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pour augmenter votre taux de conversion et donc votre chiffre d'affaires Pourquoi un audit du parcours client? Un audit ou un diagnostic du parcours client de votre site e-commerce est un moyen très efficace pour augmenter les taux de conversion sur votre site. Vous maîtrisez votre offre et vos cibles, pour autant vous êtes convaincus que vous pourriez vendre plus! Votre taux de conversion n'est pas à la hauteur de vos objectifs. Personnalisation du parcours client : le but ultime des e-commerçants. Vous avez analysé le problème dans tous les sens mais ne trouvez pas la raison. Prenez du recul et acceptez l'aide de professionnels pour vous aider à trouver la solution. Dans ce contexte, en effet, l'audit e-commerce ne vous apportera pas grand-chose même si on peut toujours faire mieux. Comme tous les e-commerçants, vous aimeriez être dans la tête de vos visiteurs quand ils naviguent sur votre site. Savoir ce qu'ils pensent, c'est un grand pas vers la correction des blocages et votre développement. Autant les causes peuvent être variées, autant la conséquence est la même: vous perdez de l'argent.
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Sur, profitez de l'expertise d'un conseiller personnel et du savoir-faire des rédacteurs professionnels pour votre content marketing. En savoir plus Le parcours client BTOB concerne l'ensemble des processus suivi par un client lorsqu'il se met en relation avec un fournisseur. Ces étapes peuvent également comporter les clés de la vente dans le cadre du BTOB ou Business To Business. Chaque contact avec les prospects est une opportunité pour créer un lien de confiance en créant des expériences enrichissantes. Une fois séduits, les prospects se transformeront en client, une fois clients, ils se transformeront en ambassadeurs. Vous cherchez à faire rédiger des fiches produit articles de blog contenus web Trouvez facilement un rédacteur professionnel sur Commander des textes Des milliers de rédacteurs freelance sont disponibles pour vous répondre 1. L'étape de découverte Dans cette étape, le client passe juste du statut d'étranger au statut de visiteur. Parcours client site ecommerce blog. Le client est en voie de faire votre connaissance et d'établir un premier contact.
Cette étape est donc indispensable. L'option Wishlist Si vous ajoutez une option Wishlist à votre site, votre taux de panier abandonné chutera sans aucun doute! Certains internautes n'ont aucune intention d'acheter des produits lorsqu'ils surfent sur internet. E-commerce : 10 conseils pour optimiser votre tunnel d’achat. L'option Wishlist permettra à ces internautes de réaliser des paniers fictifs sans qu'ils soient pris en compte dans la catégorie panier abandonnée. Plusieurs options pour se connecter Certains acheteurs n'aiment pas remplir les formulaires de renseignements pour s'inscrire sur un site. Pour éviter de freiner les acheteurs qui ne souhaitent pas s'inscrire sur votre site, proposez plusieurs options de connexion: En tant qu'invité Grâce aux réseaux sociaux en un clic Plusieurs options de paiement Pour toucher le plus d'internautes possible, n'hésitez pas à proposer plusieurs options de paiement. Vous pouvez proposer un module classique de paiement par carte bancaire et un module de paiement via Paypal. Selon une étude menée par Salecycle, sur 1 milliard de paniers abandonnés, c'est le mardi qui obtient la palme d'or de l'abandon de panier.
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