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Wed, 10 Jul 2024 08:00:26 +0000
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Proposer des solutions adaptées à chaque patient 12. Consolider l'acceptation du plan de traitement avec succès 13. Fidéliser des patients avec une excellente approche Alexandra Alvarez Gestionnaire et coordonnatrice de plan de traitement & Coach PNL Coordonnatrice et gestionnaire dentaire depuis plus de 25 ans, Alexandra est également coach PNL. Elle est fondatrice de Formadent, une compagnie qui se spécialise dans la formation de coordonnateur de plans de traitements en utilisant ainsi cette approche PNL. Étant la première formatrice jumelant la dentisterie à la programmation neurolinguistique, elle compte maintenant 400 professionnels de la médecine dentaire qui ont pu bénéficier de sa formation en améliorant l'approche client et en réalisant des présentations des plans de traitement efficaces, humains et concrètes à l'aide de ses outils. *|END:WEB_VIDEO|* Horaire de formation: Vendredi 17 juin 2022 De 8h30 à 15h00 (avec une demi-heure pour le déjeuner de 12h30 à 13h00) Et, Samedi 18 juin 2022 De 8h30 à 15h00 (avec une demi-heure pour le déjeuner de 12h30 à 13h00) La formation aura lieu via Zoom 12 heures de crédit reconnu par l'OHDQ (approbation préalable de l'examen final) Coordonnatrice de plan de traitement dentaire avec approche PNL Module 1: Création du poste de coordonnatrice L'importance de créer le poste dans les cliniques Pourquoi créer le poste dans les cliniques?

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C'est doublement gagnant, car d'une part, cela permet d'alléger la liste de tâches du dentiste, et de l'autre, cela permet à la coordonnatrice de mettre l'accent sur la relation avec le nouveau patient, plus spécifiquement. Les responsables de l'accueil peuvent également mettre leur énergie sur les autres tâches administratives et laisser l'accueil des nouveaux patients à la coordonnatrice de traitement, ce qui demande une attention bien particulière. En effet, l'approche, le ton et le discours sont particulièrement importants dans un échange avec un nouveau patient. Ce sont ces détails qui font toute la différence. Un nouveau patient ne sera donc jamais placé en attente, et sera convenablement accueilli et écouté. La relation de confiance La première tâche d'une coordonnatrice de traitement sera de planifier une consultation gratuite avec le nouveau patient. Lors de cette rencontre, son principal objectif sera de bâtir une relation de confiance avec lui. C'est l'occasion de lui présenter les services offerts à la clinique, sans toutefois lui recommander lequel choisir.

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Le temps investi face à face avec un patient, pour lui donner des informations complètes et pour répondre plus en profondeur à ses questions, vous sera rendu sous la forme de traitements dentaires à plus haute valeur ajoutée dans votre horaire. C'est-à-dire que vous vous mettrez à faire de plus en plus de traitements que vous aimez faire, car les patients en comprendront la nécessité et y verront un investissement dans leur santé globale plutôt qu'une dépense supplémentaire. 4. Favoriser la rentabilité de votre clinique dentaire L'ajout d'un poste de de plans de traitement dentaire peut sembler une dépense superflue pour certains. Or, l'ajout de ce titre clé peut s'avérer être un tournant dans votre façon de voir et de présenter la dentisterie à vos patients. L' augmentation du taux d'acceptation des plans de traitements à plus haute valeur ajoutée aura un effet positif direct sur vos honoraires. Enfin, en implantant le poste de de plans de traitement dentaire dans votre pratique, l'équipe de consultants en gestion de cliniques dentaires de l'IDI vous garantit que votre pratique sera plus efficace, plus rentable, et surtout, que votre environnement de travail deviendra encore plus agréable.

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Vous développerez des compétences professionnelles qui vous aideront à consolider tous les efforts de votre équipe pour obtenir les meilleurs résultats. Avec notre concentration en PNL, vous serez mieux préparé pour personnaliser votre approche dans la présentation du plan de traitement et d'augmenter le taux d'acceptation de celui-ci. Objectifs d'apprentissage À la fin du cours, les participantes sont en mesure de: Avoir une communication enrichie et bénéfique pour le patient Connaitre la base de l'approche PNL Réaliser une expérience nouveau patient atypique Différencier les trois types de personnalité et leur approche Conseils de communication non verbal: apprendre à mieux saisir les gestes du patient afin de mieux le comprendre Préparer et présenter le plan de traitement Définir le rôle de la coordonnatrice de plans de traitement Fidéliser des patients avec une excellente approche À qui s'adresse cette formation? Cette formation est destinée aux hygiénistes, assistantes, secrétaires et tout membre de l'équipe dentaire qui souhaite être unique et efficace.

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Questions à se poser avant d'accepter le poste! Création du poste de coordonnatrice Les responsabilités du coordonnateur/ trice Les qualités requises pour débuter dans ce poste Aptitudes et comportements Présenter la coordonnatrice et les fonctions au reste de l'équipe Comment puis-je me présenter au patient? Comment présenter la coordonnatrice Organisation de l'Horaire de la présentation du plan de traitement Comment créer le plan de traitement Outils pour la présentation Les ententes financières Environnement Comment faire face aux objections? Contribution du coordonnateur/trice Module 2: Attention et expérience du patient: le premier contact Attention et expérience du patient: le premier contact Établir un premier contact avec le patient Feuille raison de la visite et antécédents dentaires Quand l'empathie nuit-elle à la présentation? Les plaintes La PNL Perceptions sensorielles et communication Comment décoder le langage sensoriel de notre interlocuteur La première chose que je regarde chez mon patient La mobilité des mains Les 6 erreurs du langage corporel à éviter lors d'une présentation de plan de traitement Fidéliser le patient Module 3: Les trois types de clients et leurs approches Les 3 types de patients et les réactions que vous allez rencontrer dans vos présentations de plan de traitement.

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Les réponses à ces questions aident notre équipe de spécialistes à bâtir une stratégie adaptée à votre réalité, à vos besoins. Il ne faut absolument pas négliger l'importance de la coordonnatrice de traitement au sein de votre équipe. C'est un investissement, et certainement un gain à plusieurs niveaux. Vous ferez personnellement une économie de temps, votre équipe sera plus efficace et vos patients bénéficieront d'un accompagnement privilégié. Vous en sortirez tous gagnants. ADRESSE 1200 Avenue McGill,, Montreal, QC, Canada, Quebec HEURES D'OUVERTURE Monday-Friday: 9:00 – 17:00 Saturday: Closed Sunday: Closed

Notice: Undefined variable: author_details in /home/m6iwq9osaeka/public_html/wp-content/themes/starkad/ on line 352 Le rôle clé de la coordonnatrice de traitement La coordonnatrice de traitement a un poste clé au sein de votre cabinet dentaire aussi bien pour votre équipe que vos patients. L'accompagnement La coordonnatrice de traitement a pour rôle d'accompagner les patients et surtout les nouveaux patients tout au long de leur parcours de soins. Elle gère tous les aspects de ce parcours, du conseil, à la logistique en passant par les aspects financiers. C'est grâce à cet accompagnement, à une meilleure communication, et la confiance instaurée que le patient envisagera d'accepter les traitements qui lui sont proposés. Point de contact Elle est le premier point de contact avec le cabinet dentaire. Les patients n'achètent pas un produit, mais achètent une prestation, une relation qui se tisse avec le personnel soignant et toute l'équipe du cabinet dentaire. Le rôle de la coordinatrice est crucial pour favoriser les conversions de simple visite à un traitement qui peut apparaître coûteux.