et des efforts.
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Pour les articles homonymes, voir qualité. Un cercle de qualité est une méthode employée dans le cadre de la gestion de la qualité. L'expression, encore employée dans quelques entreprises, est passée de mode et remplacée par d'autres notions plus managériales. Enjeux des cercles de qualité [ modifier | modifier le code] Apparus au début des années 1960 au Japon, 1970 aux États-Unis et 1980 en Europe, ils ont recours à trois facteurs: l'usage des statistiques, la dynamique de groupe et la satisfaction dans le travail. Démarche d'utilisation des cercles de qualité [ modifier | modifier le code] La philosophie de cette méthode est de réunir les personnes directement concernées par un problème donné afin d'en débattre. Connaissant leur travail mieux que quiconque, elles sont les mieux placées pour trouver les solutions et stopper les gaspillages. Exposé sur les cercles de qualité en. Un responsable principal (ou animateur) fixe les objectifs de travail pour un problème particulier. Un groupe de travail de 4 à 15 personnes (de niveau et de service différents dans l'entreprise), se rencontrent régulièrement pour définir, analyser, choisir, proposer et résoudre les problèmes concernant la qualité dans le travail.
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11 Dans ces conditions, une démarche qualité peut apporter beaucoup. 12 Les différentes méthodologies de la qualitique apportent en outre des solutions complémentaires intéressantes, par exemple (ce qui suit n'est pas exhaustif). 13 La certification ISO 9000 et analogue (y compris démarches qualité, environnement, hygiène et sécurité) fixe un objectif (le certificat) et entraîne une démarche d'ensemble puissante, permettant de surmonter plus facilement les oppositions internes. Le Total Quality Management, l'EFQM, les prix qualité… permettent de questionner le haut management et de l'amener à réfléchir à ses dysfonctionnements. Le 6 sigma et le lean apportent d'autres méthodes d'amélioration. Exposé sur les cercles de qualité mon. Les méthodes de management telles que le management participatif permettent de former cadres et managers à la bonne direction de leurs personnels (et beaucoup de dysfonctionnements ont pour source un mauvais management). Sans oublier les différents logiciels qui permettent de mieux travailler avec moins d'erreurs et moins de peine.
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1 L'environnement pour l'amélioration de la qualité 8 1. 1. 1 La responsabilité et le rôle de la Direction 8 1. 2 Des valeurs, des attitudes et des comportements 8 1. 2 Le coût de…. Patriotisme 4236 mots | 17 pages Développement professionnel continu Qualité en médecine de famille Primary Care Quelles relations avec des tiers et quels engagements? A propos du rôle du médecin de premier recours dans notre système de santé Cercle de Qualité de la Broye1 sures de soutien à domicile ou pour préparer un placement en établissement médicosocial (EMS) enfin lorsqu'un patient est en fin de vie. Les employeurs Le lien du médecin de premier recours avec le monde du travail prend diverses formes. La principale…. Les cercles de qualité - Preventech Consulting. I GUess i loved you 7788 mots | 32 pages Nous allons étudier tout d'abord les moyens mis à notre disposition pour mettre en place un système qualité dans une entreprise, à savoir les outils, les techniques, les méthodes… 8 2 Les outils qualité 9 3…. Gestion de projet 1663 mots | 7 pages gestion de la qualité Définitions de la qualité La qualité c'est l'excellence; La qualité c'est une valeur; La qualité est la conformité aux spécifications: Avant 1930 Après 1930 1.
L'objectif est de faire en sorte que les travaux puissent se dérouler parfaitement avec les personnels en place; agir de façon participative en tenant compte des problèmes de terrain et en recherchant le consensus avec les acteurs. C'est en effet ainsi qu'on fera le mieux évoluer les comportements et les états d'esprit; mener chaque action comme un projet, en commençant par un diagnostic soigné et en allant jusqu'au bon fonctionnement complet; agir avec compétence, en faisant appel aux spécialistes nécessaires, de façon à mettre en place les solutions les meilleures. Ne pas hésiter en particulier à utiliser la technique de l'œil neuf, en faisant appel à un expert extérieur. Démarche qualité : comprendre la démarche qualité. Cela évite de se mettre en difficulté avec les autres services et permet de se consacrer ensuite à l'amélioration; toujours mesurer: avant pour estimer exactement la gravité des problèmes ou des risques, pendant pour suivre l'évolution, après pour vérifier le bon fonctionnement et les progrès réalisés (règle « APA »); enfin, toujours procéder avec beaucoup de psychologie, l'action qualité étant avant tout une intervention sur les personnes et les comportements.