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Fri, 05 Jul 2024 10:07:59 +0000
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En tant que gestionnaire du commerce de détail spécialisé dans l'After-Sales, tu travailles dans un garage automobile, un département spécialisé ou chez un fournisseur. Tu es au service après-vente et conseilles la clientèle. Tu achètes également les pièces nécessaires au personnel de l'atelier. Un autre domaine d'activité est l'organisation du stock de pièces de rechange, d'accessoires automobiles et le conseil des clients sur les accessoires et les services. Situation professionnelle Le matin, Tim reçoit un client pour un changement usuel de pneus. Au cours de la conversation, le client lui dit qu'il part en vacances au ski la semaine suivante. Tim lui recommande donc un coffre de toit approprié et commande immédiatement son montage à l'atelier. L'après-midi, la livraison expresse de la journée arrive avec les pièces. Tim s'occupe de la réception des marchandises, l'enregistre avant de la trier sur les étagères. Dans ces pièces se trouvent des pièces nécessaires pour les services planifiés le lendemain à l'atelier: il les met déjà à disposition des mécaniciens de manière ordonnée.

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Environnement de travail L'environnement de travail des gestionnaires du commerce de détail varie selon la branche et la taille de l'entreprise. Dans un magasin spécialisé, ils travaillent seuls ou en petite équipe, tandis que dans une grande surface, ils sont affectés à un rayon et exécutent des tâches précises. Dans les points de vente classiques, les gestionnaires du commerce de détail travaillent debout et sont en contact direct avec les clients, contrairement aux magasins en ligne dont la gestion se fait depuis un bureau. Les horaires de travail sont variables et impliquent parfois une présence en soirée ou le samedi. Formation La formation de gestionnaire du commerce de détail s'acquiert par un apprentissage. Les deux premières années constituent un tronc commun. La troisième année se déroule dans l'un des domaines spécifiques suivants: conception et réalisation d'expériences d'achat, gestion de magasins en ligne (dans l'une des 22 branches de la vente). Lieux formation pratique (de 3 à 4 jours par semaine) dans un magasin de commerce de détail; formation théorique (de 1 à 2 jours par semaine) à l'école professionnelle; cours interentreprises (14 jours sur 3 ans).

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• Tu aimes créer quelque chose en collaboration avec tes collègues. Ce que tu devrais encore savoir • Durée d'apprentissage de 3 ans • De 1, 5 à 2, 5 jours d'école professionnelle par semaine (avec maturité professionnelle) • 10 jours de cours interentreprises pendant l'apprentissage «Le contact avec la clientèle, le travail d'équipe et l'esprit de famille me plaisent tout particulièrement. Quelle que soit l'entreprise que tu intègres, tu es toujours bien accueilli. » Aurora Maiori, apprentie gestionnaire du commerce de détail en 1 re année d'apprentissage Ce qui pourrait également t'intéresser

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Vous êtes ici Accueil » Gestionnaires du commerce de détail CFC Logistique des pièces détachées La formation de base «Gestionnaire du commerce de détail CFC en logistique des pièces détachées» sera remplacée par la nouvelle formation de base «Gestionnaire du commerce de détail CFC Après-vente automobile» à partir de la rentrée 2022. Spécialisation « Conseil à la clientèle » ou « Gestion des marchandises » Les gestionnaires du commerce de détail sont en charge de l'organisation et de la vente au détail d'accessoires et de pièces détachées automobiles. Ils achètent des produits et conseillent les clients et les collaborateurs de leur entreprise. Les gestionnaires du commerce de détail spécialisation « Conseil à la clientèle » exercent une activité axée vers les clients et la vente. Leur champ d'action comprend le conseil, la vente, l'organisation, les commandes, la surveillance, la planification et bien plus encore. Les gestionnaires du commerce de détail spécialisation « Gestion des marchandises » surveillent le flux de marchandises, contrôlent les produits livrés et les entreposent.

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Description Le ou la gestionnaire du commerce de détail contribuent à l'expérience d'achat en conseillant la clientèle et en mettant à sa disposition de manière attractive et fonctionnelle les produits de leur magasin (alimentation, chaussures, ménage, papeterie, etc. ). Afin de garantir un service irréprochable, ils renseignent leurs clients sur l'assortiment (gammes de produits, rapport qualité/prix, nouveautés) et sur les prestations de leur commerce (garantie, offres spéciales, avantages sur la concurrence). Dans la gestion de magasins en ligne, ils contribuent à rendre attrayant et simple d'utilisation le site de la boutique.

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Apprentissage Gestionnaire de commerce de détail CFC En qualité de gestionnaire de commerce de détail, tu es responsable de la vente d'accessoires automobiles et de pièces de rechange. Tu conseilles directement les clients et tu es en contact avec d'autres collaborateurs d'AMAG. • Tu connais notre large gamme de pièces de rechange et d'accessoires et apprends à acheter, à stocker et à mettre à disposition des pièces. • Tu es quotidiennement en contact avec tes collègues de l'atelier et tu garantis qu'ils obtiennent rapidement les pièces requises pour la réparation. • Tu conseilles nos clients avec professionnalisme et compétence sur la qualité, l'utilisation, la manipulation et l'entretien de nos produits. • Tu peux choisir entre les deux spécialisations «gestion» et «conseil» et approfondir tes aptitudes dans le domaine choisi. • Tu as la passion de l'automobile et de tout ce qui l'entoure. • Tu aimes le contact avec les clients et tu as plaisir à conseiller et à vendre. • Tu as de bonnes manières et attaches de l'importance à une présentation soignée.

Après quelques années d'expérience et un complément de formation, les gestionnaires du commerce de détail peuvent accéder à des postes à responsabilité tels que: premier-ère vendeur-se; chef-fe de rayon; chef-fe de département; gérant-e de succursale; animateur-trice de vente; directeur-trice; CFC délivrés en Suisse romande en 2020: FR: 150; GE: 153; JU: 25; NE: 69; VD: 383; VS: 130.

Agrandir l'image État Nouveau Ce masque pare balles de type IIA a été conçu pour maximiser le confort tout en offrant une protection contre les calibres 22LR, 6. 35 et 9mm. Ce modèle est fabriqué pour etre utilisé avec un casque pare balles. Plus de détails Envoyer à un ami Imprimer En savoir plus Ce masque pare balles en polyéthylène à haute densité et en aramide, possède une protection pare balles de niveau IIA et a été conçu pour maximiser le confort tout en offrant une protection balistique le plus confortable possible. Un renfort supplémentaire a été intégré au front et de chaque côté de la face pour maximiser minimiser le choc balistique. Masque par balle par la. Fixation élastique 6 points, qui permet à l'utilisateur de tenir compte d'un ajustement parfait. Attention, un masque pare balles ne fait pas de vous un surhomme. Vous devez savoir qu'un masque balistique est juste fait pour minimiser les dégâts causés par une balle en pleine tête. Le but d'un masque balistique est d'augmenter considérablement votre chance de survivre à un tel impact, qui serait dans 95% quasi nul sans ce genre de protection.

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Attention: Même si la balle est stoppée par ce masque, La force cinétique de l'impact est énorme pour le cou et le cervaux. En cas d'impact, ne jamais enlever le masque et faire en urgence une radio du visage et du crane.